外部信息分析

外部信息分析

政治环境分析

1.国家政治环境直接影响着企业的经营状况

对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。政治环境因素一旦影响到企业，会使企业发生非常迅速的变化。

企业领导者需要具备较高的政治素质，保持高度的政治敏感性，随时关注并认真理解、执行各项方针、政策、法规，从而为企业的发展制定出正确的经营战略。

2.主要内容

企业所在地区和国家的政局稳定状况。

政党所推行的基本政策以及政策的连续性和稳定性。

政府对企业行为的影响

作为供应者，政府拥有无法比拟的自然资源、土地和国家储备等。它的决定与偏好极大地影响着企业的战略。

作为购买者，政府很容易培育、维持、增强、消除许多市场机会，如政府采购。

各种政治性团体

一方面，这些政治性团体会对国家政治环境施加影响，政府的决策会适应这些力量；

另一方面，这些团体也可以对企业施加影响，如诉诸法律、利用传播媒介等。因此，企业有可能花费时间、财力与各种利益集团抗争。

社会环境分析

国际、国内与所在地区3个层次

社会分工，专门知识技能，创造财富方式，报酬水平，满足需求的程度

近年来，民爆行业安全生产形势保持平稳态势，特别是2011年实现了生产事故“零死亡”，行业安全生产水平得到了较大提升。在强化民爆爆行业安全监管的同时，经过深入分析，行业安全生产出现了一些新情况和新变化，主要集中在企业整合重组做强做大过程中带来了健全长效安全运行机制新问题，工艺技术装备升级过程中出现了安全生产细节管理放松等现象，个别省级管理部门在发展地方规模经济过程中弱化民爆安全监管理体系支撑而放松对民爆企业的安全监管等，通过研讨初步形成了加强重点地区安全督查和拟定针对性的安全管理措施等相关建议。

近年来，随着技术工艺持续进步和安全监管的不断加强，我国民爆行业生产安全水平得到了较大提升，特别是工业炸药的生产工艺技术有了本质性的提高，行业安全生产的突出问题逐步反映并体现在了工业雷管生产环节。据统计，近三年来，工业雷管生产安全事故占到了行业总事故的八成以上，工业雷管生产线的安全生产基础条件薄弱、防护设施欠缺，安全保障措施亟待加强。对此，工业和信息化部去年专门下发了《关于加强工业雷管生产线安全生产基础条件建设的指导意见》，明确提出了工业雷管生产线安全基础条件建设

的总体目标、人机隔离措施要求、实施步骤及配套监管措施。

为及时研究解决雷管生产线安全基础条件建设中的实际问题，提高雷管指导意见执行的科学性和有效性，安全生产司还组织召开了专题会议，深入研讨了雷管指导意见实施过程中的相关技术和管理问题，并就下一步工业雷管生产线安全技术升级目标和安全监管重点进行了部署。

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观；努力推进自主创新，推动以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系建设，推广高效节能低碳技术，群策群力，共同绘制我国工程爆破事业的宏伟蓝图。

第一、要认真贯彻国家安全生产方针，切实加强爆破行业安全管理，实现安全工作可持续发展。提高思想认识，高度重视全行业的安全生产，坚持不解做好安全工作。

第二、要坚持服务宗旨，牢固树立为企业、为政府、为行业服务的意识。要加强调查研究，发挥桥梁纽带作用，充分反映企业诉求，及时提出政策性意见和建议，引导工作爆破行业科学发展。

第三、要协助有关部门大力推进技术进步，提高企业自主创新能力。重点突破行业关键技术，对行业共性技术要组织以企业为主体，产学研相结合的技术创新战略联盟进行攻关，实现产业全面提升。

第四、要加强国内外交流与合作。组织开展国内外企业间的技术交流，不断提升全行业的爆破技术水平。

第五、要进一步加强行业自律，规范爆破行业市场秩序。按照《中国工程爆破行业自律公约》，对实际工作进行指导。

总体来说，我们现在面临一个非常好的宏观环境，社会安定，政治稳定，经济发展迅速，并与全球一体化接轨，法制建设不断完善，文化繁荣自由，尖端技术、高新技术突飞猛进。因此，在这个大前提之下，我们需要特别注意的是职业环境的变化。

行业发展方向分析

国家政策鼓励民爆行业纵向整合的趋势

行业整合与重组

据不完全统计，我国现有四千多家爆破公司，但具有爆破与拆除一级资质企业仅36家。每家企业的年平均营业收入不足4000万元，年收入超过5亿的更是凤毛麟角。近几年，金属加工特种爆破企业如雨后春笋，遍地开花，其中不乏如西安天力金属复合材料有限公司、大连爆炸加工研究所和南京三邦金属复合材料有限公司等骨干企业，也有个别规模较小、生产条件较差的小型企业。目前，这种小型企业的技术力量相对薄弱、产品质量缺乏保证、甚至存在安全隐患，有待于在技术力量、安全意识、管理能力方面进一步增强，从而提高产品质量、提升市场竞争力、维护正常营销秩序、确保安全生产。

精细爆破

精细爆破最早是由武汉爆破公司谢先启教授提出的，得到冯叔瑜院士、汪旭光院士的首肯；在中国工程爆破协会提倡之下，这种爆破技术也得到了国内外爆破界广大同仁的认

同。精细爆破是中国工程爆破行业的发展趋势。下面以台阶爆破为例，诠释精细爆破。

1 精细设计

精细设计主要表现在以下三个方面：

(1)计算机优化及现场试验验证。

(2)对设计方案的现场修正。

(3)设计资料整理和设计总结。

2 精细施工

在新修编的《爆破安全规程》中，对台阶爆破钻孔验收标准的修改引起了广泛的关注，修改内容是：孔深验收标准由±O.5m改为±0.2m；孔口间距验收标准由O.3m改为O.2m；孔斜误差验收标准由1.5°改为1°。

这项规程中的变更标志着露天爆破施工由粗放型走向精细化。同样精细施工也带来显著的经济效益，例如对于140mm钻孔，多1m无效超深将浪费15kg炸药，单孔钻爆费用增加150元以上；一次爆破100个炮孔则增加成本1．5万元以上；在保证爆破质量的前提下，若炮孔间排距增加5％，则每孔爆破量可增加10％。这10％是不用钻孔，不用炸药，通过精细施工优化出来的效益，对一个年作业量达1000万m3的工程来说，则可减少钻爆量100万m3，从而增加1000万元的经济效益。

3 精细管理

(1)战略管理。要明确战略目标，制定战略纲要，抓好落实措施，让企业沿着正确的方向发展。

(2)人才管理。要培养一批懂科学、精技术、善管理、求进取的高素质复合型人才，建立起切实可行的激励机制和约束机制。

(3)质量安全管理。包括施工组织设计、安全评估、安全管理、安全技术规范及操作规范等，目的是实现精确的、一丝不苟地按设计要求，保质、保量、保安全地完成爆破作业。

(4)有效的成本管理。抓好招投标、合同洽谈、工程验收和变更管理以及财务、资金、预决算管理，确保经营的合理利润。

当前大型矿山和石方工程正在引进研发全自动化现场调度、管理系统，这套方法的使用和推广，将大大提升爆破工程精细化管理的水平。

竞争结构分析

1.行业内部的竞争

导致行业内部竞争加剧的原因可能有：⑴行业的增长缓慢，对市场份额的竞争激烈；⑵竞争者数量较多，竞争力量大致相当；⑶竞争对手提供的产品或服务大致相同，或者体现不出差异；⑷某些企业为了规模经济利益，扩大生产规模，市场竞争均势被打破，产品大量过剩，企业开始诉诸于削价竞销。

2.顾客的议价能力

行业顾客可能是行业产品的消费者或用户，也可能是商业买主。顾客的议价能力主要表现在能否促使卖方降低价格，提高产品质量或者提供更好的服务。行业顾客的议价能力受到下述因素的影响：

⑴购买数量。如果顾客购买数量多，批量大，作为买方的大客户，就有更强的讨价还价能力。如果顾客购买的是重要的原辅材料，或者顾客购买的支出比重大，这样，顾客就必然会广泛寻找货源，货比三家，从而拥有更强的议价能力。

⑵产品性质。若是标准化产品，顾客在货源上有更多的选择，可以利用卖主之间的竞争加强自己的议价力量。如果是日用消费品，顾客并非那么注重产品的质量，而是更关心产品的售价。如果是工业用品，产品的质量和可能提供的服务则是顾客关注的中心，价格就显得不那么重要了。

⑶顾客的特点。消费品的购买者，人数多而分散，每次购买的数量少；工业品购买者人数少且分布集中，购买数量多；经销商不仅大批量长期进货，而且还可直接影响消费者的购买决策。因此经销商或工业用户相对消费品购买者而言具有更强的议价力量。

⑷市场信息。如果顾客了解市场供求状况、产品价格变动趋势，并掌握卖方生产成本或营销成本等有关信息，就会有很强的讨价还价能力，就有可能争取到更优惠的价格。

3.供货厂商的议价能力

供货厂商的议价能力，表现在供货厂商能否有效地促使买方接受更高价格、更早的付款时间或更可靠的付款方式。供货厂商的议价能力受到下述因素的影响：

⑴对货源的控制程度。若货源由少数几家厂商控制或垄断，这些厂商就处在有利的竟争地位，就有能力在产品价格、付款时间或方式等方面对购货厂家施加压力，索取高价。

⑵产品的特点。若供货厂商的产品具有特色，或购买厂家转换货源供应需要付出很大的代价或很长的适应时间，则供货厂商就处于有利的竞争地位，就有能力在产品上议价。

⑶用户的特征。若购货厂家是供货厂商的重要客户，供货厂商就会采取各种积极措施来搞好与用户的关系。比如，合理的定价水平、优惠的付款条件、积极的产品开发活动或各种形式的产品服务，争取稳定的客户关系或长期的供货关系。

4.潜在竞争对手的威胁

潜在竞争对手指那些可能进入行业参与竞争的企业或公司。新的进入者将带来新的生产能力和对资源与市场的需求，其结果可能使行业的生产成本上升，市场竞争加剧，产品售价下跌，行业利润减少。潜在竞争对手的可能威胁，取决于进入行业的障碍程度及行业内部现有企业的反应程度。进入行业障碍程度越高，现有企业的反应越激烈，潜在竞争对手就越不易进入或不想进入，从而对行业构成的威胁也就越小。进入行业障碍有：

⑴规模经济。规模经济效益包括产品生产、研制开发、市场营销和售后服务诸方面。它是潜在竞争对手进入行业的重要障碍，行业的规模经济是要求新进入的生产厂家具有与现有厂家同等的生产与经营规模，否则将面临生产成本或营销成本上的竞争劣势。

⑵品牌忠诚。通过长期的广告宣传或顾客服务等方式建立起来的企业产品形象或品牌忠诚，是潜在竞争对手进入行业的主要障碍之一。特别是饮料行业、药品行业或化妆品行业，新进入行业的生产厂家不得不花费大量的投资与时间，来克服原有的顾客品牌忠诚，

建立起自己的产品（或品牌）形象。

⑶资金要求。进入行业的资金要求，不仅包括厂房设备等固定资本投资，还包括消费信贷、产品库存及开业损失等流动资金需要；不仅需要生产性资金，而且还需要大量的经营资金，用于产品研制开发、广告宣传及企业公关活动等方面。对于采矿、石化、钢铁或汽车等行业来说，资金要求是进入行业的主要障碍。

⑷分销渠道。分销渠道也可成为进入行业的重要障碍。比如，一个新的食品生产商，他必须通过价格折让、广告宣传或大量营销推广活动，才有可能挤掉现有竞争者的产品，将自己的产品摆上商场的货架。可资利用的分销渠道越少，或现有竞争者对分销渠道控制越紧，进入行业的障碍越高，新进入行业的厂商甚至不得不另起炉灶，从头开始建立自己的分销渠道。

⑸政府限制。为了保护本国的工业与市场，或为了维持本国消费者的利益，当地政府可以通过项目审批或控制外商进入某些行业，也可以利用环境污染控制或安全标准限制等措施来限制或控制外商进入某些行业。政府限制通常是最难逾越的行业障碍。

⑹其他方面的行业障碍。新来竞争对手在进入行业之初，与行业内原有厂家相比，可能在下述方面处于竞争劣势。比如，经验曲线的效益、生产专利的拥有、重要原材料的控制、政府所给予的补贴，甚至良好的地理位置，等等。这些竞争劣势也可能使潜在竞争对手在进入行业之前知难而退。

进入行业的障碍程度并非一成不变。比如，由于拍立得（Polaroid）即刻成像专利期限已满，导致这方面的障碍消失，像柯达这样的大公司随即进入这个市场。又如，第二次世界大战后汽车行业生产规模的进一步扩大，规模经济效益的作用更加明显，从而有效地

阻止了许多潜在竞争者进入汽车行业。

5.替代产品的压力

替代产品是指具有相同功能，或者能满足同样需求从而可以相互替代的产品。比如，石油与煤炭，铜与铝，咖啡与茶叶，或天然原料与合成原料等互为替代品。

客户需求分析

处理目标细分市场的全部客户欲望与需要

建立客户驱动的需求集，作为投资的重点

确定要想在所选细分市场获得成功必须达到的主要分界标准

确定促使客户选择公司产品的主要差异

渠道：客户交流，市场调研，技术支持，媒体信息，技术交流，参观展览，投标，沟通例会，高层拜访，销售周报，需求总结，经验交流

内容详解

价格

这个要素反映了客户为一个满意的产品/交付希望支付的价格。用这个标准来要求供应商时，要从实际和感觉这两方面来考虑客户能接受的购买价格。将包括以下的数据评估：

技术、低成本制造、物料、人力成本、制造费用、经验、自动化程度、简易性、可生产性等。

保证

这个要素通常反映了在可靠性、安全和质量方面的保证。用这个标准来要求供应商时，要考虑客户在可预测的环境下关于减少他/她关注确定的性能方面如何评价整个产品?这可以包括保证、鉴定、冗余度和强度。

可获得性

这个要素描述了客户在容易和有效两方面的购买过程(例如：让客户有他自己的方式)。用这个标准来要求供应商时，要考虑在整个购买过程的优秀程度，包括预售的技术支持和示范、购买渠道/供应商选择、交付时间、客户定制能力等。

社会接受程度

这个要素描述了影响购买决定的其他影响。用这个要素来要求供应商时，要考虑口头言论，第三方评价、顾问的报告、形象、政府或行业的标准、法规、社会认可、法律关系、产品义务等对购买决定起了怎样的促进作用。

方法里面涉及到很多内容，首先是要通过用户调查收集具体的用户最关心哪个维度的问题，根据这些调查数据来确定每个维度的权重；其次是要分析自己公司和竞争对手公司的产品在先阶段各个维度的评分，然后是画出相应的雷达图进行差异化分析。根据公司的战略目标和市场策略，应该重点关注哪些核心功能和核心需求，如何减少自己的弱势并提

升自我优势以体现差异化，如何进行价值创新等。

客户需求分析不仅仅提供了一个市场需求细分的思考维度，更加提供了一个项目开发后期需求满足绩效评估的维度，通过加权，更有效和科学地为需求管理提供了参考数据。

竞争对手分析

竞争对手或潜在竞争对手的名字；

作业场所的数量和位置；

每个单位的人员数量和特征；

竞争对手组织和业务单位结构的详细情况；

产品和服务范围情况，包括相对质量和价格；

按顾客和地区细分的市场详情；

沟通策略、开支水平、时间安排、媒体选择、促销活动和广告支持等详情

销售和服务组织的详情，包括数量、组织、责任、重要客户需求的特殊程序、小组销售能力和销售人员划分方法

市场(包括重要客户需求的确认与服务)的详情，顾客忠诚度估计和市场形象；

顾客忠诚度的估计和相对市场形象

有关研发费用、设备、开发主题、特殊技能和特征的详情，及地理覆盖区域

有关作业和系统设备的详情，包括能力、规模、范围、新旧程度、利用情况、产出效率评价、资本密集度和重置政策；

重要顾客和供应商的详情；

职员数量，生产力，工资水平，奖惩政策；

在竞争对手组织内部关键人员的详情；

控制、信息和计划系统的详情。

供应能力分析

工程技术能力，价格，工程交付能力，市场需求，原材料，