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卖家举证超时会直接退款吗

2022-11-16 来源:钮旅网

一、卖家举证超时会直接退款吗
1、申请退款卖家没有拒绝的话,时间到了系统会自动退款。如果卖家拒绝了,则需要修改退款申请,否则时间到了系统会关闭退款申请举证机会只有一次,超时入口会关闭。如超时未举证或者举证失败将会给买家退款。商品若未寄回需要自行与买家协商处理。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十四条
【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
二、卖家逾期未举证举证超时怎么样
卖家逾期未举证举证超时情况如下:
1、卖家预处理超时未处理:投诉后,都会有一个举证期,举证期卖家没有做任何操作即显示卖家预处理超时未处理,此时正式介入;
2、未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见;
3、违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:4个工作日给出处理意见;
4、交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后介入,4个工作日给出处理意见。

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