法律分析：110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨，除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。针对单纯的消费纠纷，应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。但当经济纠纷可能引发危及生命、财产的情况时，群众则可拨打110报警。另外，在拨打12315投诉举报时，要记得保留证据——如购物的有效票据、实物等。此外，消费者也可向有关行政部门申诉，以及向人民法院提起诉讼。
在遇到金融纠纷时，金融消费者还可以拨打12363金融投诉电话。12363主要受理“中国人民银行法定职责范围内的金融消费者的咨询和投诉”和“涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者的咨询和投诉”，可为群众提供涉及金融消费权益保护方面的咨询和投诉。
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