法律分析：直接在网上搜杭州还是浙江工商局举报，淘宝那边会收到通知函，小二会主动去找商家要求处理。如果没有处理好，你就继续举报，如果淘客客服联系你，提供购鞋证明要求赔付全款。看看能不能扣他的保证金。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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