单选题
1. 在五级经理人体系中，富有实力的经理人的特征是( ) 回答：正确
1. A
用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献2. B
为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作3. C
组织人力和资源，高效地朝既定目标前进4. D
将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩2. 在职业规划与管理中，个人应该做的是( ) 回答：正确
1. A 提供及时考核2. B
提供职业发展信息3. C 定期检讨4. D
沟通公司使命战略
3.在职业规划与管理中，公司应该做的是( ) 回答：正确
1. A 定期检讨2. B
提供培训和发展机会3. C
参与员工职业生涯的讨论4. D 提供及时考核
4. 在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯发展策略包括( ) 回答：正确
1. A
关键成就因素分析2. B
职业生涯发展文件3. C
职业发展能力提升4. D
职业发展成功标准
5.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是( ) 回答：正确
1. A 机会2. B
素养3. C 背景4. D 人际关系
6. 在员工职业生涯的哪个阶段，会有比较高的潜力，但是有比较低的生产率( ) 回答：错误
1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
7.在职业生涯分析中，自己的优劣分析主要包括( ) 回答：正确
1. A 价值2. B 能力3. C 经济环境4. D 理想
8.在职业生涯规划与管理中，个人应该做的是( ) 回答：正确
1. A 积极进行培训2. B 提供及时的考核3. C
提供职业发展信息4. D
提供多种职业选择
9. 一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于( ) 回答：正确
1. A
只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业2. B
只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业3. C
只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业4. D
只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业10. 第五级经理人的特征是( ) 回答：正确
1. A
为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作2. B
组织人力和资源，高效地朝既定目标前进3. C
用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献4. D
将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩11. 员工职业生涯发展的一般规律不包括( ) 回答：正确
1. A
由垂直上升到水平飞行2. B 由专才到通才3. C
由管理工作到技术工作4. D
由全时工作到部分时间工作
12.在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是( ) 回答：正确
1. A 背景2. B 学历3. C 专业4. D 素养
13.沟通没有有效完成，原因可能是( ) 回答：正确
1. A 沟通的互动性2. B 沟通的双向性3. C 单向沟通4. D 沟通的反馈性
14.一般来讲，冲突来源于( ) 回答：正确
1. A 误会2. B
双方有绝对的利益冲突3. C
双方关系背景不同4. D
环境关系15.下面哪一项会决定一个人以后的生活质量( ) 回答：正确1. A 一个人在所拥有的时间里选择的“事件”2. B 一个人的学历3. C 一个人的生活背景4. D 一个人的能力学习课程：职业生涯规划与自我管理1. 关于个人职业生涯，下面说法中错误的是( ) 回答：正确 A.考虑横向发展 B.审慎考虑第一职务 C.有机会就跳槽 D.有长远的职业眼光2. 在职业规划与管理中，个人应该做的是( ) 回答：正确 A.提供及时考核 B.提供职业发展信息 C.定期检讨 D.沟通公司使命战略3.在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是( ) 回答：正确 A.学历 B.品德 C.素养 D.机会4.在职业生涯规划与管理中，个人应该做的是( ) 回答：正确 A.积极进行培训 B.提供及时的考核 C.提供职业发展信息 D.提供多种职业选择5.在职业规划与管理中，公司应该做的是( ) 回答：正确 A.定期检讨 B.提供培训和发展机会 C.参与员工职业生涯的讨论 D.提供及时考核学习课程：职业生涯规划与自我管理
单选题
1. 沟通没有有效完成，原因可能是( ) 回答：正确
1. A 沟通的互动性2. B 沟通的双向性3. C 单向沟通4. D 沟通的反馈性
2. 在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯管理包括( ) 回答：正确
1. A 职业发展目标2. B 职业发展方案3. C
职业发展角色转换4. D 环境分析
3.在五级经理人体系中，乐于奉献的团队成员的标准是( ) 回答：错误
1. A
用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献2. B
为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作3. C
组织人力和资源，高效地朝既定目标前进4. D
全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力4.在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是( ) 回答：正确
1. A 高薪2. B 高职位3. C 丰富的经验4. D 培训
5.个人测评分析中包括( ) 回答：正确
1. A 专业知识2. B 能力3. C 个人特质4. D 以上都包括
6.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是( ) 回答：错误
1. A 机会2. B 素养3. C 背景4. D 人际关系
7. 在员工职业生涯的哪个阶段，会有比较高的潜力，但是有比较低的生产率( ) 1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
8.在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是( ) 1. A 学历2. B 品德3. C 素养
回答：错误
回答：错误
4. D 机会
9.在职业生涯的哪个阶段，员工会有比较低的潜力，但是有较高的生产率( ) 回答：错误
1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
10. 一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于( ) 回答：正确
1. A
只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业2. B
只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业3. C
只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业4. D
只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业11. 员工职业生涯发展的一般规律不包括( ) 回答：正确
1. A
由垂直上升到水平飞行2. B 由专才到通才3. C
由管理工作到技术工作4. D
由全时工作到部分时间工作
12. 组织职业管理的主要内容有( ) 回答：正确
1. A
组织对员工个人能力和潜力的评估2. B
员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职业发展的要求和目标进行分析和评估3. C
企业组织及时地提供在本组织内职业发展的有关信息，给予公平竞争的机会4. D 以上都包括
13.要让别人认同你，不应该( ) 回答：正确
1. A
站在别人角度考虑问题2. B
引导对方，使对方意见和你一致3. C
委曲求全，迎合别人意见4. D
站在对方利益角度提出意见
14.赢得别人尊重和信任的根本是( ) 回答：正确
1. A 有很好的礼貌2. B 真诚对待别人3. C
认真倾听对方意见4. D 健全的人格
15.一般来讲，冲突来源于( ) 回答：正确
1. A 误会2. B
双方有绝对的利益冲突3. C
双方关系背景不同4. D 环境关系
单选题
1. 一个卓越的企业的特征是( ) 回答：正确
1. A
比别的企业能赚钱2. B
比别的企业的市场占有率高3. C
连续十五年的市盈率高于同行业平均水平4. D
连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍2. 沟通没有有效完成，原因可能是( ) 回答：正确
1. A 沟通的互动性2. B 沟通的双向性3. C 单向沟通4. D 沟通的反馈性
3. 在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯管理包括( ) 回答：错误
1. A 职业发展目标2. B 职业发展方案3. C
职业发展角色转换4. D 环境分析
4. 在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是( ) 回答：正确
1. A 高薪2. B 高职位3. C 丰富的经验4. D 培训
5. 关于个人职业生涯，下面说法中错误的是( ) 回答：正确
1. A 考虑横向发展2. B
审慎考虑第一职务3. C 有机会就跳槽4. D
有长远的职业眼光
6.职业生涯规划说明中，行动计划包括( ) 回答：正确
1. A
工作岗位发展路线2. B 教育培训3. C 具体计划4. D 以上都包括
7.要取得别人的信任，不应该( ) 回答：正确
1. A 真诚对待别人2. B 多许诺别人好处3. C 有错就改
4. D 有健全的人格
8.在职业生涯规划与管理中，个人应该做的是( ) 回答：正确
1. A 积极进行培训2. B 提供及时的考核3. C
提供职业发展信息4. D
提供多种职业选择
9.在职业生涯的哪个阶段，员工会有比较低的潜力，但是有较高的生产率( ) 回答：正确
1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
10. 一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于( ) 回答：正确
1. A
只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业2. B
只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业3. C
只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业4. D
只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业
11. 在进行职业生涯规划和管理中，职业生涯的目标和标准包括( ) 回答：正确
1. A 关键问题分析2. B 职业发展周期3. C
职业发展能力提升4. D 职业发展方案
12.相对于目标而言，空想的特征是( ) 回答：正确
1. A 秉承原则2. B
循序渐进3. C 不具备现实性4. D 一步一个脚印
13.赢得别人尊重和信任的根本是( ) 回答：正确
1. A 有很好的礼貌2. B 真诚对待别人3. C
认真倾听对方意见4. D 健全的人格
14.下面哪一项会决定一个人以后的生活质量( ) 回答：正确
1. A
一个人在所拥有的时间里选择的“事件”2. B 一个人的学历3. C
一个人的生活背景4. D 一个人的能力
15.下面哪种人的成功率最高( ) 回答：正确
1. A
制定并写下自己的目标2. B
认真思考自己的目标3. C
曾经思考过自己的目标4. D
完全没有人生目标
学习课程：职业生涯规划与自我管理
单选题
1. 一个卓越的企业的特征是( ) 回答：正确
1. A 比别的企业能赚钱2. B
比别的企业的市场占有率高3. C
连续十五年的市盈率高于同行业平均水平4. D
连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍
2. 在五级经理人体系中，富有实力的经理人的特征是( ) 回答：正确
1. A
用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献2. B
为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作3. C
组织人力和资源，高效地朝既定目标前进4. D
将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩3. 沟通没有有效完成，原因可能是( ) 回答：正确
1. A 沟通的互动性2. B 沟通的双向性3. C 单向沟通4. D 沟通的反馈性
4.个人测评分析中包括( ) 回答：正确
1. A 专业知识2. B 能力3. C 个人特质4. D 以上都包括
5. 在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是( ) 回答：正确
1. A 高薪2. B 高职位3. C 丰富的经验4. D 培训
6. 一个卓越的企业的特征是( ) 回答：正确
1. A 比别的企业能赚钱2. B
比别的企业的市场占有率高3. C
连续十五年的市盈率高于同行业平均水平4. D
连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍
7.在职业规划与管理中，直线经理应该做的是( ) 回答：正确
1. A 积极与公司协调2. B
跨业学习，开创新机3. C 沟通公司使命4. D
提供发展的机会与支持
8.在职业生涯规划与管理中，个人应该做的是( ) 回答：正确
1. A 积极进行培训2. B 提供及时的考核3. C 提供职业发展信息4. D 提供多种职业选择
9.在职业生涯的哪个阶段，员工会有比较低的潜力，但是有较高的生产率( ) 回答：正确
1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
10. 维持性的工作是指( ) 回答：正确
1. A
向高目标移动的工作2. B
会有明显好处的工作3. C
向平行方向移动的工作4. D
会有晋升的可能的工作
11. 在进行职业生涯规划和管理中，职业生涯的目标和标准包括( ) 回答：正确
1. A 关键问题分析
2. B 职业发展周期3. C 职业发展能力提升4. D 职业发展方案
12. 员工职业生涯发展的一般规律不包括( ) 回答：错误
1. A
由垂直上升到水平飞行2. B 由专才到通才3. C
由管理工作到技术工作4. D
由全时工作到部分时间工作
13. 组织职业管理的主要内容有( ) 回答：正确
1. A
组织对员工个人能力和潜力的评估2. B
员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职业发展的要求和目标进行分析和评估3. C
企业组织及时地提供在本组织内职业发展的有关信息，给予公平竞争的机会4. D 以上都包括
14.成功的决定因素是( ) 回答：正确
1. A 机会2. B 心态3. C 学历4. D 经验
15.下面哪一项会决定一个人以后的生活质量( ) 回答：正确
1. A
一个人在所拥有的时间里选择的“事件”2. B 一个人的学历3. C 一个人的生活背景4. D 一个人的能力
1. 员工职业生涯的一般规律是( ) 回答：错误
1. A 由通才变为专才2. B
由管理工作变成技术工作3. C
由关心家庭问题到关心工作4. D
由垂直上升到水平飞行
2.员工有较高发展潜力和较高生产率的是哪个职业生涯阶段( ) 回答：正确
1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
3.在五级经理人体系中，乐于奉献的团队成员的标准是( ) 回答：正确
1. A
用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献2. B
为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作3. C
组织人力和资源，高效地朝既定目标前进4. D
全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力4.个人测评分析中包括( ) 回答：正确
1. A 专业知识2. B 能力3. C 个人特质4. D 以上都包括
5. 在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是( ) 回答：正确
1. A 高薪2. B 高职位3. C 丰富的经验
4. D 培训
6. 关于个人职业生涯，下面说法中错误的是( ) 回答：正确
1. A 考虑横向发展2. B 审慎考虑第一职务3. C 有机会就跳槽4. D 有长远的职业眼光
7.在职业规划与管理中，直线经理应该做的是( ) 回答：正确
1. A 积极与公司协调2. B
跨业学习，开创新机3. C 沟通公司使命4. D
提供发展的机会与支持
8.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是( ) 回答：正确
1. A 机会2. B 背景3. C 学历4. D 人际关系
9.在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是( ) 1. A 学历2. B 品德3. C 素养4. D 机会
10.要取得别人的信任，不应该( ) 回答：正确
1. A 真诚对待别人2. B
回答：正确
多许诺别人好处3. C 有错就改4. D 有健全的人格
11.在职业生涯的哪个阶段，员工会有比较低的潜力，但是有较高的生产率( ) 回答：正确
1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
12. 一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于( ) 回答：正确
1. A
只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业2. B
只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业3. C
只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业4. D
只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业13. 员工职业生涯发展的一般规律不包括( ) 回答：错误
1. A
由垂直上升到水平飞行2. B 由专才到通才3. C
由管理工作到技术工作4. D
由全时工作到部分时间工作
14.成功的决定因素是( ) 回答：正确
1. A 机会2. B 心态3. C 学历4. D 经验
15.一般来讲，冲突来源于( ) 回答：正确
1. A 误会2. B
双方有绝对的利益冲突3. C 双方关系背景不同4. D 环境关系
1. 在职业规划与管理中，个人应该做的是( ) 回答：正确
1. A 提供及时考核2. B 提供职业发展信息3. C 定期检讨4. D 沟通公司使命战略
2.员工有较高发展潜力和较高生产率的是哪个职业生涯阶段( ) 回答：正确
1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
3.要取得别人的信任，一定不能( ) 回答：正确
1. A
真诚对待，真实守信2. B 慎重许诺3. C 坚决不能否定自己4. D 健全的人格
4.在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是( ) 回答：正确
1. A 高薪2. B 高职位3. C 丰富的经验4. D
培训
5.个人测评分析中包括( ) 回答：正确
1. A 专业知识2. B 能力3. C 个人特质4. D 以上都包括
6.要让别人接受你，就必须( ) 回答：正确
1. A
己所不欲，勿施于人2. B 重视、在乎别人3. C 认真倾听别人意见4. D 以上都包括
7. 在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是( ) 回答：正确
1. A 高薪2. B 高职位3. C 丰富的经验4. D 培训
8.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是( ) 回答：正确
1. A 机会2. B 背景3. C 学历4. D 人际关系
9.在职业生涯规划与管理中，个人应该做的是( ) 回答：正确
1. A 积极进行培训2. B 提供及时的考核
3. C 提供职业发展信息4. D 提供多种职业选择
10.在职业生涯的哪个阶段，员工会有比较低的潜力，但是有较高的生产率( ) 回答：正确
1. A 介入阶段2. B 成长阶段3. C 饱和阶段4. D 成熟阶段
11. 在进行职业生涯规划和管理中，职业生涯的目标和标准包括( ) 1. A 关键问题分析2. B 职业发展周期3. C 职业发展能力提升4. D 职业发展方案
12. 员工职业生涯发展的一般规律不包括( ) 回答：正确
1. A
由垂直上升到水平飞行2. B 由专才到通才3. C
由管理工作到技术工作4. D
由全时工作到部分时间工作
13.相对于目标而言，空想的特征是( ) 回答：正确
1. A 秉承原则2. B 循序渐进3. C 不具备现实性4. D 一步一个脚印
14.一般来讲，冲突来源于( ) 回答：正确
1. A
回答：正确
误会2. B
双方有绝对的利益冲突3. C 双方关系背景不同4. D 环境关系
15.下面哪一项会决定一个人以后的生活质量( ) 回答：正确
1. A
一个人在所拥有的时间里选择的“事件”2. B 一个人的学历3. C 一个人的生活背景4. D 一个人的能力
学习课程：六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能力的双重提升
单选题
1. 对全面质量管理理解错误的是： 回答：正确
1111. A 以客户需求为导向2. B
质量高，但价格低廉3. C 产品竞争力强4. D 强调效率和规模
2.对6σ理解不正确的是： 回答：正确
11241. A σ值越小则其标示的质量水平也越稳定2. B
6σ的狭义定义是100万机会中有3．4个缺陷3. C
关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进4. D
σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准
3.如果一家公司可以做到5．5σ，则说明： 回答：正确
12891. A 10万次只出低于200个错误2. B
10万次只出低于100个错误3. C
1613100万次只出低于200个错误4. D
10万次只出低于100个错误
4.对ERP理解不正确的是： 回答：正确
16131. A ERP是指用信息技术对流程进行改造2. B
实施ERP的目的是提高组织内部对各种资源的最佳配置3. C
ERP为6σ的实施提供了极好的前提和目标4. D
ＥＲＰ系统是一个软件系统
5. 对ISO9000理解不正确的是： 回答：正确
17731. A ISO9000是一种质量的标准体系2. B
ISO9000标准强调以客户为中心、领导的作用3. C
企业只有获得了ISO9000认证，顾客才能相信企业的产品质量有保证4. D
ISO9000能帮助企业提高产品质量
6.对于6σ的培训来说，黑带大师一般要经过多少小时的专职培训？ 回答：正确
20911. A 100小时2. B 160小时3. C 200小时4. D 60小时7.下列说法错误的是： 回答：正确
22531. A 黑带人员通常领导或直接完成黑带项目2. B
绿带项目收益比较大3. C
黑带项目周期比较长4. D 一般来说，绿带项目由绿带人员来完成8.对本地学员进行一对一教学，属于谁的任务？ 回答：正确
22541. A 黑带大师
2. B 黑带3. C 绿带4. D 执行领导者9.对绿带项目理解错误的是： 回答：正确
24101. A 绿带项目一般由绿带人员来完成2. B
绿带项目周期一般比较短3. C
需要跨部门、多个小组来协同完成4. D 收益比较小10.对实施6σ的理解错误的是： 回答：正确
24111. A 不是所有的公司都要实施6σ2. B
企业实施6σ，主要是为了学习国际上的先进管理经验3. C
6σ是一种数字化的科学决策4. D 实施6σ要求企业是学习型的组织11. 对数量管理和全面质量管理说法错误的是： 回答：正确
2761. A 全面质量管理主要强调的是以客户为导向、全员参与。2. B
数量管理以生产为导向3. C
6σ是在全面质量管理发展的背景下产生的4. D 数量管理重视对成本的考虑12.哪一个级别中，质量管理水平最低？ 回答：正确
2781. A 保证2. B 预防3. C 检查4. D 完美13.哪一个不属于粗放管理的特征？ 回答：正确
6296291. A 企业缺乏长期规划2. B 管理浮于表面化3. C
热忠于对具体管理方法的研究4. D 在管理实践过程中经常出现形式主义14.对流程的理解错误的是： 回答：正确
6301. A 流程控制是公司整体功能中最重要的部分2. B
流程由输入和输出两个要素组成3. C
流程的好坏直接影响着产品或服务的质量4. D 流程控制得好的公司，其管理水平一般也必然比较高15. 最早推行6σ的是： 回答：正确
9601. A 通用电气公司2. B 摩托罗拉公司3. C 花旗银行4. D 西门子公司窗体顶端学习课程：职业生涯规划与自我管理单选题1. 沟通没有有效完成，原因可能是( ) 回答：正确36381. A 沟通的互动性2. B 沟通的双向性3. C 单向沟通4. D 沟通的反馈性2. 员工职业生涯的一般规律是( ) 回答：正确36391. A 由通才变为专才2. B 由管理工作变成技术工作3. C 由关心家庭问题到关心工作4. D 由垂直上升到水平飞行3. 在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯管理包括( ) 回答：正确36411. A 职业发展目标2. B 职业发展方案3. C 职业发展角色转换4. D 环境分析4.要取得别人的信任，一定不能( ) 回答：正确36441. A 真诚对待，真实守信2. B 慎重许诺3. C 坚决不能否定自己4. D 健全的人格5.在职业规划与管理中，直线经理应该做的是( ) 回答：正确36571. A 积极与公司协调2. B 跨业学习，开创新机3. C 沟通公司使命4. D 提供发展的机会与支持6.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是( ) 回答：正确36591. A 机会2. B 背景3. C 学历4. D 人际关系7.要取得别人的信任，不应该( ) 回答：正确366136611. A 真诚对待别人2. B 多许诺别人好处3. C 有错就改4. D 有健全的人格8. 一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于( ) 回答：正确36661. A 只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业2. B 只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业3. C 只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业4. D 只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业9. 在进行职业生涯规划和管理中，职业生涯的目标和标准包括( ) 回答：正确36691. A 关键问题分析2. B 职业发展周期3. C 职业发展能力提升4. D 职业发展方案10. 组织职业管理的主要内容有( ) 回答：正确36711. A 组织对员工个人能力和潜力的评估2. B 员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职业发展的要求和目标进行分析和评估3. C 企业组织及时地提供在本组织内职业发展的有关信息，给予公平竞争的机会4. D 以上都包括11.沟通没有有效完成，原因可能是( ) 回答：正确36751. A 沟通的互动性2. B 沟通的双向性3. C 单向沟通4. D 3676沟通的反馈性12.要让别人认同你，不应该( ) 回答：正确36761. A 站在别人角度考虑问题2. B 引导对方，使对方意见和你一致3. C 委曲求全，迎合别人意见4. D 站在对方利益角度提出意见13.赢得别人尊重和信任的根本是( ) 回答：正确36771. A 有很好的礼貌2. B 真诚对待别人3. C 认真倾听对方意见4. D 健全的人格14.下面哪一项会决定一个人以后的生活质量( ) 回答：正确36801. A 一个人在所拥有的时间里选择的“事件”2. B 一个人的学历3. C 一个人的生活背景4. D 一个人的能力15.下面哪种人的成功率最高( ) 回答：正确36811. A 制定并写下自己的目标2. B 认真思考自己的目标3. C 曾经思考过自己的目标4. D 完全没有人生目标窗体底端1. 对全面质量管理理解错误的是： 回答：正确
1101. A 以客户需求为导向
2. B 低成本3. C 高质量就要求高价格4. D 产品竞争力强
2.如果一家公司可以做到5．5σ，则说明： 回答：正确
12891. A 10万次只出低于200个错误2. B
10万次只出低于100个错误3. C 100万次只出低于200个错误4. D
10万次只出低于100个错误
3.DMAIC和DFSS在流程改进中，共有的步骤是： 回答：正确
12901. A 定义、测量、设计2. B
定义、测量、分析3. C 定义、测量、改善4. D
定义、测量、控制
4.下列说法错误的是： 回答：正确
14511. A 6σ采用ＤＦＳＳ方法来设计和建立新的流程2. B
6σ采用ＤＭＡＩＣ方法对现有流程进行改进3. C 6σ强调全员参与4. D
定义、测量、分析、改善和控制是DFSS 应用于新流程的五个步骤
5.对比较年轻的、还没有固定形态的企业进行流程改造，适合采用哪种方法？ 16141. A 6σ 2. B BPR 3. C ERP 4. D ISO9000
6.对实施不同的6σ战略理解不正确的是： 回答：正确
2090回答：正确
20901. A 在制造部门实施6σ时，需要改变企业文化2. B
在个别部门实施6σ时，收益不大。3. C
在全组织实施6σ时，投资大，收益也大。4. D 在全组织实施6σ时，全员培训是公司的核心战略
7.对于6σ的培训来说，黑带大师一般要经过多少小时的专职培训？ 回答：正确
20911. A 100小时2. B 160小时3. C 200小时4. D 60小时8.对本地学员进行一对一教学，属于谁的任务？ 回答：正确
22541. A 黑带大师2. B 黑带3. C 绿带4. D 执行领导者9.对绿带项目理解错误的是： 回答：正确
24101. A 绿带项目一般由绿带人员来完成2. B
绿带项目周期一般比较短3. C
需要跨部门、多个小组来协同完成4. D 收益比较小10. 将质量的好坏完全交给了质量控制部门，属于质量管理的哪个级别？ 回答：正确
2771. A 质量的检查2. B 质量的保证3. C 质量预防阶段
4624. D 完美级别11. 生产过程处于受控状态是属于质量管理的哪个级别？ 回答：正确
4621. A 检查2. B 保证3. C 预防4. D 完美12. 在质量的哪个级别，企业的生产完全以客户需求为导向，全员参与？ 4631. A 检查级别2. B 保证级别3. C 预防级别4. D 完美级别13.对粗放管理理解错误的是： 回答：正确
6281. A 粗放管理的企业缺乏长期规划2. B
粗放管理不利于企业的长期发展3. C
粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究4. D 粗放管理的企业管理浮于表面化14.对流程的理解错误的是： 回答：正确
6301. A 流程控制是公司整体功能中最重要的部分2. B
流程由输入和输出两个要素组成3. C
流程的好坏直接影响着产品或服务的质量4. D 流程控制得好的公司，其管理水平一般也必然比较高15.对6σ的理解错误的是： 回答：正确
9611. A 运用6σ进行流程改进时，依靠的主要是外部的力量2. B
回答：正确
6σ强调以客户为中心3. C
利用6σ进行流程改造适用于定义了核心业务的企业4. D σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准c
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