姓 名 评定项目 态度仪表 应聘部门 应聘岗位 着眼点 观察其站坐行,衣着打扮是否得体,言行举止是否得体,口头禅,礼貌用语等。 1、在最近几年中,你曾承受的最大压力是什么?如何对待? 2、一天的紧张工作后,你如何放松? 资料来源 第一部分 考察应聘者的综合素质 人力资源评定 部门评定 承压能力 3、你最近一次发脾气是什么时候?为什么?结果如何? 4、你的想法在集体讨论中遇到强烈反对时,你反应如何? 5、在接待客户时,你是否曾有受挫和急躁的感觉?当时情形如何? 1、是否经历过做出最大努力,但最终失败了的事情?请举例 毅力 2、没有做成功的最大的一笔生意是什么?是怎么做的? 3、你工作中压力最大的是哪一方面?为什么?你如何对待的? 4、你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心? 1、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的? 沟通能力 2、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么? 3、你认为良好沟通的关键是什么? 4、你能接受在与客户聚餐时喝酒吗?哪种酒,酒量最大是多少? 上进心 1、你未来的职涯规划是什么?采用何种方式达成? 2、工作上的最大成就是什么?采取了哪些行动? 1、当客户问到你不会的问题,你怎么处理? 应变能力 社会关系 稳定性 薪水 2、当客户要求你做你本职工作之外的事情,你怎么处理? 3、和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么? 了解其家庭背景,朋友圈子 是否经常换工作,上下班距离, 有无购房,有无子女? 第二部分 考察应聘者的专业知识和技能 (请面试部门根据岗位说明书,列出二至三个岗位关键胜任能力及考核要点) 考核方向 行业经验 技术水平 演讲能力 综合管理部意见 用人部门意见 副总经理意见 总经理意见 推荐岗位 拟试用岗位 推荐部门 以往工作经验情况 对人力资源各模块了解程度? 是否有演讲或培训的经验?如何保证培训的效果? 考核要求 部门评定 (a:很好 b:较好 c:一般 d:差)
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