信访接待工作流程图

多 推 人民代表大会及其常务委 人 选 员会、人民法院、人民检 走 5 察院职权范围内的信访事 公开听证，对重大、复杂、疑难访 名 信访事项可举行听证，听证所需项分别向以上机关提出 提 以 时间不计算在规定的期限内 出 下 对已经或依法应当通过诉 共 代 讼、仲裁、行政复议等法定同 表 途径解决的，不予受理。告事 知其按有关法律、法规程序 项 向有关机关提出 当 各级人民政府 转送有权 60日内 ︵ 场 办结，含 或 及县以上政府处理的行 30日 信访 30日 行政机关受理政机关 有 复查 将办理信访人 内提 人对 机关 内提 公 权结果书对处理 民 15 范围： 原办理 出复 复查 的上 出复 个 信 日1、行政机处、 面告知 意见不 机关的 查意 意见 核意 人 提出 访登记 内关及其工作理复查 一级 复核 信办理 信访服，自 见， 不服 行政 见并 法上一级 走 工告人员； 的人，并访收到书 并予 的， 机关 告知 人 行政机 访 作知2、具有管行向信访人 面答复 以书 30日 、 关 提 机信理公共事务政工作机内可 其出 访职能的组织机30日内 构书面 面答 请求复 请求 它 构 复 人及其工作人直接交由关 反馈结复核 组 是员； 有权处理 查 果 织 否3、提供公的行政机 共服务的企关 ︶ 受理 事业单位及 书 传 其工作人员； 4、社会团 信 真 、等 体或企事业 情况复杂，经本行政机关负责人批准，可延长办

信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理