产品销售管理制度

为了加强企业产品销售管理工作，积极开拓市场，扩大

公司产品市场份额占有率，提高企业经济效益，促进企业发展，制定本制度。

一、依据市场需求信息，结合公司实际产能，制定公司年度产品销售目标和计划，由销售处根据销售区域、客户分布、开拓市场等因素，对目标、计划进行分析，组织实施。

二、销售产品，无论新旧客户，原则上都要及时签订产品销售合同，暂时不能签订或来电、来函订购的客户，要记录备案，抓紧在近期进行补签或续签。

三、若因客户需要招标确定供方时，所在区域销售业务员应将信息及时反馈到公司销售处，确定投标后，分管业务员要根据用户要求，在销售处领导协助下，尽快做好标书制定等系列准备工作，参加投标，积极争取，达成共识，签订产品销售合同。

四、销售产品时，销售价格不得低于公司规定的最低价，特殊情况下，确定需要降价的，必经报请供销分公司经理和总经理批准后，方可执行最低价或降价，若私自降低价格销售产品，将追究当事业务员的经济责任。

五、签订产品销售合同，要依据《合同法》的规定要求，在合同内容中，对产品品种、数量、质量指标要求、价格、

付款方式、供货时间、运输方式、包装及其他特殊要求等要素，进行明确的阐述，合同必须经双方代表（当事人）签字，加盖单位公章或合同章，避免签订无效合同。

六、产品销售合同评审确定后，销售处协同运输处要依据合同发货要求及时组织发运。产品出库，要按照《产成品仓库管理制度》的要求，办理出库手续。

七、产品售出后，销售处要及时组织货款回笼工作，财务部负责对应收账款进行督促，催收工作，避免形成坏账。

八、对公司产品客户，销售处要建立用户档案，将信息资料搜集、整理、存档保管。

九、售后服务工作由销售处负责，业务员要对自己所负责的客户，不定期的进行走访，对用户反眏的问题和建议，及时反馈回销售处分管领导，以便尽快解决，达到用户满意。

十、搞好接待工作，对登门客户，应主动热情迎接，切实做到来有迎、走有送，成交不成交都使客户满意。把售前、售中、售后服务工作形成一条龙，跟踪服务到底，从客户端找出我们的优缺点，从而不断总结经验，扬长避短，完善自我。