法律分析： 可以要求赔偿。铁路运输企业应当保证旅客和货物的安全，做到列车按时到站。如果火车因一些特殊原因不能正常运行时，从香瓜法律规定看来，火车晚点4个小时，给乘客肯定造成了不同程序的损失，火车运营部门又没有与旅客协商，也没有作出任何说明，显然是一种违约行为，应当承担相应法律责任的。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。
第八百二十一条 承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款；提高服务标准的，不得加收票款。
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