福田戴姆勒组织人员认证考试题库

福田戴姆勒组织人员认证考试题库序号1题型*单选题题干*选项A选项B3300kg选项C3400kg选项D3500kg2单选题3单选题4单选题5678单选题单选题单选题单选题9单选题101112单选题单选题单选题汽车产品可分为M类、N类、L类、O类，其中N2类产品的定义为：最3200kg大设计总质量超过（ ），但不超过12000kg的载货车辆。汽车产品可分为M类、N类、L类、O类，其中N3类产品的定义为：最11000kg大设计总质量超过（ ）的载货车辆。车架是车辆的脊梁。车辆的其他总成都是以车架为基础进行安装驾驶室的。车架以上的部分我们称为（）和上装部分。车架按照适用的车型分：有牵引车车架(主要考虑鞍座的安装等)驾驶室、自卸车车架(主要考虑（）的固定等)、平板车车架(主要考虑的长度等)。发动机按照冷却方式可以分为：点燃式发动机（ ）发动机按照着火方式可以分为：点燃式发动机（ ）润滑系通常由润滑油道、（节温器）、机油滤清器和一些阀门等组成。冷却水套、水水冷发动机的冷却系通常由（泵、风扇、水）等组成。箱、节温器蓄电池、发电发动机的点火系统由（ ）机、机油泵、组成点火线圈和火苗柴油机是由两大机构和四大系统燃料供给系、组成的，即：曲柄连杆机构和配润滑系、冷却气机构和（ ）系统系、点火系离合器在底盘中的位置是在发动车架机和（ ）之间，用来切断或接合动力的传递。离合器的分类按从动盘数目上分单片式、双片为（ ）式和多片式没有机械损失，传动效率低，提高经济性便于整车布置，结构简单，部件结构复杂，可靠性高，免维护方向盘、转向管柱、转向节臂、转向器12000kg13000kg14000kg底盘车身车架货箱车身车架卧式发动机卧式发动机分电器冷却水套、水泵、风扇、水箱、分电器蓄电池、发电机、分电器、点火线圈和火苗燃料供给系、润滑系、点火系和起动系悬架多缸发动机多缸发动机水泵冷却水套、机油泵、风扇、水箱、分电器蓄电池、发电机、机油泵、点火线圈和火花塞燃料供给系、润滑系、冷却系和起动系传动轴风冷发动机风冷发动机机油泵冷却水套、机油泵、风扇、水箱、节温器蓄电池、发电机、分电器、点火线圈和火花塞燃料供给系、冷却系、点火系和起动系变速箱中央式、双片式和多片式没有机械损失，传动效率低，提高变速箱的额定扭矩输入便于整车布置，结构简单，调整方便，可靠性高，免维护方向盘、转向管柱、转向节臂、转向直拉杆13变速器中直接档是动力不经过变速箱减速、直接输出，即传动比单选题为1。其优点有哪些？（）单杆操纵系统通过一套杆件组合，控制变速箱上的一个摇臂实单选题现换档、选档操作，其优点有（）单选题转向控制装置包括（ ）等1415单片式、双片单片式、中央式和中央式式和多片式没有机械损没有机械损失，传动效率失，传动效率高，提高变速高，提高经济箱的额定扭矩性输入便于整车布便于整车布置，结构简置，结构简单，调整方单，部件结构便，可靠性复杂，可靠性高，杠杆比大高，杠杆比大方向盘、转向方向盘、转向管柱、转向传管柱、转向传动轴、转向直动轴、转向器拉杆16单选题转向控制装置包括（ ）等白车身是一切车身部件的安装基础，通常是指纵、横梁和支柱等主要承力元件以及与它们相连接单选题的钣件共同组成的刚性空间结构。通常还包括在其上敷设的（）等材料及涂层。产品的分类与产品的结构、配置有关，主要考虑载质量。根据载质量的不同，商用载货车辆产品又分为微卡、小卡、轻卡、中卡单选题、中重卡、重卡等。由于各个厂家的管理原因、习惯不同，分类也不一样，没有统一的标准。基本按公告载质量（或准牵引质量）来区分，其中重卡的载质量根据载质量的不同，商用载货车多选题辆产品可分为（ ）车身外饰件，主要包括（多选题）等垂臂、转向直垂臂、转向直垂臂、转向直方向盘、转向拉杆、转向节拉杆、转向传拉杆、转向节管柱、转向传臂、转向梯形动轴、转向梯臂、转向管柱动轴、转向器机构形机构隔音、隔热、隔音、隔热、隔音、隔热、隔音、隔热、防振、防滑、防振、防腐、润滑、防滑、润滑、防腐、密封密封密封密封17183≤T＜8B2≤T＜3C8≤T＜40D0.5≤T＜21920微卡、小卡轻卡、中卡中重卡重卡外遮阳罩、前散热器面罩、后视镜、左右脚踏板、前轮围附件、侧围前保险杠角板、导流罩挡泥板及其附件21多选题22232425262728多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题29多选题3031多选题多选题欧曼的主驾驶员座椅采用了空气减震和液压减震两种技术，可自动调节座椅的阻尼强度，且位置乘座舒适操作方便视野良好、角度具备多种调节。使座椅的几何位置能满足人体工程学的要求，达到（ ）等目的。按照车架的层数可以分为：（多层车架单层车架双层车架）发动机按所用原料可以分为：（汽油机柴油机石油液化气机）沼气机等发动机按气缸排列方式可以分立式发动机卧式发动机V型发动机对置式发动机为：（ ）曲柄连杆机构是发动机实现工作机体组活塞连杆组飞轮组曲轴循环，完成能量转换的主要运动零件。它由（ ）等组成。发动机的配气机构大多采用顶置飞轮组气门组气门传动组气门驱动组气门式配气机构，一般（）组成。润滑系的功用是向作相对运动的减轻机件的磨实现液体摩擦减小摩擦阻力零件表面输送定量的清洁润滑损油，以（ ）作用。汽油机是由两大机构和几大系统点火系和起动燃料供给系润滑系冷却系组成的，即：曲柄连杆机构和配系气机构和（ ）系统作为保险机作为变速器的构，可以限制离合器的作用体现在？（便于启动发动辅助机构，可使汽车起步和发动机及传动）以使换档轻便加速平稳。机。系受过大负荷。而损坏。根据离合器的压紧弹簧的布置特周布弹簧离合拉式弹簧离合膜片弹簧离合中央弹簧离合点可以分为？（ ）器器器器变速器中超速档式通过超速档齿提高变速箱的轮副的速比转换，实现增速传传动效率低整车经济性差没有机械损失动，即传动比小于1。其缺点有哪额定扭矩输入些？（ ）323334353637383940414243444546474849505152变速器的操纵机构有哪些分类？软轴操纵系统双杆操纵系统单杆操纵系统（ ）驱动桥主要由（ ）及制动多选题主减速器差速器半轴桥壳器组成驱动桥桥壳按制造工艺分为（多选题冲焊桥壳铸造桥壳铸钢桥壳）转向系统是用来改变汽车的行驶多选题方向和保持汽车直线行驶的，它转向控制装置转向传动装置转向车轮转向供能装置由（ ）组成。转向助力缸总多选题转向供能装置包括（ ）转向油泵转向油罐转向管路成电器系统有（ ）及仪表系多选题电源系统起动系统灯光系统车身系统统组成车辆的上装主要有包括（多选题平板车货箱仓栅式货箱自卸式货箱罐类上装）及蓬式货箱ETX节油版平均油耗在40L以内，单选题低于J6，其中配（ ）发动机WP10.340E30WP10.336NWP12.375NWP10.336产品百公里37L，行业最低。ETX节油版通过采用新技术、新结构、新材料分阶段降重，打造同单选题6吨7吨8吨9吨行业最轻公路物流重卡，其中6系6×4自重为（ ）。欧曼自卸车公路运输类产品，按照工况分类可分为复合型产品：单选题55吨60吨65吨70吨法规执行时严时松，宽松时一般总重（ ）以内；严格时总宽体矿用类、宽体矿用类、宽体矿用类、宽体矿用类、以下哪个属于欧曼自卸车产品的城建渣土类、矿用工程类、矿用工程类、矿用工程类、单选题构成？（ ）标准型、复合城建渣土类、标准型、复合城建渣土类、型公路运输类型标准型欧曼城建渣土类自卸产品的优势单选题自重更轻油耗更省载货更重高通过性有哪些？（ ）按工况分类欧曼牵引车重载型产单选题80吨以内55吨以内120吨以内70吨以内品车货总重约为？（ ）燃油水寒宝具有以下那种功能？单选题智能卸荷减少功耗延长寿命强制泵油（ ）欧曼节油版产品经过发动机、后ISME380+496ISME375+457WP12.336+457WP12.375N+49桥速比等优化匹配有效降低油单选题桥/3.7速比桥/3.7速比6桥/3.7速比耗，其中标准型6*4车型推荐配置桥/3.7速比为？（ ）欧曼轻量化产品较同类产品更单选题轻，欧曼6系6*4轻量化产品自重380公斤200公斤180公斤100公斤较东风天龙产品轻（ ）欧曼GTL驾驶室可实现国内最大前单选题翻转角度( )度，并使用电60708090动翻转。欧曼ETX节油版产品采用的卸荷空压机具有智能卸荷、减少功率消单选题空压机缸盖中储气筒上管路上出气阀上耗、延长使用寿命的特点，其卸荷装置位于（ ）。欧曼加宽矿用自卸车-矿山金刚1单选题25181528号平台为（ ）吨级。经调查分析发现，用户获取重卡单选题的广告信息的最多的渠道是什电台广告报纸杂志广告户外墙体广告电视广告么?( )散装罐运输受道路条件所限，车单选题速相对较低，满载车速主要集中65-7590-9585-9050-55在（ ）km/h之间。多选题53545556根据车辆的运距来划分，牵引车主要有（ ）及长途运输客户不同的用户群体的购买关注点不单选题同，超重载用户对（ ）、承载能力、发动机质量更为关注、欧曼产品的核心竞争力体现在多选题哪些方面?（ ）单选题现阶段下列哪些政策法规对牵引多选题车辆销售有影响？（ ）多选题多选题多选题为打造欧曼GTL牵引车80万公里无大修的卓越品质，欧曼以欧洲重卡标准作为设计标准，从（ ）各环节进行质量控制。欧曼ETX节油版牵引车产品主要特点是？（ ）欧曼依托福田汽车工程研究院和海外研发中心，整合核心供应商、联合创新，从（ ）等方面提升ETX公路节油版的产品品质。通过欧曼GTL全新产品开发，欧曼ETX省油版及VT产品的推出，欧曼牵引车形成了明显优势：（ ）欧曼平板车标准型产品，多为长途、中途运输，国道或高速公路为主，需要符合法规要求，用户多追求（ ）等因素。按新工况细分，平板车工况分为（ ）。以下属于节油版牵引车轻量化节油设计的是（ ）。以下属于欧曼节油版产品6系6*4产品的降自重措施？（ ）欧曼VT车身产品特点有？（ ）根据发动机的位置和驱动方式汽车可以划分为：（ ）等集装箱运输牵引车主要分类两类：港外运输和港内运输。其中港外运输按照运距和车辆需求分为？（ ）欧曼加宽矿用自卸车的优势有（）？GTL-B平台未来的目标有哪些？（）用户接触重卡的广告信息渠道有哪些？（ ）法规出台后超限车辆，由公路管理机构责令改正，可以处（ ）罚款。中短途运输价格产品短途运输变速箱服务导短运输服务质量港口运输油耗成本生产一致性《公路超限检《公路安全条测站管理办法燃油消耗限值例》》发动机性能优化更低油耗研发制造全价值链575859供应链更低自重更高品质更多载货研发制造质检价格60多选题品种最全水平最高油耗更低自重更轻6162636465666768697071多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题单选题超载运输低油耗轻量化高舒适性标准型复合型高速型重载型结构优化设计整车自重减低优于行业标准降低综合油耗发动机悬置精铝合金大灯支断开平衡悬架铸件架全新造型更高性价比低油耗低自重前置发动机前前置发动机后后置发动机后中置发动机后轮驱动轮驱动轮驱动轮驱动单层车架长途运输中短途运输导短运输省内运输动力更强劲爬坡能力强超强承载力驾驶更舒适针对欧洲重卡采用空气悬架排放达到欧Ⅴ以牵引车为主主力市场技术、欧Ⅵ报纸杂志广告2万元以上电台广告2万元以下户外墙体广告3万元以上电视广告3万元以下72法规中对于超限运输加大了处罚单选题力度，政策正式实施后将会对（）产生不同程度的影响6/5系轻量化8×4运输类自卸车的单选题最大总重，由法规前的44～55T变化为法规后的( )轻量化自卸车较一般自卸车可轻(单选题)终端用户、物终端用户、公终端用户、公终端用户、物流企业以及交路管理部门以路管理部门以流企业以及车通运输管理部及车辆生产企及交通运输管辆生产企业门业理部门20T1～2T30T2～3T40T3～4T50T3～4T737475物流“国八条”不包括下列哪一单选题条款（ ）单选题加大对物流业切实减轻物流促进农产品物限期整改违规的土地政策支企业税收负担流业发展收费公路持力度76777879单选题单选题单选题80单选题81单选题82单选题8384单选题单选题85单选题86单选题87多选题挂车为0类车，自身没有动力装置，需要与牵引车一起组成牵引710kg720kg730kg750kg列车才能使用，其中01类 最大设计总质量不超过（ ）的挂车。国家对汽车和挂车的外廓尺寸、总质量的最大值有着严格的标25000310002700018000准，对于牵引车2轴产品中最大的总质量限值为（ ）kg。物流“国八条”对中重卡市场产减轻税负、降减轻税负、增增加税负、增增加税负、增生的影响有（ ）低收费加自重降低收费加自重6×2车型的计重收费认定超限标24T17T25T26T准为（ ）GB/7258-2004《机动车运行安全技术条件》 中装配A,BS总质量大于16000kg允许挂接总质量大于10000kg11000kg9000kg8000kg10000kg的挂车及总质量大于（）的挂车必须安装符合GB/T13594规定的防抱制动装置。按照GB1589-2004和GB7258-2004国家标准的规定，汽车牵引车产35405560品的准拖挂车总质量须不大于（）吨。GB/T15089-2001《机动车辆及挂车分类》中N类：至少有四个车轮12000kg13000kg14000kg15000kg且用于载货的机动车辆，其中N2类为最大设计总质量超过3500kg，但不超过（ ）的载货对整体封闭式厢式半挂车、集装100000mm110000mm120000mm13000mm箱半挂车，以及组成五轴列车的罐式半挂车，车长最大限值为（自（ ）起，在高等级公路上使2008年3月1日2008年1月1日2008年4月1日2007年1月1日用的整体封闭式厢式半挂车，车长最大限值为14600mm。中机函[2008]90号 关于规范《公告》中自卸车产品的通知按照以下公式计算产品载质量利用系＜1.0≤1.0≥1.01数，要求载质量利用系数（ ）。载质量利用系数=载质量（千克）/整备质量（千克）中机函[2009]33号 关于规范和清理舞台车、牵引车产品的通知，35394030牵引车准拖挂车总质量须不大于（ ）吨进一步健全了进一步加大了公路桥梁的安健全了公路突进一步完善了《公路安全保护条例》的出台引对公路线路本全保护制度、发事件应对机公路养护制度起的主要变化是（ ）？身的保护力度车辆超限治理制建立制度生产、销售环节不符合GB1589、7258法规的产品将会受到控制；源头治理超载超限，从货源地、车辆上牌等各起始环节就开始控制；加大了惩罚力度，超载超限违法成本上升，超载超限将进一步减少88多选题《公路安全保护条例》的出台带来的主要影响是（ ）？89多选题《公路安全保护条例》的主要内容是（ ）？90多选题公路安全保护条例》的实施背景是（ ）？91多选题法规出台后公路管理部门主要的责任是（ ）？92多选题法规出台后交通运输管理部门的主要责任是（ ）？93《条例》共6章77条，条款中涉及到治理超限运输的有第三章 《公多选题路通行》中的14条和第五章 《法律责任》中的7条条款，其中核心的治理超载的条款有（ ）？多选题法规的实施给很多方面带来了影响，其中包括（ ）？9495多选题法规对自卸车产品方面的影响？（ ）进一步提高了从法律制度层进一步补充和建立健全了公公路交通网络面建立了车辆完善了国家突路突发事件应的公共服务能超限治理长效发事件应对体对制度，力机制系近年来在超载1997年《公路为完善、细化经济社会发展治理、公路突法》实施，奠、补充《公路不断出现新情发事件处理等定公路保护法法》出台该条况方面积累了大律基础例量经验对违法使用超对超限行为处对损坏和污染限车辆通行证受理超限运输3万元以下罚公路的行为处的行为进行申请，配发通款或扣留车5000元以下罚1000—5000元行证；辆；款；或3万元以下处罚对大宗货物集对违反规定的散场所及货运责任对象，进设立固定超限受理超限运输站进行监督检行吊销车辆营检测站点，配申请，配发通查，制止超限运证和道路运备必要的设备行证；和人员；车辆出场输经营许可证（站）；等处罚近年来在超载条例对超限运条例对各相关治理、公路突输的违规车辆条例对超限运治超部门的职发事件处理等、个人及企业输的行为做出能职责进行了方面积累了大的处罚确定了了明确界定细分量经验明确规定排放带来技术超载超限治理车辆认证更加运营环境有所升级以及成本更加严厉规范改善的上升上路运输型自卸车要求轻量对短途重载非渣土车要求加轻量化车型中化，单级桥、公路用自卸车装GPS及环保仍存在有一定减弱车架、短影响较小；盖；的超载需求；货箱将成为发展趋势；政府负责部门实施依法清理标本兼治96多选题联合治理收费公路的指导原则：（ ）979899对大宗货物集散场所及货运站进行监督检多选题燃油消耗限值的实施背景（ ）查，制止超限车辆出场（站）；目前国家及地方政府治超的方式多选题计重收费有（ ）。GB/T15089-2001《机动车辆及挂多选题M类车分类》分为（ ）？实现道路运输我国能源消耗目前道路运输行业节能减强度高、规模业燃料消耗量排，立足车辆大，能源问题大，能源利用源头，控制营已关系到国家率低。运车辆燃料消战略问题。耗量超载治理N类N2、N3类车辆的燃料消耗量必须达到《营运货车燃料消耗量限值及测量方法》的要求，不符合燃料消耗量限值标准的车辆，不得用于营运自重治理L类超限治理O类100《道路运输车辆燃料消耗量检测多选题和监督管理办法》的主要内容有（ ）？实现道路运输行业节能减排，立足车辆源头，控制营运车辆燃料消耗量由企业申报，经第三方检测地方运管部门机构出具报依据《达标车告，节能中心型表》，配发受理后，列入营运证《达标车型表》101《道路运输车辆燃料消耗量检测多选题和监督管理办法》的实施背景是（ ）？实现道路运输我国能源消耗目前道路运输行业节能减强度高、规模业燃料消耗量排，立足车辆大，能源问题大，能源利用源头，控制营已关系到国家率低。运车辆燃料消战略问题。耗量。102103104105106107108109110111112113114生产一致性检查的重点（尺寸参数）。生产一致性检查中的第二阶段重多选题侧后防护点检查（ ）？GB T2977-2008《载重汽车轮胎、轮胎术语和定多选题气压、尺寸和负荷》本标准规定义了重型汽车（ ）。指物流公司用车或个人挂靠物流公司用户单选题中重卡商业物流运输指（ ）（为物流公司服务），车辆商业代运作业程度较高；多选题3系中型车按功能分为（ ）客户通用类3系通用类按运输类型分为（ ）多选题配货运输客户多选题油罐车主要分为：（ ）行业大客户多选题多选题单位客户分为几类：（ ）多选题牵引车【三大市场】（ ）多选题牵引车【三小市场】（ ）平板车市场按行业划分位于前四多选题位的分别为（ ）车辆从货运中心信息部获得货运信息，然后到货物堆放地装货，多选题最后运输至接收方货运中心；分两种情况：（ ）欧曼原业务按9、6、5、3系平台多选题划分，最新下发的划分业务是（物流公司砂石料重量参数反光标识防护装置强度A,BS进行核查N2、N3类车辆的燃料消耗量必须达到《营运货车燃料消耗量限值及测量方法》的要求，不符合燃料消耗量限值标准的车辆，不得用于营运车辆配置的反光标识尺寸参数气压与负荷轮胎规格的表轮胎规格、尺示方法寸指货主需要运送的货不足一指一车上为同车与其他几批一规格货物或甚至上百批货同一个货主的物共用一辆货货物；车装运；专用类农副产品运输区域大客户单位煤炭物流类整车运输散户三类用户散户危险品建设类商业物流运输个人大客户散装罐砂石料煤炭设备铁粉钢材运输农副产品及配建筑材料及配散装物料运输危险品运输货运输货运输标准运输复合运输零担货物整车货物牵引车平板车B、 多听、多问、少说、多记；如果你不断被别人问的话总会有不懂得地方；如果你有纯熟的询问技巧；就会有效的避免尴尬，并更清楚的了解客户的问题所在；自卸车搅拌车115多选题与客户聊到不懂的业务问题，怎么办？（ ）A、 诚实的回答，告诉客户这个问题我不是很懂，如果你感兴趣，我请顾问来给你做深入的交流，客户会理解的；C、 如果你感觉这个业务不重要；想办法将谈话内容引导到你熟悉的领域。116多选题主动相迎客户应避免：（ ）亲此疏彼，对精力分散，问不主动打招顾客进店后，认为“有可能候的同时注意呼，等待顾客店员表现出诧”购机的热情力却不在顾客发问；异的表情；问候，对其他身上。人比较冷淡；117向客户介绍产品时，要针对客户最主要的需求，有侧重点得进行单选题介绍，抓住产品的卖点，对卖点以下说法正确的是（ ）销售人员在销售过程中，不应该多选题（ ）最大限度满足产品能给客户产品的功能。顾客需求的特产品的特点；带来的利益；点；向客户传达未使用过多的专经证实的信用术语；息；营销计划严重地或完全地依赖于那些自杀性的市场调经理仅靠个人查，如重点顾判断做出重要客群、市场分的营销决策；区电话调研以及评估顾客满意度的冗长信函调查等；需要形成一种互助、互求、互需的关系，应及时地倾听把顾客与企业顾客的希望、联系在一起，渴望和需求，减少顾客的流并及时做出反失，以此来提应来满足顾客高顾客的忠诚的需求；度，赢得长期而稳定的市场；首先把客户档第二步，就是案建立起来，客户提升规划并对现有的客了，哪些一般户按照销量与客户要转换为销售占比进行核心客户；哪分类，分为核些潜在客户转心客户，一般换为一般客客户，潜在客户；哪些客户户，淘汰客需要淘汰，该户；如何淘汰；发展愿意向周发展愿意并积围用户介绍欧极主动传播欧曼，并实现他曼产品和服务人购买欧曼车优势的对象的对象≥1≥2随意编造信息；对整体营销计划及其组成部分，如广告等，没有明确具体的目标。在执行过程中也没有将来用以评估目标实现情况的衡量体系；贬低另一型号产品。营销总监不了解、也无意了解生产成本和职权范围外的其它成本，对营销计划的投资回报率心中无数。118119多选题以下属于市场营销策略误区的是（ ）120多选题关于建立顾客忠诚，以下说法正确的是（ ）积极地满足顾客的需求，并沟通是建立起主动地创造需和顾客互动关求，通过关联系的重要手、关系、反应段；等形式建立与顾客长期合作的关系。第三步，市场动作规划，将客户规划具体内容转化为市场动作，如：开拓网点、网点质量提升、促销活动、培训活动、售后服务跟踪等；121多选题有关不同层次的客户进行规划，以下说法正确的是（ ）对客户进行规划，无需对市场销售情况、竞争对手情况、自身优劣势进行了解。122单选题下列各项不属于用户意见领袖发展原则的是：______。根据用户意见领袖年度发展标准，A类区域经销商年度用户意见领袖发展目标______人/授权区域内县级城市。根据用户意见领袖年度发展标准，B类区域经销商年度用户意见领袖发展目标______人/授权区域内县级城市。用户意见领袖季度客户推荐数量不低于_____条/季度•人。用户意见领袖季度促进成交数量不低于_____台。福田公司对经销商发展用户意见领袖奖励政策支持额度=季度开票结算金额×_____%。发展愿意参加发展原因担任欧曼举行的座用户意见领袖谈会和培训会的经销商内部的对象人员123单选题≥3≥4124125126127单选题单选题单选题单选题≥1≥2≥3≥42030.012550.033080.0550100.08128129130131132133134135136137单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题138单选题139140141142143144145146147148149单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题用户意见领袖售车比例不得超过经销商当月欧曼销售总量的_____%。推荐非欧曼客户购买欧曼牵引车，并最终实现购买，奖励该用户意见领袖____元/台。推荐非欧曼客户购买欧曼自卸车，并最终实现购买，奖励该用户意见领袖____元/台。推荐非欧曼客户购买欧曼平板车，并最终实现购买，奖励该用户意见领袖____元/台。推荐非欧曼客户购买欧曼专用车，并最终实现购买，奖励该用户意见领袖____元/台。经销商传播管理员于每月____日前汇总上月售车相关材料并提报特级销售顾问是年度售车∫≥____台的用户领袖。高级销售顾问是年度售车_____台用户领袖的用户领袖。中级销售顾问是年度售车_____台用户领袖的用户领袖。初级销售顾问是年度售车_____台用户领袖的用户领袖。在已经兑现完售车奖励后发现经销商提报虚假用户意见领袖售车记录的，从次季度经销商返利中扣回上季度兑现给用户意见领袖费用，并考核经销商____元/台•所发展的用户意见领袖季度意向购车信息推荐数量低于30条/季度•人的经销商，欧曼营销公司客户营销部将按照______元/条进行处客户再购买计划实施的对象是()下面哪一个不属于车辆生命周期描述车辆生命周期中，新购车阶段指客户购车后几个月客户新购车阶段，客户提车当天，开展客户售后关怀活动的目的：（ ）客户车辆正常使用阶段，开展客户售后关怀活动的目的：（）客户车辆更换阶段，开展客户售后关怀活动的目的：（ ）客户再购买计划制定周期为（）30204050500800100012005008001000120050080010001200500220020≤∫＜5020≤∫＜5020≤∫＜50800530050≤∫＜10050≤∫＜10050≤∫＜10010008500100≤∫＜200100≤∫＜200100≤∫＜200120010800∫≥200∫≥200∫≥2002000100080050010203050新客户新购车阶段前三个月竞品客户欧曼老客户车辆正常使用车辆更换阶段车辆维修阶段阶段前四个月前五个月前半年以表达感谢为以减少抱怨为以提高客户满主主意度为主以表达感谢为以减少抱怨为以提高客户满主主意度为主以表达感谢为以减少抱怨为以提高客户满主主意度为主每10天制定一每15天制定一每30天制定一每周制定一次次次次通过欧曼客户通过纸质文件通过服务配件行销管理系统报批系统报批报批10%15%20%散户优先25%任意安排单选题客户再购买计划如何报批如有特殊情况可以补充制定客户单选题再购买计划，但每月补充制定的计划所占总计划比重不能超多客户再购买计划顺序制定原则为单选题（ ）金、银质客户一般类组织客优先户优先150151152153154155156157158159160161162163164165单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题166167168单选题单选题单选题169单选题客户再购买计划输出原则中，若客户继续购买欧曼，下阶段作业流程是什么客户再购买计划输出原则中，若客户购买竞争品牌，下阶段作业流程是什么客户再购买计划输出原则中，若客户暂无购车需求，下阶段作业流程是什么客户新购车阶段，要求客户购车后几日内向客户发送购车感谢短客户新购车阶段，要求客户购车后几日内开展客户购车回访工作欧曼新产品上市（新政策发布后），要求经销商多久内向终端客户发送短信息客户车辆正常使用阶段，要求于规定保养期前多久开展保养提醒客户车辆正常使用阶段，要求于规定保险续保前多久开展保险续保提醒工作客户车辆正常使用阶段，要求于规定车辆年检前多久开展车辆年检提醒工作客户车辆正常使用阶段，要求于车辆维修后多久开展维修回访工要求各责任人在于客户再购买计划实施结束后几日内将结果据实录入《欧曼客户行销管理系统》针对年度目标销量∫≥1000台的TL/TX渠道，每季度最少需开展几次来京参观？针对年度目标销量300台≤∫＜1000台的TL/TX渠道，每季度最少需开展几次景点旅游活动？针对年度目标销量200台≤∫＜500台的VT渠道，每季度最少开展几次来京参观活动？针对年度目标销量∫＜200台的VT渠道，开展景点旅游的最低频客户再购买计划支持策略中，经销商申请宣传品费用，由欧曼与经销商按怎样的比例承担费用如果欧曼抽查到经销商未将申请的宣传品赠送给客户，宣传品的费用将全部由经销商承担，并给予经销商怎样的考核经销商未按计划开展客户再购买计划，将给予经销商怎样的考核经销商录入《欧曼客户行销管理系统》的客户再购买计划结果必须真实、有效，若发现虚假信息，将给予经销商怎样的考核对于经销商、大区、市场部向客户营销部提报的典型客户再购买案例，经客户营销部认定具备可推广性的，客户营销部将给予怎样的奖励继续实施客户实施行销活动再购买营销计促进划继续实施客户实施行销活动再购买营销计促进划继续实施客户实施行销活动再购买营销计促进划1日3日一周两个月两个月2日5日半月一个月一个月实施回访实施回访实施回访4日7日一个月半个月半个月5日15日两个月两个月一周2日一个月半个月3日半个月一个月4日5日1次2次3次4次1次2次3次4次1次1次/两个月1:12次1次/季度1:23次1次/半年2:14次1次/年3:11000元/次1500元/次2000元/次3000元/次50元/天/项100元/天/项150元/天/项200元/天/项50元/条100元/条150元/条200元/条正激励100元/正激励200元/正激励300元/正激励400元/例例例例170171172173174单选题单选题单选题单选题单选题175单选题装配2420车身、13吨双级减速后桥的产品是（ ）产品。装配2490车身、13吨双级减速后桥的产品是（ ）产品。装配2490车身、11.5吨级后桥的产品是（ ）产品。装配2420车身、11.5吨级后桥的产品是（ ）产品。以下内编中带下划线部分代码代表的是什么车辆配置。（ ）4257SMFJB-14Z0091G-RB00/K000000-09-E-S以下内编中带下划线部分代码代表的是什么车辆配置。（ ）4257SMFJB-14Z0091G-RB00/K000000-09-E-S9系9系9系9系9M9M9M9M6系6系6系6系5系5系5系5系发动机后桥变速箱轮胎发动机后桥变速箱轮胎176福田汽车经销商在线系统网址是单选题什么。（ ）单选题http://amdmswww.foton.cohttp://www.viwww.baidu.co.foton.com.cnmm.cn；dc.info；；周一周二周三周四177178单选题179单选题180181182183184185186187188189190单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题欧曼营销要求经销商每周什么时间反馈库存客户定车情况。（）欧曼营销对经销商反馈的有客户定车的库存进行监控，对后仍未实现销售的进行考核。（）对于市场超的库存（新产品投放除外），欧曼营销调车时不退经销商一次发车运费。（）对于市场超的库存，欧曼营销有权强制回购。（ ）经销商应于每月 前提报下月的月度需求预测计划。（欧曼营销要求车辆入库后 内将车辆发出。（ ）特殊评审订单加价 元/台。（ ）大委改车辆，经销商向欧曼提报订单。（ ）小委改车辆，经销商向欧曼提报订单。（ ）欧曼营销承诺淡季常规货厢订单改装周期小于 天。（ ）欧曼营销承诺淡季新产品货厢订单改装周期小于 天。（）欧曼营销承诺旺季常规货厢订单改装周期小于 天。（欧曼营销承诺旺季新产品货厢订单改装周期小于 天。（）欧曼营销承诺因物流晚到，经销商可向欧曼提出索赔，索赔标准元/天（ ）7天10天1个月3个月1个月2个月3个月6个月1个月5日12小时不加价整车整车5天5天5天5天3个月10日24小时500底盘底盘7天7天7天7天6个月15日3天1000整车/底盘都可以整车/底盘都可以10天10天10天10天1年25日10天200015天15天15天15天不赔偿50010002000191192193194195196197198199200201202203204205206欧曼营销规定经销商在收车验收单选题合格后 内录入车辆到货回执2小时（车辆验收）。（ ）经网上合格证信息比后哪种信息没有找到这条单选题状态的合格证可以正常办理上牌合格证。（ ）多选题欧曼产品档次划分有哪些。（TL）以下哪种是自卸车工况分类。（多选题轻量化5小时24小时5天至数据中心TX标量化9M9M改装周期改装厂库存月度销售计划Excel电子表格提报非常规产品调度科长审核公安部已获取公安部已入库VT矿区及周边6系6系销售周期中转库库存H2城市及周边5系新5系促销政策展场库存）多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题欧曼2490车身都在哪些系列产品上装配。（ ）欧曼2420车身都在哪些系列产品上装配。（ ）经销商合理库存当量和以下哪些因素有关系。（ ）经销商库存都包括以下哪些。（）欧曼销售计划分级管理包括以下哪些。（ ）以下哪些行为符合现欧曼对经销商月度需求预测计划的提报要求。（ ）欧曼产品资源分类包括以下哪些。（ ）订单从经销商提报到工厂接收这间还存在哪些环节（ ）9系9系物流周期在途库存经营计划DMS系统内提报常规产品调度员审核月度销售作业月度销售作业计划计划分解可以不报特殊评审订单计划员审批畅销产品财务审批以下哪些订单可以顺利通过审批多选题排产。（ ）多选题欧曼营销以哪种方式向经销商反馈订单排产进度。（ ）产品组合内库产品组合内库产品组合外有产品组合外有存当量内有定存当量内无定客户定车有定客户定车无定金的；金的；金的；金的；订单日报表DMS系统反馈口头通知不反馈以下哪些描述符合欧曼合格证变多选题更管理要求。（ ）提出变更申请原件收回后合收到经销商合原件同步寄格证办事处再格证原件后再回；邮寄新证；进行更换；公安部已获取；公安部已入库207进行网上合格证信息比对时系统没有找到这条多选题会提示合格证信息有以下几个状至数据中心；合格证；态。（ ）欧曼GTL产品通过国际权威累计超过500万公里的实验验证，具有确单选题70万；80万；保（ ）公里无大修的卓越品质90万；100万。。208209单选题欧曼GTL新型节能重卡数字工厂，欧曼产能达到（ ）。10万台/年；15万台/年；20万台/年；25万台/年。单选题欧曼VT的传播口号是（ ）欧曼GTL产品车身经风洞试验，空气动力学设计，风阻更低；动力单选题系统通过欧洲技术优化匹配，效率更高；比同类车型省油（全球技术，卓成熟技术，信世界技术，北欧洲技术，世越品质；赖之选；京创造；界重卡。2103%；5%；1%-3%；3%-5%。），运营费用更低。211212欧曼具有亚洲最大的重卡客户呼4008900966；4008199199；4008966966；4008969969。叫服务中心（ ）欧曼GTL新型节能重卡数字工厂投单选题2010年4月；2010年7月；2011年4月；2011年7月。产仪式于（ ）举行。单选题2132142152162172010年7月16日上午，在中国总理温家宝和德国总理默克尔的共同《合资相关协《合资经营合《发动机生产《中重卡合作单选题见证下，福田汽车与戴姆勒公司议》；同》；合同》；协议》。（代表）在人民大会堂共同签订了（ ）针对工况的领以下内容属于欧曼品牌利益点的欧洲的技术标领先的服务体创新产品性价多选题先匹配与性能有（ ）准；系；比；。D、创新价值多选题欧曼品牌的价值领域为（ ）欧洲科技；卓越品质；领先服务；。多选题欧曼品牌的品牌形象是（ ）多选题欧曼GTL全价值链打造中“质检欧洲科技的；创新的；安全可靠的；服务领先的。”包括（ ）研发3验证；供应3重门；生产27关卡；售前3检查。配装四点全浮采用Ramsis软空气囊车身悬件设计，符合置系统，欧洲人机工程学原技术调校，操理；；控平顺；全新开发高水平模具车身，全球数字化工厂制造，密封性好，噪音低。218超大驾驶空欧曼GTL产品有下列哪些特点（间，贯通式地多选题板，轿车化舒）适配置；；219整合福田汽车整合福田汽车累计投入研发欧曼GTL的研发以欧洲重卡为标全球研发团队全球研发团队累计投入研发费用13亿，荣共400多人，共300多人，费用17亿，荣多选题准，针对中国重卡工况，（）前后历时3年；前后历时4年；获专利13项；获专利17项。D、实现平均220多选题下列哪些正确描述了欧曼的服务网络（ ）围绕全国五纵七横公路干线拥有3400多家拥有3000多家网布置服务网服务站；配件店；络；纯正；快捷；超值；服务半径中东部地区小于50公里，西部地区小于150公里。优质。2010年中国南221多选题欧曼配件一如既往的生产和服务理念为（ ）222223224225226方多省市洪灾，提供物2007年建立2008年捐赠专2010年青海玉资救援、免福田欧曼参与了以下（ ）社会福田欧曼小用车，助力西多选题树地震，抗震费检修车辆学，助学老藏体育事业发公益，体现了社会责任。救灾；、支援灾区区；展；物资转移及灾后重建工作。欧曼ETX欧曼的品牌架构下设以下销售识多选题欧曼TX；欧曼VT；欧曼GTL。别（ ）（CTX）；欧曼产品从开始到现在经历几代2车身产品发展？（ ）按欧曼最新工况分类，自卸车分单选题为矿用工程类、城建渣土类和（重载型）。ETX节油版平均油耗在40L以内，单选题低于J6，其中配（ ）发动机产WP10.340E30品百公里37L，行业最低。、ETX节油版通过采用新技术、新结构、新材料分阶段降重，打造单选题6吨同行业最轻公路物流重卡，其中6系6×4自重为（ ）单选题3标准型4公路运输类5复合型WP10.336NWP12.375NWP10.3362277吨8吨9吨228、欧曼自卸车公路运输类产品，按照工况分类可分为复合型产单选题品：法规执行时严时松，宽松时一般总重（ ）以内；严格时总重40T以内。单选题单选题单选题单选题单选题以下哪个属于欧曼自卸车产品的构成？（ ）55吨60吨65吨70吨229230231232233宽体矿用类、宽体矿用类、宽体矿用类、宽体矿用类、城建渣土类、矿用工程类、矿用工程类、矿用工程类、标准型、复合城建渣土类、标准型、复合城建渣土类、型公路运输类型标准型234235单选题单选题236237238239单选题单选题多选题多选题240多选题241多选题242243244245246247多选题单选题单选题单选题单选题单选题欧曼城建渣土类自卸产品的优势自重更轻油耗更省载货更重高通过性有哪些？（ ）按工况分类欧曼牵引车重载型产90吨以内55吨以内120吨以内70吨以内品车货总重约为？（ ）燃油水寒宝具有以下那种功能？智能卸荷减少功耗延长寿命强制泵油（ ）欧曼节油版产品经过发动机、后ISME380+469ISME375+457WP12.336+457WP12.375N+4桥速比等优化匹配有效降低油桥/3.7速比桥/3.7速比桥/3.7速比69桥/3.7速比耗，其中标准型6*4车型推荐配置为？（ ）欧曼轻量化产品较同类产品更380公斤200公斤180公斤100公斤轻，欧曼6系6*4轻量化产品自重较东风天龙产品轻（ ）？欧曼GTL驾驶室可实现国内最大前60708090翻转角度( )度，并使用电动翻转。欧曼ETX节油版产品采用的卸荷空压机具有智能卸荷、减少功率消空压机缸盖中储气筒上管路上出气阀上耗、延长使用寿命的特点，其卸荷装置位于（ ）。WP多功能省油开关有几个档位？1234（ ）欧曼产品的核心竞争力体现在哪产品服务质量成本些方面?（ ）《公路超限检现阶段下列哪些政策法规对牵引《公路安全条测站管理办法燃油消耗限值生产一致性车辆销售有影响？（ ）例》》在欧曼形成了高、中、低不同档次全系列的牵引车产品组合的基平台驱动工况车货总重础上，通过（ ）进一步细分市场，形成品种最全、覆盖面最广的产品组合。为打造欧曼GTL牵引车80万公里无大修的卓越品质，欧曼以欧洲重发动机性能优研发制造全价值链供应链化卡标准作为设计标准，从（ ）各环节进行质量控制。通过欧曼GTL全新产品开发，欧曼品种最全水平最高油耗更低自重更轻ETX省油版及VT产品的推出，欧曼牵引车形成了明显优势：（ ）5系ETX-2420复合型产品匹配的后奔驰铸钢桥469桥457桥435桥桥是（ ）5系ETX2420标准型平板车产品规6.5T5T4.2T3T划的前桥是（ ）5系ETX2420/6X2/220YE标准型载6.5T7.2T7.5T8T货车底盘自重是（ ）5系ETX2420/8X4/270A标准型载货8.2T9T9.2T10T车底盘自重是（ ）5系ETX2200/6X2/8.6/220YE标准DC7J100TA8JS85TA9JS135TB12JSD160TA型载货车变速箱为（ ）248249250251252253254255256257258259260261262263264265266267268269270271272273274275276277单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题欧曼5系载货车2420车身采用的转向机是（ ）5系ETX2420/8X4/310A复合型载货车最大总重是（ ）5系ETX2200标准型载货车车产品规划的前桥是（ ）5系ETX2420车身产品标配（）轮胎5系ETX-2420车身8 X4复合型产品匹配的油箱是（ ）欧曼5系牵引车采用的风扇是（）欧曼5系牵引车采用的驾驶室是（A）欧曼5系牵引车采用的转向机是（）欧曼5系牵引车采用的油箱是（）欧曼5系牵引车采用的储气筒是（）欧曼5系牵引车6*4产品采用的车架是（ ）欧曼5系牵引车采用的气道是（）JLD39转向机JL-B42转向机35T6.5T11.00R22.5380L铁油箱刚性风扇42T5T12.00R22.5380L塑料油箱环保风扇JLB24转向机48T4.2T11.00R2055T3T10.00R20380L铝合金油420L铝合金油箱箱电磁恒温扇四点悬浮气囊四点悬浮弹簧两点悬浮技术减震技术减震技术JLB42转向机铁油箱铁储气筒D39转向机塑料油箱塑料储气筒JLB24转向机铝油箱铝储气筒高承载的单层低承载的单层高承载的多层车架车架车架加粗进气道矿区用车小口径进气道重载型运输普通进气道复合型运输VT-2490单选题9M自卸车定位于（ ）单选题9M自卸车车身为（ ）某一客户，想在城市当中运输城单选题市建筑垃圾，车辆需进工地运输，您推荐最适合车型为（单选题5系自卸车标配（ ）变速箱在严格治超区域，给用户推荐的单选题运输型自卸车型为（ )单选题9M自卸车服务口号（ ）新5系8*4轻量化自卸车的自重为单选题8.3T8.5T（ ）公路复合运输型自卸车车货中重单选题45T55T要求在（ ）以内。单选题VT自卸车的座椅为（ ）气囊座椅液压座椅自卸车目标市场主要以（ ）单选题6*26*4为主6*4自卸车目标市场主销货厢段为单选题5-5.5m5.5-6m（ ）多选题5系载货车按工况分（ ）复合型标准型VT载货车系列产品根据驱动分载多选题29-35T29T以内重范围有（ ）5系ETX-2420复合型已到位资源有多选题270AE310AE（ ）目前欧曼5系载货车配备的发动机多选题SC9DK270Q3B1WP10.310E32包括（ ）欧曼5系载货车运输货物主要类型农副产品、配多选题日用百货为（ ）货欧曼5系载货车配备的后桥有（多选题485桥斯太尔桥）欧曼5系6×4全挂车配备发动机包多选题SC9DK270Q3B1WP10.310E32括：（ ）城市渣土、建筑垃圾运输ETX2420 ETX2490 H2-2490 9系 6系 9系H2/3575+1350H2/3575+13509M/3575+1350轴距/310WE轴距/310WE轴距/310WE8档9档10档 5轻量化自卸6系复合型自 9系重载型自车卸车卸车昼夜服务无忧服务沿途服务8.8T60T12档驻矿服务9T8*26-6.5m超载型28T310WEYC6A260-33设备、医药10T桥YC6A260-338*46.5-7m高速型21T以内340WEISDe210 30建筑材料、煤炭457桥WP10.270E32278279280281282283284285286287288289290291292293294295296297298299300301302303304305多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题5系ETX2420车身产品采用（ ）驾驶室欧曼5系6×4全挂车主要竞品为（）下列欧曼5系载货车配备的发动机中，属于机械泵的是：（ ）欧曼5系牵引车定位于标载运输，货物主要类型为（ ）目前欧曼5系牵引车配备的变速箱包括（ ）目前欧曼5系牵引车配备的发动机包括（ ）目前欧曼5系牵引车建议使用的公告包括（ ）目前欧曼5系牵引车使用的后桥包括（ ）目前欧曼5系牵引车降重的措施包括（ ）目前欧曼5系牵引车的板簧布置包括（ ）VT 6*4自卸车的主要竞品标杆有（ ）下面关于VT自卸车市场定位说法正确的是（ ）5系轻量化自卸车主推发动机为（）四点全浮解放新大威两点半浮青岛悍威机械减震东风天龙ISDe210 30家禽12JSD160TAWP10.340E32气囊减震北奔Phaser210Ti-S30SC9DK270Q3B1WP10.310E32煤炭9JS119TAWP10.270E32日用品9JS135TAWP10.310E32BJ4258SNFJB-BJ4253SMFKB-BJ4253SMFKB-7122013T后桥采用精铸件前3片 后5片重汽金王子457后桥真空胎前3/3片 后4+3片陕汽奥龙485后桥轻量化低位鞍座前3/3片 后12+9片红岩金刚H2 6*4 38259M自卸车定位装配457后桥自装配10T自卸以上轴距大马于城市渣土运卸车定位于公车定位于公路力产品定位于输路复合型运输标准型运输矿区用车 YC6A260-33SC9DK270Q3B1SC9DK310Q3B1 WP10.310E32公路复合运输公路标准运输公路重载运输型型型6.8m4.44411.00-207.2m4.875 11.00R207.4m5.1437.6m多选题5系自卸车按工况分（ ）5系标准运输自卸车的主推（）厢长产品多选题5系自卸车10T桥速比有（ ）多选题新5系自卸车的装配轮胎有（）新状态6系8*4自卸车主要在那些多选题方面进行了改进（ ）多选题多选题13T奔驰桥速比有（ ）9系6*4自卸车主销货厢长为（多选题）VT6*4自卸矿区主推产品为（单选题）VT 6*4自卸车矿区主销轴距有（多选题）多选题5系自卸车主销轴距有（ ）单选题单选题单选题单选题单选题省油版牵引车6X4轮减桥产品的竞争对手定位为：（ ）6系标准型平板车的主要竞争标杆东风天龙标准型产品装配（ ）后桥。3系标准型平板车的竞争标杆东风天锦配装的是（ ）发动机。6系ETX自卸车主要竞争对手有：（ ）解放悍威J5M车身宽度为（）10.00R20 10.00-20270马力产品改体现断开式平 310马力产品前板簧加宽、为蓝擎二代发衡悬架体现减薄车架加厚动机5.265.735.926.734.8m5.4m5.6m5.8m340W、奔驰桥310W、奔驰桥380W、铸钢桥3575+13503825+13504100+13504300+13501800+3050+131800+3250+131800+3650+13550500东风天龙457雷沃东风大力神2200解放J6469福康重汽豪沃2300柳汽霸龙153锡柴解放2420陕汽德龙485风神陕汽德龙2490306307308309310311312313314315316317318319320321322单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题多选题9M自卸车主要的竞品标杆为（）陕汽奥龙6*4自卸车的油箱为300L铁油箱，欧曼VT自卸车邮箱为（）重汽的HW15710变速箱是几档箱（）陕汽M3000的基本车型采用的变速箱是（ ）解放悍威采用的储气筒是（ ）同等配置下重量最轻的为（）下列车型中车身最窄的是（）下列车型中座椅材质为天鹅绒是（ ）下列车型中车身工艺属于一次冲压成型的是（ ）下列车型中车身属于分体式多点焊接成型的是为（ ）下列车型中车身为两点悬浮的是（ ）下列车型中驾驶员腿部距车身前脸的距离较小的是（ ）下列车型中转向机相同的是（）下列车型中大灯相同的是（）5系载货车8X4复合型产品的竞争标杆为（ ）5系载货车8X2产品的竞争标杆为（ ）5系自卸车的主要竞品标杆有（）重汽豪沃350铝合金8档塑料变速箱铁质储气筒悍威悍威悍威欧曼5系牵引车悍威悍威欧曼5系牵引车欧曼5系牵引车欧曼5系牵引车解放新大威解放新大威解放悍威重汽金王子300L铝合金9档铁质变速箱铝质储气筒欧曼5系牵引车欧曼5系牵引车陕汽M3000悍威陕汽M3000欧曼5系牵引车悍威悍威悍威解放J6M解放悍威江淮格尔发窄体红岩金刚350L铁油箱10档铝质变速箱塑料储气筒陕汽M3000陕汽M3000欧曼5系牵引车陕汽M3000欧曼5系牵引车陕汽M3000陕汽M3000陕汽M3000陕汽M3000柳汽霸龙解放J6M东风老产品东风大力神300L铁油箱12档陕汽德龙陕汽德龙323多选题关于VT自卸车对比陕汽奥龙的优势下面说法正确的是（ ）欧曼车架宽，欧曼油箱大，承载稳定性保修期越长， 欧曼驾驶室运输效率高，高，抗侧翻性用户维修成本密封性好，防且为铝合金材能好，对路况越低，收益尘效果好；质，可靠性差、路基软等高：高；特点路况适应能力更强：3个月4个月5个月6个月324单选题325单选题326327单选题单选题328单选题欧曼网络销售返利政策中，先车后款月末连续欠款周期按几个月划分？ （ ）欧曼网络季度销量达标奖励政策中，GTL（牵引+自卸）季度销售41～60台的，对应的返利标准为？ （ ）欧曼网络季度运营管理达标奖励政策最高返利点位为多少？ （）下列欧曼网络季度运营管理达标奖励政策评价指标中，分值最高的是哪项？ （ ）当经销商组织人员变动时，需在多少日内完成变动岗位的人员招聘并通过福田戴姆勒汽车营销公司的认证？ （ ）0.70%0.80%0.90%1.00%0.50%0.80%1.00%1.20%行销计划管理滞销车管理市场秩序金融能力30日45日60日90日329单选题330单选题331单选题332单选题333单选题334335336337338339单选题单选题单选题单选题单选题单选题340单选题341342多选题多选题欧曼网络行销与体验营销支持政策中，客户信息档案质量奖励政策的政策额度为多少？ （在客户信息档案质量 奖励政策中，要求客户信息档案真实性最低达到多少的，才能享受该政策？ （ ）在行销活动支持政策中，要求经销商在行销活动开展结束后多长时间内向福田戴姆勒营销公司客户营销部提供活动照片、费用发票复印件及效果评价，由福田戴姆勒营销公司客户营销部审核确认？ （ ）在欧曼网络行销与体验营销支持政策客户开发奖励政策中，要求年销量200～500台的经销商月度上门拜访金、银质客户数不少于多少个？ （ ）在体验营销活动支持政策中，经销商月度累计出现虚假活动比例超过总量百分之多少的经销商，直接取消其当月行销活动支持政策？ （ ）欧曼网络广告支持政策中，给经销商的广告支持政策最多不超过多少万元/年？（ ）形象店建设补偿政策补偿年限为几年？ （ ）专用车整车销售返利政策中，销售哪类行业的产品返利点位最高？ （ ）专用车整车季度销量20台以上的，政策享受标准为多少？ （专用车底盘代理商销售返利政策中，销售哪类行业的产品返利点位最高？ （ ）专用车底盘代理商季度销量30～49台的，政策享受标准为多少？（ ）在欧曼VT网络商务政策年度运营奖励政策中，规定年度累计几次违反市场纪律的，不得享受年度运营奖励政策？ （ ）在销售返利政策中，哪些产品完成季度销量目标后可以减免该产品对应的资金占用费？ （季度运营管理达标奖励政策评价指标中，包含下列哪些指标？（ ）0～0.05%0～0.08%0～0.10%0～0.12%80%85%90%95%7天10天12天15天10个20个30个40个10%15%20%25%3万元/年3年商混类行业0.90%商混类行业5万元/年4年危险品和随车吊行业1.00%危险品行业6万元/年5年环卫车行业1.10%随车吊行业8万元/年6年其他行业1.20%环卫车及其他行业0.80%0.50%0.60%0.70%2次3次4次5次GTL平板车6系大动力牵引车5系自卸季度退订单数季度行销计划服务星级能力市场秩序违约量完成率评定次数同时具有3系经2014年度2014年度营权限的经销GTL/ETX年度GTL/ETX年度商，3系年度实实销在100台实销在80台以销在40台以上以上的上的的3系专用车整车同时具有3系经营权限的经销商，3系年度实销在60台以上的专用车代理底盘343欧曼网络年度运营奖励政策中，经销商满足下列哪些条件之一多选题的，可以享受年度运营奖励政策？ （ ）多选题344欧曼网络年度运营奖励政策中，ETX（9/6）系年度销量都包含哪些？ （ ）345346347348349行销与体验营销支持政策中都包多选题括哪些内容？ （ ）多选题多选题多选题多选题组织建设奖励政策中，政策评价项目都包括哪些？ （ ）350多选题351单选题352单选题353单选题354单选题355单选题356单选题商务政策中，哪些政策是按季度进行兑现？ （ ）行销与体验营销活动支持政策中型体验营销会议类沟通类中，对经销商提供支持的行销与活动体验营销活动分为哪几类？在行销与体验营销活动支持政策国家/国际展中型体验营销售前培训中，下列哪些活动福田戴姆勒给会活动予全额政策支持？ （ ）欧曼网络广告支持政策中，福田戴姆勒营销公司针对所有经销车模海报画册商，根据经营权限，免费提供平面宣传品支持，支持内容包括下列哪些内容？ （ ）经销商传播经理应建立配比广告计划和费用台账，及时报各大区备案，建立各大区配比广告台营销传播部销售管理部财务计划部账，各大区每月20日前反馈给（），执行完毕后10天内提供报销材料，按流程报销。VT产品原则上只给予宣传物料支持，对于市场份额较大区域的物流集散地的（ ）广告投放，给展览展示，实展览展示，由墙体，实行一予一定额度的1:1配比支持。具体行一单一报制大区经理批准单一报制额度由欧曼营销传播部根据投放情况及传播预算使用情况而确定，并（ ）。欧曼营销公司与经销商配比广告1:11:21;3投入比例是广告投放计划要求提前（ ）天提报，每月（ ）日前提报至营 10，1520，2030，25销传播部，批复后按计划执行M，“先执行，后补计划”的一律不认可，并严格考核。经销商配比广告计划和报销应首营销传播部传播管理员市场部经理先提报给（ ）审批。营销传播部在收到报销材料后10日内，完经销商配比广成报销材料的告计划执行完如遇特殊情况业务审核，将毕后，截止次可延期一个月下列关于经销商配比广告报销细审核合格的材月15日前将报报销，逾期三则中错误的是:( )料转交财务计销凭证整理完个月未提报将划部进行财务毕提交报销审不予报销审核，不合格核；材料通知传播管理员、经销商处理行销与体验营客户信息档案客户领袖售车客户开发奖励销活动支持政质量奖励政策奖励政策政策策组织结构到位按销售运营标关键岗位人员及人员数量到组织标准合理准开展作业素质达标位季度销量达标组织建设奖励年度运营奖励行销与体验营奖励政策政策政策销支持政策互联网交车仪式宣传光盘客户营销部墙体，由大区经理批准1；440，30大区经理财务计划部将营销传播部审核合格的报销材料进行财务审核，并在当月内转经销商车款/政策上传。357单选题下列关于经销商配比广告执行细则内容中错误的是:( )平面广告报版内容按照欧曼营销提供的最新报版执行，报版上发布的附加信息也要及时根据欧曼营销公司的要求更新营销传播部电视广告发布计划需经传播管理员、市场部经理、大区经理审核后报营销传播部批准后执行；选用省级、地市级电台的交通频道及音乐频道，发布欧曼广告卖场户外仅限于经销商周边的楼顶或单立柱户外的形式，由经销商按规定程序提报需求，审批后执行。大区经理358单选题359单选题360单选题361单选题362单选题在政策允许范围内，统一调配区域内经销商广告支持额度的是:()经销商按照需求应提前（ ）天提报经销商配比广告资料，每月（ ）日之前报至营销传播部审批，备案。计划执行完毕后，截止次月（）前将报销凭证整理完毕提交报销审核，特殊情况可延期（ ）报销，逾期（ ）为报销的视为放弃报销权利。对于经销商自行提报，营销传播部批准的配比广告计划，因特殊原因，经销商主动放弃报销，须经（ ）签字确认。经销商配比广告中，报纸广告按照每万元硬广免费配发（ ）的标准发布欧曼提供的最新软文，不足万元部分按万元计。未配发软文的按照（ ）扣除发布费用户外广告计划提报应该提供哪些材料:( )市场部经理传播管理员10天，30日一周，20日30天，25日3天，15日30日，一周，25日，一周，一个月两个月15日，两个月，三个月15日，一个月，三个月大区经理和传欧曼品牌经理播管理员和传播管理员传播管理员市场部300字，2.5元500字，5元/500字，2.5元/300字，5元//字字字字户外广告报价广告牌所在位经销商户外广单（需广告公监测报告及照置示意图和照告计划提报表司盖章、联系片片电话）电台广告报刊广告户外广告展览展示传播管理员大区经理媒体广告公司营销传播部363364365366367多选题多选题经销商配比广告包括:( )经销商配比广告报销需经过一下多选题哪些人员或部门审核过才可报销:( )经销商配比广告户外广告计划的多选题提报表中需要明确的要素包括:()经销商配比广告中电台广告报销多选题需提报的播出光盘（VC,D）中必须体现哪些内容:( )户外资源申请户外广告的费户外广告画面户外广告的位经销商及提报用及投放时间的尺寸置理由广告播出时段广告播出栏目广告播出前后节目内容广告价格368多选题经销商配比广告中报纸广告报销需提报的物料有:( )与报社或代理的广告公司签报样一套（包订的发布协议括硬广告、软书（原件）和广告报样）报社的盖章价格表原件对经销商配比广告计划进行汇总、初审，报大区经理审核后报营销传播部批准、备案额度为欧曼营销公司承担的费用额度的广告业专用发营销传播部签票，抬头一律批计划复印件开“北汽福田北京欧曼重型汽车厂”对经销商配比区域内经销商广告计划执行配比广告费用进行督导和过台帐的建立及程控制、费用动态管理兑现369多选题下列职能中属于传播管理员的职能的是:( )对经销商进行欧曼传播信息及配比广告管理规范的培训370多选题下面说法正确地是:( )经销商配比广告费用额度以季度为单位进行平衡，上季度不用将清零大区经理有权根据区域销售情况及传播费用使用情况，对广告投放计划进行调整371欧曼大委改结算价格等于（单选题）单选题单选题单选题底盘价格+底盘价格+经销商提报的上（上装合同价装合同价。格*1.04+500）大区内经销商配比广告计划必须备案，建立配比广告费欧曼营销公司用台账，每月与经销商按照30日前反馈给1:1的方式进营销传播部，行配比投入计划执行完毕后10日内提供报销材料，并按流程报销可以执行欧曼所有一级、直营销下达各项接二级经销商行销作业计划均可享受的经销商372373374375单选题376多选题377多选题经销商在欧曼定点改装厂改装的小委改的自卸车辆，欧曼予以出底盘合格证整车合格证一车两证具（ ）合格证。在改装厂改装的经销商小委改底改装完成整车提底盘到经销提底盘到其它盘，经销商可（ ）后提车商处改装厂改装车辆到达经销商处验收后，经销商办理完手续并在（ ）时间内12小时24小时36小时录入DMS系统。当经销商或用户对上装信息或价订单变更申请格有变化时，可向改装科提出申变更申请单电话通知审批单请，传真（ ），改装科可根据情况予以变更处理。实物状态和申产品认证申报批量生产产品报公告目录、状态与产品设的实物状态与环保目录、3C生产一致性主要是指：（ ）计技术状态一产品申报状态证书中的状态致一致相一致与欧曼营销相关的生产一致性要国家强制性法套牌异地改装求有：（ ）规标准欧曼营销推进的生产一致性项目有：（ ）提底盘交付用户自行改装48小时实物状态符合国家法规政策要求378多选题379多选题欧曼对经销商上装结算依据有（）不属于制定《欧曼固定性信息网络开发管理办法》的目的（）固定性信息网络要求收集客户信息频次是：（ ）固定性信息网络开发计划下发时间：( )未要求年度销量300台≤∮＜1000台的经销商开发的信息网络：()380381382383单选题单选题单选题单选题加速行驶车外噪声欧曼商品车道路行驶车证相侧后防护规范车身反光标识A,BS装配规范符性与载货车性性粘贴规范性车厢改装规范性经销商通过经销商传真的与改装厂签订DMS系统提报大委改上装信的委改协议的上装价格及息确认表上装信息规范客户信息为选择和管理拓宽信息来源提高客户信息网络的开发和有价值客户渠道的管理准确性管理1次/季度每月1日前车管所1次/月1次/周1次/年每月5日前运管处每季度的第一每季度的第一个月5日前个月10日前保险公司运输管理协会384单选题信息渠道开发完成率=（ ）即季度开发信实际开展的客实际收集有效指月度实际完息网络的完成户再购买计划客户信息数/成的客户回访数量/季度信数/计划开展的客户信息收集数/当月客户息网络开发计客户再购买计计划数回访计划数划划数385386387388389390391392单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题393394395396397398单选题单选题单选题单选题单选题单选题399单选题400单选题401单选题402单选题403单选题固定性信息网络开发计划的下达经销商行销推欧曼客户营销欧曼分销中心部门是（ ）进部部属于竞品客户网络开发范围的是(欧曼网站保险公司招标网站)按欧曼产品功能分类下列不属于渣土车矿坑车搅拌车自卸车客户信息网络类别的是()下面属于经销商总经理开发的客竞品渠道服务维修网点配件供应网点户信息网络为( )下面属于经销商信息渠道管理员二级网点银行区域车管所开发的客户信息网络为（ ）客户营销部针对固定性信息网每季度的第一 每季度的第每月的10日前络，要在____(日期)通报各相关个月10日前一个月5日前部门、责任人信息网络开发完成对界定为无效固定性信息网络每周随时每季度的，由客户营销部____(频次)下达一次无效信息网络取消通知。必须每天提供下列不属于固定性信息网络开发必须有固定的固定的联系方一些有效的客标准的是：( )联系人式户信息在收集到客户营销部下达的季度/走访阶段、调建立关系、调走访阶段、建月度信息网络开发计划后，要制查阶段、建立查阶段、走访立关系、调查定计划安排周期，实施分阶段开关系、实施开阶段、实施开阶段、实施开发，开发过程正确顺序为：（发、信息收集发、信息收集发、信息收集固定性信息收集网络的开发走访3 ～5个工作2～5个工作日5～30个工作日阶段需要( )日固定性信息收集网络的实施开发3 ～5个工作2～5个工作日5～30个工作日阶段需要( )日客户营销部__________，负责将每季度的第一每季度的第一每月５日前上一季度各相关部门信息渠道建个月５日前个月10日前立的完成情况，进行评价和总结客户营销部__________评价一次每季度的第一每季度的第一每月５日前渠道的有效性。个月10日前个月５日前无效信息网络界定：固定性信息网络：连续_________没有提供过2个月3个月4个月客户信息或客户信息真实性连续2次均低于5%的信息网络。信息网络开发信息网络开发信息网络开发完成率≥完成率≥固定性信息网络经销商开发工作完成率≥80%，85%，客户信100%，客户信评价优秀的标准为( )客户信息真实息真实性≥息真实性≥性≥50%50%90%客户营销部根据对固定性信息网前3位，奖励前5位，奖励前10位，奖励络的考评，每季度评出表现优秀3000元/次2000元/次3000元/次的经销商,设定奖励标准为（信息网络开发信息网络开发信息网络开发完成率≥完成率≥固定性信息网络经销商开发工作完成率≥80%，85%，客户信95%，客户信评价较差的标准为( )客户信息真实息真实性≥息真实性≥性≥50%50%60%客户营销部业务界定范围内，经客户营销部甄别、筛选后，具备重复信息无效信息有效信息开发价值和介入开发可行性的客户信息为( )如果欧曼抽查到经销商（改装厂）未将申请的宣传品赠送给客1000元/次10000元/次1500元/次户，宣传品的费用将全部由经销商（改装厂）承担，并给予____欧曼市场管理部答案物流信息网站运输型运管处运管处每月的5日前每月可以长期每月提供至少50条有效客户信息调查阶段、走访阶段、建立关系、实施开发、信息收集7～15个工作日5～10个工作日每月10日前每月10日前6个月信息网络开发完成率≥90%，客户信息真实性≥60%前10位，奖励1000元/次信息网络开发完成率＜60%，客户信息真实性＜20%潜在信息2000元/次404405406407408409410411412413414415416417418419420421422423424425426427单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回考核100元/天访计划的制定，若未完成则____下面哪一项不属于客户回访形式电话____经销商（改装厂）提报的客户信1日息回访计划被驳回后，需在几日内处理____已掌握客户诉求（已经联系上）1竞品客户月内有购车意向的客户应最先回访____根据回访结果输出管理原则，可销售促进联系上直接购买的客户应转入是否有购车需客户回访计划必须明确____求经销商需于每月____前登陆《欧1日曼客户行销管理系统》查阅本单位的当月回访计划。欧曼行销礼品支持需要经销商于每月5日前____前提报需求计划。经销商需在回访客户结束后2个工作日内将回访结果录入《欧曼客20元/天/项户行销管理系统》，逾期将被考核____。下列选型哪项不是散户回访前必相关宣传品须准备的物品____客户回访结果必须补充的项是意向车型____金、银质客户的回访监控主体是大区经理____经销商客户营销经理每月____前根据客户回访计划制定原则，通1日 15日过《欧曼客户行销管理系统》制定半月度客户回访计划。对于竞品客户金、银质客户的回品牌经理访实施人是____1个月以上有购车需求的金、银质7日内客户回访时间应为____回访人员确定原则 “围绕客户客户级别性质、___ _ ，按照职务等级实施回访”。客户回访方式不包含以下哪种：_电话回访___。客户回访计划过程管理分几个2____层级。客户回访计划每半月制定一次，10%若有特殊情况可补充提报，但补充提报数量不可超过总体数量的月度回访计划数量应不小于当月2-3倍销售目标的____。客户回访方式中，属于辅助回访信函方式的是____。欧曼散户回访时宣传品的赠送标100-200元准____下列选项属于二次访问必填项的从事行业为____企业客户与个人客户的回访必填是否为主联系项的差别有____人考核200元/天上门拜访2日对客户信息进行重新分配信函3日考核50元/天交车仪式7日欧曼客户关系维系回访责任人2日随时金银质客户实施回访客户方便联系时间3日新客户无效信息民族4日每季度第一个上季度最后一月5日前个月25日之前50元/天/项100元/天/项30元/天/项企业、产品宣产品图册（单企业实力图册传短片页）车辆使用信息现有车辆信息民族信息回访管理市场部经理经销商总经理员2日 16日 3日 17日4日 18日品牌总经理／总经理30日内客户性质来京参观525%5-10倍邀请到店300-400元民族方便联系时间总经理15日内购车意向上门拜访415%3-4倍电话小于100元方便联系时间手机客户经理20日内客户类型座谈会320%3-5倍上门拜访200-300元信息来源职务428单选题429单选题430431432433单选题单选题单选题单选题434单选题435单选题436单选题437438439440单选题单选题单选题单选题未掌握客户诉求（还没有联系60日内30日内上）不确定购买时间的竞品一般大客户的回访时间为____针对经销商提报跨区域信息，甄别后视为有效的客户信息，被分2；300020；5000派给外区域经销商的，按____元/条奖励，上限为____元？针对经销商录入回访结果为“无效信息”经客户营销部确认落实10020后为有效信息的，均给予“无效信息”提报单位___元 /条负激励下列不属于客户信息收集标准管必须为单位或必须是欧曼客理原则的是：( )个人户个人客户判定重复信息最低标准手机号码客户名称是：( )客户行销推进结果为“1个月内有转入销售促进转入无效信息购车需求”的客户，下阶段对其环节处理开展内容为：( )经销商录入非授权区域、非授权产品线“大客户”客户信息，将1周1个月给于____(期限)信息保护期，在保护期内如实现销售，可免除跨区域考核。经销商录入非授权区域、非授权产品线“散户”客户信息，本着维护区域内、授权产品线经销商2元20元利益，给于信息录入经销商____/条信息费奖励（必须为通过系统验证后的真实有效信息）。针对经销商录入非授权区域、非授权产品线的“散户”信息，如信息录入经销商直接将欧曼车辆1001000-3000销售给客户，鼓励其从当地、授权产品线经销商处提车，欧曼营销将负责双方的协调，给于信息录入经销商_______元/台的利润企业客户判定重复信息最低标准企业名称或座企业名称是：（ ）机区域、产品线正常信息的分配原则是：(区域、产品线、行销作业能)、年度销量力《欧曼客户行销管理系统》对客联系电话、地姓名、地址户信息的保密性做了周密管理，址屏蔽了客户信息的?（ ）客户营销部部客户营销部信欧曼营销公司可查阅客户信息全长、信息管理息管理科科长部要素的有:（ ）科科长、信息管理员40日内50日内2；5000100；5000250必须有固定的必须有中、重联系方式卡需求客户名称且手座机机号码转入客户回访转入休眠环节环节2个月半年100元1000元3000-50005000企业名称且座机区域、年度销产品线、区域量、行销作业、年度销量能力座机姓名、信息来姓名、联系电源话客户营销部部长、信息管理员授权产品线、信息录入时间、行销作业能力授权产品线、信息录入时间、行销作业能力大区经理、市场部经理授权区域、授权产品线、行销作业能力441授权区域、授授权产品线、客户信息管理原则:按__________单选题权产品线、信授权区域、信分层次管理。息录入时间息录入时间442443客户营销部针对欧曼收集到的客授权区域、授授权区域、授授权产品线、户信息，围绕“_______”原则，单选题权产品线、信权产品线、行授权区域、行将客户信息分派到各经销商系统息录入时间销作业能力销作业能力内。负责产品线、经销商针对收集到的客户信息，负责区域、负信息录入时间负责区域、负信息录入时间单选题围绕“________”原则，将客户责产品线、信、行销作业能责产品线、行、行销作业能信息分派到各销售人员。息录入时间力、负责区域销作业能力力444单选题下列不属于经销商职能职责的是：( )客户行销推进计划实施对象是（）客户行销推进计划制定原则（）客户行销推进计划制定原则中，全国性重点产品由哪个部门负责制定（ ）客户行销推进计划制定原则中，区域性/新产品提升方案由哪个部门负责制定（ ）客户行销推进计划制定原则中，终端促销活动方案由哪个部门负责制定（ ）客户行销推进计划制定原则中，产品推广与展示活动方案由哪个部门负责制定（ ）客户行销推进计划制定原则中，针对客户开展的“一点一策”促销活动由哪个部门负责制定（客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的金、银质客户行销推进计划，由哪个岗位负责批准客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的一般性组织客户行销推进计划，由哪个岗位负责批准客户行销推进计划审批流程中，不需要欧曼支持政策的散户客户行销推进计划，由哪个岗位负责客户行销推进计划审批流程中，需要欧曼支持政策的客户行销推进计划，如何审批客户行销推进计划制定、实施顺序原则是（ ）行销计划实施结束后，如果客户确定购买欧曼产品，下一步将进入哪个环节行销计划实施结束后，如果客户仍然是1个月内有购车需求但未确定购买产品品牌，下一步将进入哪个环节行销计划实施结束后，如果客户暂无购车需求或购车需求在一个月以上，下一步将进入哪个环节行销计划实施结束后，如果客户确定购买其他品牌，下一步将进入哪个环节经销商客户行销推进计划制定周期是（ ）大客户开通绿色通道的适用范围（ ）445446447448449450451单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题负责对整理后负责对收集到负责将收集到的有效信息录负责对整个系的客户信息进的客户信息进入《欧曼客户统内客户信息行系统外整理行整理行销管理系统的管理、评价、分类》四个月内有购一个月内有购两个月内有购三个月内有购车意向客户车意向客户车意向车意向客户自上而下销售管理部自下而上销售通路客户营销部营销传播部销售管理部销售通路客户营销部营销传播部销售管理部销售通路客户营销部营销传播部销售管理部销售通路客户营销部营销传播部销售管理部销售通路客户营销部营销传播部452单选题经销商总经理欧曼市场部经欧曼客户营销欧曼大区经理理部部长453单选题经销商总经理欧曼市场部经欧曼客户营销欧曼大区经理理部部长欧曼市场部经欧曼客户营销欧曼大区经理理部部长454455456457单选题单选题单选题单选题经销商总经理按欧曼相关管欧曼市场部经欧曼大区经理欧曼客户营销理办法权限审理批准批准部部长批准批按客户录入行购车意向强烈由经销商行销销系统时间顺的客户优先、人员随意安排序大客户优先客户回访环节行销推进环节关系维系环节休眠环节458单选题客户回访环节行销推进环节关系维系环节休眠环节459460461462单选题单选题单选题单选题客户回访环节行销推进环节关系维系环节休眠环节客户回访环节行销推进环节关系维系环节每周周五制定每半月制定一每月30日前制下周度计划次定下月计划普通大客户以金质客户以上银质客户以上上休眠环节463单选题464单选题465466467468469470471472473474475476477478单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题479单选题480单选题481482单选题单选题经欧曼确定可以开通绿色通道的大客户订单，自经销商提报申请起，多长时间欧曼营销公司给予订单排产周期承诺经欧曼确定开通绿色通道的大客户订单，如超过承诺周期，未将车辆交付，欧曼营销公司将给予客户怎样的补偿经销商接到分配的待促进客户信息后于几日内完成客户行销推进计划的制定客户行销推进计划实施结束后，经销商需于几日内将计划结果，录入到《欧曼客户行销管理系统客户意向购车多少台可以邀请欧曼总经理参与客户购车业务洽谈客户意向购车多少台可以邀请欧曼主管副总参与客户购车业务洽客户意向购车多少台可以邀请欧曼主管部长参与客户购车业务洽客户意向购车多少台可以邀请欧曼大区经理参与客户购车业务洽如果经销商未按计划开展行销推进工作，每一项计划延期一天对经销商的考核是多少经销商行销组织中，哪个岗位不负责金、银质客户行销推进计划的实施针对一周内有购车意向的金、银质客户，按规定于几日内完成行销推进计划的制定、实施针对两周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于几日内完成行销推进计划的制定与实施针对两周内有购车意向的金、银质客户，按规定于几日内完成行销推进计划的实施针对三周内有购车意向的金、银质客户，按规定于几日内完成行销推进计划的实施针对四周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于几日内完成行销推进计划的实施针对需要支持政策的客户行销推进计划实施后，要求于几日内将报销材料邮寄至客户营销部经销商客户行销推进计划提报后，若有特殊情况可临时补充提报计划，但每周补充计划所占本周计划比重不得超过多少针对需要欧曼支持政策的客户行销推进计划结果出现虚假现象的，欧曼将客户行销推进计划结果驳回至经销商处，并给予经销商怎样的考核欧曼营销服务中心成立于哪年？服务中心负责服务政策编制的部门是？12小时内24小时内36小时内48小时内200元/台/天400元/台/天500元/台/天800元/台/天1日内2日内3日内4日内1日内∮≥100∮≥100∮≥100∮≥10020元2日内∮≥50∮≥50∮≥50∮≥5030元3日内∮≥30∮≥30∮≥30∮≥3040元4日内∮≥15∮≥15∮≥15∮≥1550元经销商总经理经销商品牌经经销商客户经经销商行销顾理理问2日内3日内4日内1日内2日内4日内5日内7日内2日内4日内5日内7日内3日内4日内5日内7日内2日内4日内5日内7日内5日6日7日10日10%20%30%40%200-500元/次500-800元/次500-1000元/次1000-5000元/次2011年服务技术工程部2008年服务管理部2009年整车服务部2010年配件管理部483484485486487488489490单选题欧曼规定的车辆定保周期是单选题单选题单选题单选题单选题单选题单选题1个月或0.5万2个月或1万公2个月或1.5万3个月或2万公公里里公里里18/1518/109/4.5491单选题492493单选题单选题494单选题495496497498499500501502503单选题单选题单选题单选题单选题单选题在欧曼9/6系产品(发动机除外)，24/20公路用车最高保修期限是(__)月/万公里在保修期内、首保里程基础上，5000建议每行驶2个月或(__)公里，定期保养一次现有一客户咨询欧曼产品（矿山免工时费金刚除外）首次保养政策，应如何回复？现有一客户咨询欧曼矿山金刚首免工时费次保养政策，应如何回复？现有二类区域的服务站不清楚他18元/工时应该享受的工时单价，应如何回现有一服务站不清楚欧曼配件管配件库存满足理费的考评指标是什么，应如何率回复？按照欧曼公路型服务网络规划原100则，中东部区域服务网络半径目标为50公里，西部区域为(__)公在服务形象店补助政策中，形象店建设补偿标准分为X类店、Y类店、Z类店，对于X类店黄河以北160、90新建补偿为160万元、改造补偿90万元，则Z类店黄河以北新建补偿(__)万元、改造补偿(__)万元？欧曼呼叫分中心的专用服务热线4008199199是(__)?服务政策规定偏远地区西藏、甘90肃、青海、新疆，白天外出人员补助(__)元/人.天在外出政策中，西藏、青海、新疆、四川道孚、云南迪庆、怒江2范围内，夜间外出路途补助费为(__)元/公里在材料费政策中，季度配件进消1比<90%，每少(__)%扣除1%材料费（扣除上限为50%）在配件管理费中，质量整改配件是是否享受配件管理费？在配件管理费政策中，对既是服是务站又是区域旧件库的单位是否享受0.5%的费率？针对配件返利政策，保外配件月4销售量≥10万元时，请问B类配件基础返利为(__)%欧曼五星级服务站对于的星级系1.3数为？欧曼对指定的新、重点产品、以50及授权的检查点，给予销服一体化服务站的补助标准是(__)元/100001500020000免材料费免材料费20元/工时配件积压率免工时费及材全部客户承担料费免工时费及材全部客户承担料费25元/工时配件应急订单比例30035元/工时配件进消比150500140、80100、5040、2040089009551104008900966130400890098815033.542否否51031.358051.410001.5120以下可以享受服务商售车奖励的多选题服务站类别是？以下哪些是服务网络科职能职责？多选题以下哪些是整车服务部所辖科室？多选题一级经销商对一级经销商销二级经销商销独立服务站应的二级服务服一体服务站服一体服务站站服务网络建设服务网络运营服务政策编制服务活动策划管理管理服务管理科服务调度科质量监督科服务索赔科504505506507508509510511512513多选题以下哪些是配件管理部所辖科室？多选题以下哪些是欧曼“5T”服务标准？多选题以下哪些是欧曼维修作业流程？多选题欧曼服务网络类型分为？多选题欧曼服务中心三级培训体系包括？多选题以下哪些是服务中心所辖部门？多选题欧曼应急配件供应渠道有哪些？在形象店建设补助政策中，黄河多选题以北、长江以南的Y类店的改造补偿额分别为(__)万、(__)万多选题一下属于一类区域城市的是？多选题采购管理科全周期预约公路型视频培训服务管理部总库发运50深圳计划管理科全方位客户接待工矿型培训基地配件物流科全统一故障诊断兼用型区域培训中心旧件管理科全到位车辆交付牵引型现场培训配件管理部整车服务部综合管理科工厂生产线领临近代理库调协调供应商直用发运拨接发运40广州12/不限里程30上海9/不限里程70北京6/不限里程514多选题515516517518519520多选题多选题多选题多选题多选题单选题521单选题522523524多选题多选题多选题525多选题欧曼保修政策中，LNG产品公路18/不限里程用车和非公路用车最高保修期限分别为(__)、(__)服务站第一台欧曼服务车购买年限达到(__)年（发票时间）或2(__)万公里的，可按第一台车的政策申请补助费用欧曼二类地区和一类地区东西康20发动机工时单价（元/工时）各为多少？以下是服务索赔科职能职责的服务商费用审是？核欧曼9系多桥及单桥产品首保工时400费是(__)、(__)元服务商商务政以下是欧曼服务政策内容的是？策一下是欧曼服务站分类的是？星级服务站（ ）是指运用专业的知识，为销售顾客选择最需要的产品，并提供周到的服务。通过各种表格的填写，详细记录店面销售的活动，并且通过对表战略管理格的具体分析，发现店面营运的不足，以期待店面的销售业绩，此被叫做（ ）符合行业标准4S整体设计的规划原则是（ ）和和惯例欧曼形象店应该满足（ ）的整销售体功能，提供良好的供销环境，创造新型的体验识别系统。4S是一种汽车服务方式，它包括整车销售（ ）向用户介绍产品时应该遵循以下（ ）的原则，根据用户的需需求求，我们产品的特点和由此带来的优势以及可以给用户带来的利益几个要素进行介绍。面对顾客提出自己不清楚的问题时应该如何处理（ ）3810302540服务商费用结供应商费用索质量信息监控算赔350300200客户保修政策质量监督管理抱怨预防管理达标站服务快修店零部件不达标站信息反馈表报管理风险管理符合功能使用符合车流人流符合材料使用要求的规律原则服务零配件配件售后服务信息信息反馈特点优势利益526多选题坦率地告诉顾然后想方设法客你不清楚，首先向顾客表取得正确信息同时也表示你示歉意。并及时告诉顾会负责帮助顾客。客找到答案。527多选题经销商在运营管理中应做到（）制定详细的店面月度计划528经销商在建立详细的月度销售计划时，可以把年度销售销售任务多选题分解的月度，合理分解年度销售计划是可以参考的依据是（ ）店前一年度的销售状况分析529多选题制定详细的店面月度销售计划有下面哪几项步骤（ ）将全面的销售任务分解到月度保证店面可以持续的经营填写销售日报表，建立业绩数据库建立客户档案数据库吸引顾客530531532533534535多选题存货管理的目标是（ ）多选题经销商提高店面营运管理的工具（ ）多选题经销商客户管理的方法（ ）多选题店面布置的功能有（ ）多选题店面管理的主要思路是（ ）多选题表报管理的目的是（ ）运用合理的促销策略和其他辅助手段实现店面的销售目标新一年市场整体的增长的测试和店面销售增长预测将月度销售任务分解到每一周，每一天，并预测出销售旺期和销售高峰日实现最大限度的销售量加强月度销售业绩计划及总结对客户主动定期回访，给与关怀强化信息保证合理的库存节假日的影响具体竞争环境和特别假日的的变化影响将销售任务合理的分配到每个店面的每一个销售员保证资产不受存货投资最少到损失欧曼将建立相关的网站评估潜在的用户刺激消费加深影响店面规范化管理精细化销售标准化服务人性化科学化经营的总结与计划的完全掌握店面资料库的建立表征工具经营状况