商业研究 ‘‘ 战略＂整合快消品供应链资源 叶华英 （纳爱斯集团，浙江丽水３２３０００） 摘要：快消品是指使用寿命短、消费速度快的消费品。近年来，随着我国互联网金融的发展，快消品供应链资源 的战略整合逐渐受到各企业重视，诸如天猫、京东等快消品龙头企业，更是致力于推进快消品供应链资源的战略整 合，并在推动市场发展的同时，获得更大利润。本文对互联网经济背景下的快消品供应链资源展开分析，从快消品供 应链的核心要素，即供应商、制造商、分销和用户出发，探讨及分析企业对快消品供应链的“战略”整合方法，为企业战 略调整和优化快消品产业的发展做贡献。 关键词：快消品 ；供应链资源；战略；优化整合 中图分类号：Ｆ２７４ 文献识别码：Ａ 文章编号：２０９６—３１５７（２０１７）０１—００１８—０２ 一、快消品供应链理论 二、快消品供应链资源“战略”整合方法 １．供应商：消除“牛鞭效应”影响 （１）快消品“牛鞭效应”成因 １．快消品的特性 快消品即快速消耗品，是指使用寿命较短，消费速度较 快的消费品，关系到人们衣食住行各个方面。具有用户分布 范围广、消费频率高、需求变化快、忠诚度底、对消费便利性 要求高的特点。 ２．快消品供应链发展趋势 我国正处于社会主义经济建设与发展的关键期，在这一 ①根据过去需求信息来预测未来市场需求：通常不同性 质的产品适用不同的需求预测方法。快消品企业大多依靠 经验预测需求，缺乏与快消品相配套的科学的预测方法，使 预测结果误差增大。 ②批量订货方式：企业出于安全库存的考虑，订货周期 越长，需求不确定性也越大，为此设计的安全库存也越大，结 果是预期的订货量远大于实际需求量，产生“牛鞭效应”。 （２）快消品消除“牛鞭效应”的对策 时期，快消品与人们的生活水平一起显著提高。快消品行业 的飞速发展，使得该行业内部混战不已，各商家在市场竞争 中手段齐出，虽然在市场机制的调解下会逐渐趋于理性，但 却给企业的战略发展带来一定的影响。在实体经济唱衰、互 联网经济一片大好的背景下，快消品的供应链资源的战略整 合与优化，逐渐受到各企业的高度重视。能够实现快消品供 应链资源的优化与战略整合，甚至决定了企业未来的发展前 景以及能够在市场经济浪潮中继续生存。 ①上下游企业及时沟通，共享信息：通过供应商成员企 业问信息共享水平的提高，可减少需求预测的不准确性，从 而弱化“牛鞭效应”带来的影响。 ②做出有效的需求预测：根据行业特点以及企业的历史 数据资料情况，在供应链统一采用某种正确或适合的预测方 法，尽量采用准确的预测模型，可为企业制定各方面的政策 提供有利依据。 ２．制造商：加速快消品线上线下资源整合，提高市场把 控度 （１）“互联网＋”背景时代下的快消品行业 ３．快消品供应链模型（ｓｃＯＲ模型） 快消品行业的供应链包括从产品原材料取得、产品生 产、产成品流通到消费者手中进行消费的一系列过程，其核 心要素包括供应商、制造商、分销和用户，具体如下图所示： 互联网经济时代的来临，使人们的信息获取渠道极大拓 宽，快消品企业所占据的资源优势已经不在。而互联网金融 的发展也使各快消品行业市场不断细分，企业之间的竞争日 益白热化。在这一背景下，快消企业必须适应时代的发展， 积极开展产业结构调整与互联网营销。只有紧跟时代的步 伐，才不会在发展中被淘汰，如此，互联网经济时代的来临， 使我国快消品产业发展进入快车道。企业须抓住这一优势， 图快消品供应链网链结构（ｓｃｏｒ模型）图 通过整合线下和线上的资源，构建企业销售战略平台，以更 为立体的方式开展业务。 本文立足快消品ＳＣＯＲ供应链模型，从快消品供应链四 个核心要素出发，探讨及分析企业对快消品供应链的“战略” 整合方法。 （２）快消品线上线下资源整合战略 ①企业加强对供应链资源的整合。供应链资源的整合， 能够发挥企业的运营优势，降低整个产品体系的成本投入， １８全国流通经济 商业研究 通过资源整合来提高企业产品流动效率，通过降低运营成 本，壮大企业现金流，为企业的经营和发展上保险。 爆炸时代所能换来的，就是企业懒以生存的潜在消费者，以 及源源不断的生命力。 因此，将快消品供应链的打造作为企业发展的核心，通 ②建立全面立体的销售渠道。通过整合供应链资源，将 产品以更为优惠的价格和更为优质的服务提供给用户。只 有在价格和服务上做好文章，才能确保企业在激烈的竞争中 最终脱颖而出，获得更多的利润。 线上资源和线下资源的优化整合，是快消品行业未来发 展的必然趋势。随着互联网商务发展的日益成熟，随着其对 实体经济所带来的冲击逐渐减弱，很多实体经济已经发现了 发展的机遇。如叶国富名创优品的成功，正是快消品线上线 过对生产、运输、仓储、销售等整个供应链资源的整合与战略 优化，能够真正帮助企业更好的适应多变的市场，并建立与 用户之间更为紧密的联系。 提升用户满意度的供应链策略分析：首先，摸清用户和 市场的需求。只有通过资源优化配置为市场和用户提供需 要的产品，才能获得最佳的销量。其次，严把产品质量关。 在市场竞争白热化的背景下，是否物美价廉是企业能够生存 和发展的核心，想要获得好口碑，就一定要把控好质量源头。 下资源整合成功的案例。 ３．分销：建设高效的快消品供应链与物流体系 （１）物流体系与快消品供应链互为支撑 物流产业是快消品行业发展的基础，我国物流产业的 高速发展，离不开快消品行业的推动。尤其是在互联网时 代背景下，物流产业更是呈现爆炸式发展，成为企业与用户 建立高效运输联系的关键纽带。但我国作为发展中国家， 物流产业仍然处于市场发展阶段。在庞大的市场需求刺激 下，物流产业一片混战，而物流产业的混乱，无疑导致企业 无法掌控物流成本与安全，导致企业服务质量的下降。想 要推动企业的战略发展，必须首先解决物流问题，只有保障 物流体系的完善和安全，才能保证快消企业的业务开展效 率和质量高于其他企业，从而在激烈的市场竞争中获得 机遇。 （２）快消品供应链物流体系提升方法 ①快消企业自己建设一整套物流体系，是提升快消品供 应链物流体系的有效方法。通过专有的物流体系运作，有限 满足自身的物流业务需求。但在互联网时代背景下，在我国 庞大的国土面积和广泛的市场需求背景下，快消企业想要凭 借自身的力量，建设一整套完善的物流系统是不现实的。正 因如此，必须探寻一条能够实现物流体系整合的有效途径， 通过与物流企业和其他企业构建战略合作关系，来构建服务 于企业的、安全的物流体系。中国最大的自营式电商企业京 东，正是依托于对物流资源的整合，从电商平台成为国内首 屈一指的快消品运营者。 ②除了构建完整的物流网络，还要优化网络库存策略， 从而通过集中库存和运输与配送模式的整合，提高物流体系 的安全性和效率。为了确保物流体系的可持续发展，还要用 现代的电算化物流管理体系，替代人工物流管理，从而优化 物流体系人力资源消耗量，并实现物流管理的标准化。 ４．用户：提升用户满意度，是实现快消品供应链资源战 略整合的关键 供应链其核心目标是为企业创造利润，在信息时代背景 下，企业的发展不仅需要供应链，还需要基础庞大的用户 支持。 供应链是建立企业与用户联系的桥梁，企业想要抓住用 户，就必须实现对供应链资源的优化整合。通过供应链的优 化整合，提高管理水平来提升整个供应链的效率和服务质 量，保证以企业为品牌的供应链能够为用户提供优质的服 务，从而创下更好的口碑，而好的产品和服务口碑，在信息大 第三，提高物流效率。快消品寿命短，只有提升物流效率，才 能帮助企业与用户建立更加紧密的关系，从而提高企业对市 场的响应速度。第四，提高终端服务水平，通过提升服务水 平，培养足够庞大的用户群体，从而构建与用户之间更为紧 密的联系。 三、结论 综上所述，快消品涉及面广，是人们无法脱离的、最为庞 大复杂的产业。快消品供应链的战略整合，不仅有助于提升 企业下游服务质量，还能够帮助企业实现对资源的优化重 组，从而以较少的资金与成本投入，扩大自身的产业规模。 正是在互联网经济背景下，快消品的供应链资源战略整合， 成为企业崛起的基础，如果快消企业不能适应行业的这一发 展趋势，必然被社会所淘汰。因此，促进快消品供应链资源 的“战略”整合，不仅对快消品行业的发展意义重大，对快消 品企业的发展也有极为重要的战略意义。 参考文献： ［１］苏水清．横向整合企业的供应链运营模式、行业驱动力 与企业绩效研究ＥＤ３．华南理工大学，２０１２， ［２］孙小云．基于ＧＳＩ系统的快速消费品行业上游供应链 整合研究Ｉ－Ｄ］．北京交通大学，２０１２． ［３］张相斌．基于线性规划逆优化模型的供应链资源优化 配置支持系统研究［Ｊ］．南京邮电大学学报（自然科学 版），２０１１，（０１）． ［４］张天平，谭明．基于生态选择下的供应链资源竞争分析 Ｆ－Ｊ］．湖南科技大学学报（社会科学版），２０１１，（Ｏ３）． ［５］许舒婷．快速消费品供应链中的“牛鞭效应”分析［Ｊ］．科 技资讯，２ｏｏ７，（０８）． ［６］金姣，闫欣欣．快速消费品行业供应链信息共享激励策 略研究ｒＪ］．物流技术，２００５． ［７］陈志坚．ＳＣＯＲ模型浅析［Ｊ］．长沙航空职业技术学院学 报，２００４，４，（１）：５７～６０． ［８］李坟锦．供应链质量管理和用户满意度关系模型研究 ［Ｊ］．昆明冶金高等专科学校学报，２０１５，８，（４）． 作者简介ｉ 叶华英，供职于纳爱斯集团。 全国流通经济１９