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买了一包食物,生产日期模糊,怎么要求赔偿?

2023-06-25 来源:钮旅网

购买过期食品可要求十倍赔偿。消费者收到过期食品后,拍下证据并联系商家退款。若商家不处理或拒绝退款,申请客服介入处理。保留购买凭证、聊天记录等证据,可向工商、消协或法院投诉维权。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定,消费者可要求赔偿损失并要求支付十倍赔偿金。

法律分析

十倍金额赔偿。消费者收到食品后,最好先看下生产日期,如果发现是过期食品,先不要确认收货,拍下您收到的商品过期的证据,食品包装上的生产日期要拍全,然后,消费者可以联系商家协商退款,如果商家一直不处理退款,或者以各种理由拒绝退款或运费,可在申请退款72小时后申请客服介入处理,届时等待客服介入处理即可。消费者需保留好淘宝购买过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的购买记录,如果商家拒绝处理,淘宝客服处理不满意,您还可以保留凭证投诉到工商、消协或者法院维权。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第九十六条生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

拓展延伸

食品购买后发现质量问题,如何维权?

当您购买食品后发现质量问题时,您有权利进行维权。首先,收集相关证据,如购买凭证、食品包装、照片等。然后,联系食品生产商或销售商,向其提出书面投诉并附上证据。要求退货、换货或赔偿损失。如果商家未能解决问题,您可以向相关监管机构或消费者协会投诉,并提供详细的情况说明和证据。此外,您还可以咨询律师,了解法律途径和维权的可能性。请注意,维权过程可能需要时间和耐心,但坚持维护自己的权益是非常重要的。

结语

购买食品后发现质量问题,您有权进行维权。收集相关证据,联系商家提出书面投诉并要求退货、换货或赔偿。如商家未解决问题,向监管机构或消协投诉,并提供详细情况和证据。咨询律师了解法律途径和维权可能性。维权需耐心,但坚持维护权益至关重要。

法律依据

中华人民共和国食品安全法(2021修正):第九章 法律责任 第一百二十八条 违反本法规定,事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的,由有关主管部门按照各自职责分工责令改正,给予警告;隐匿、伪造、毁灭有关证据的,责令停产停业,没收违法所得,并处十万元以上五十万元以下罚款;造成严重后果的,吊销许可证。

中华人民共和国食品安全法(2021修正):第九章 法律责任 第一百三十二条 违反本法规定,未按要求进行食品贮存、运输和装卸的,由县级以上人民政府食品安全监督管理等部门按照各自职责分工责令改正,给予警告;拒不改正的,责令停产停业,并处一万元以上五万元以下罚款;情节严重的,吊销许可证。

中华人民共和国食品安全法(2021修正):第六章 食品进出口 第九十四条 境外出口商、境外生产企业应当保证向我国出口的食品、食品添加剂、食品相关产品符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并对标签、说明书的内容负责。

进口商应当建立境外出口商、境外生产企业审核制度,重点审核前款规定的内容;审核不合格的,不得进口。

发现进口食品不符合我国食品安全国家标准或者有证据证明可能危害人体健康的,进口商应当立即停止进口,并依照本法第六十三条的规定召回。

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