绩效考核方案
绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。
1、 考核原则：
1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。
2、 考核范围：
本公司所有员工。
3、 考核要素及责任：
3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权：
4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、
培训。
4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。 4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限：
采取由上至下的考核方式，报行政部核准。
6、绩效考核的程序
6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。
6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”
送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。
7、 各类考核形式有：
7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。
7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
8、 考核结果及效力
8.1、 考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、 考核结果具有的效力：
8.2.1决定员工职位升降的主要依据； 8.2.2与员工工资奖金挂钩；
8.2.3 与福利（住房、培训、休假）等待遇相关； 8.2.4 决定对员工的奖励与惩罚； 8.2.5 决定对员工的解聘。
9、附则：
9.1、考核过程中文件（审核资料、统计表）严格保密，结果只反馈到个人，不予公布。 9.2、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。
10、绩效考核小组名单:
组长:万慧明
组员:钟新林、何世伟、代祖兵、李崇华、王琼、邓育凤、谢有福、张幸福、卢友海、质检部成员、袁良
11、绩效考核的评级、调薪、奖惩、晋升解除关系标准
A、优秀级 81—100分 相当出色，无可挑剔 B、优良级 71—80分 表现优秀，可塑性强 C、达标级 60—70分 能尽职工作，效果/业绩达标 D、稍差级 59—40分 问题较多，必须纠正调整提高 E、淘汰级 40分以下 即将淘汰 注：考核结果总评分数将四舍五入取整数。
● 试用期转正考核为D、E等级时，将不予以继续录用。
● 正式员工考核：连续一年内两次考核为D、E等级时，公司与其解除劳动合同关系，不予继续任用。 ● 正式员工年度考核：年度考核为D、E等级时，将不给予享受所有奖金和福利待遇。 ● 正式员工必须评为A级才可以进行升级，才可以晋升。
11、员工绩效工资系数表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 绩效考核评价得分果 >100 95-100 90-95 80-90 70-80 60-70 50-60 40-50 30-40 20-30 10-20 0-10 0 绩效工资系数 1.2 1.1 1.0 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 注:各组上限不包含在本组中,下限包含。
12、员工月度绩效工资具体按下式计算：
员工月度绩效工资 = 综合工资×绩效工资比例×绩效工资系数 员工季度绩效工资=月度绩效工资之和÷3 员工年度绩效工资=季度绩效工资之和÷4
13、绩效工资比例：
员工：综合工资的15% 初级：综合工资的25% 中级：综合工资的35% 高级：综合工资的50%
14、全体人员岗位分类：
第一类 普通员工类：员工、初级、中级 第二类 管理员工类：高级
年度员工年终绩效考核表
姓名:___________ 部门:___________ 职位:___________ 入职日期:___________
评价目标 评价标准 热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动. 责任心 责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责. 9分 有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改. 有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象. 分数范围 9 8.5 8 0--7.5 9 8.5 8 0--7.5 9 8.5 8 0--7.5 7 6.5 6 0--5.5 7 6.5 6 0--5.5 6 5.5 5 0--4.5 分数范围 6 5.5 5 组长 部门主管 初评 组长 部门主管 初评 复评 复评 工作 态度 不惜牺牲自我,通力合作. 充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献. 协调性 9分 理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人. 只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识. 组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守. 纪律性 组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度. 9分 有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度. 规章制度执行不严,偶有违反现象. 系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升培养潜力. 专业知识 7分 掌握本专业理论知识，并有一定的深度． 一般性掌握本职专业知识． 对本职专业理论知识只粗浅了解． 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列。 工作技能水生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。 能平 7分 生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。 力 生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。 能加强工作反思，积极主动地推动创新工作，年度有3项创新建议. 创新能力6分 富有创新，多智谋，态度积极，年度有２项创新建议． 有创新意识，能改进自己的工作，年度有1项创新建议． 对待工作按部就班,少创新. 评价目标 评价标准 有战略眼光，能把握时机，对工作中出现的任何问题作出高明的决断能决断． 力6分 能在较复杂的情况下作出正确的决断． 能对一般问题作出决断，偶尔有失误． 工作能力
二 沟通能力6分 对事物的决断能力有待提高. 沟通能力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人. 沟通能力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好． 沟通能力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受． 沟通能力有待提高. 0--4.5 6 5.5 5 0--4.5 10 9.5 9 0--8.5 10 9.5 9 0--8.5 12 8 6 5 3 合计 工产品质作成量10分 绩 提前完成任务,产品质量突出. 按期完成任务,产品质量较高. 能完成任务,产品质量比较好. 一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平. 工作效率高,完成任务速度快,质量高. 工作效工作效率较高,能及时保质保量完成任务. 率10分 工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量. 工作效率有待提高. 在公司服务年限为4--5年之间. 对公司在公司服务年限为3--4年之间. 贡献 在公司服务年限为2--3年之间. (工龄) 12分 在公司服务年限为1--2年之间. 在公司服务年限为0.5--1年之间.（不足6个月为0分） 组长初评占60%，部门主管复评占40%； 综合得分:___________ 评分人 签名
高层管理人员考核表
被考核人姓名： 职 位： 考核期间： 考核人：
考核等级评分（请在相应等级方框内打分数） 关键业绩指标 考察项目 决策能力 组织、协调、沟通能力 2 2 2 2 1 1 10 5 5 4 3 4 4 25 5 5 2 3 15 15 10 5 4 6 40 4 分值 差 一般 较好 好 个人基本素质授权指导监督 全局眼光 知识水平 敬业精神 总分值 公司年收入增长 成本控制 公司资产保值增值 养培力能新员工培训 个人基本素质考核评分＝ 财务指标考核评分＝ 财务指标员工收入增加 资产收益率 股东报酬率 总分值 产品或服务质量 客户与市场产品或服务数量 市场地位 客户满意度 总分值 管理制度的完善与执行 人力资源管理 客户与市场考核评分＝ 内部经营管理后勤与服务 企业文化建设 员工满意度 总分值 内部经营管理考核评分＝
对外合作交流 投标成功率 获奖情况 总分值 考评总分= 2 2 2 10 创新能力培养考核评分＝ 评分等级标准：
A－好，满足理想要求 B－较好，无过失，满足基本要求 C－一般，略有不足，最好努把力 D－差,未满足要求，需非常努力改进 其中代表分值： 10＜S≤12 8.5＜E≤10 7＜G≤8.5 6＜C≤7 U≤6 （打分时可精确到0.1）
采购部_____月份绩效考核表
被考核人：________________ 职务：经理 文件编号： 考核指标 评价内容 评价标准 权重 自评 测评 决定 工作纪律按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1 个人考勤 6 (10分) 次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分
遵章守纪 采购计划制定 物料采购管理 存货周转管理 异常问题处理及时性、协调速度和效果 采购物料价格合理性 警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。 4 主持采购部各项工作，提出公司物资采购计划； (特采除外)未制定或没有具体的执行周期，不 10 合格项扣2分/项。 及时了解公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，指导并监督员工开展业务； 改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外支出的发生，以达到存货周转的目标； 不合格项每次扣5分 监控跟踪采购计划的执行进度，对异常情况随时做出调整，并及时上报；出错一次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分 10 15 10 管理绩效(80分) 采购成本下降率，公司目标达成得满分；公式： 15 （实际达成率-5%*重 定期或不定期组织本部门人员进行分析讨论、总结经验，改进工作方式，提高效率、降低成本 每月至少两次以上，对于部门人员进行岗位技能培训，少一次扣5分 10 管理有效性 采购原则 扣分因素 其他考核(10分) 执行力 协作性 奖励 对所选样的规格、质量全权负责采购比价是否建立“货比三家”，确认价格/品质的可比性。 10 稽核部门的采购流程是否遵守以上原则。 不合格项每次扣3分。 通知开会及学习迟到、早退1次扣1分，无故 3 缺席1次扣3分 公司部署的临时工作任务，在规定完成时限内 5 未落实的1项扣2分 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质 2 量差的一次扣2分 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公 司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分 具体事迹描述： 100 特殊贡献奖励 最终评价得分： 核准： 审核： 制定：采购部 购部20年_____月份绩效考核表
被考核人：________________ 职务：零星采购 文件编号： 考核指标 评价内容 评价标准 权重 自评 测评 决定
工作纪律(10分) 个人考勤 遵章守纪 采购物料质量合格率 采购物料及时率 生产支持 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分 警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。 目标：≥99.5%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于97%的此项考核为0分 6 4 10 目标：≥98%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于95%的此项考核为0分 10 本月生产实际达成率*15/98% 15 管理绩效(80分) 异常问题处理及时性、协调速度和效果 出错1次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分 15 采购物料价格合理性 退货和补货处理 执行力 其他考核(10分) 奖励 协作性 1.公式：（1+实际达成率-5%）*20 2.材料价格与市场平均价格的比较 20 采购物料不符合需要的，须及时退补货， 超过规定的每次核定扣3分； 10 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣3分 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公 司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分 具体事迹描述： 100 5 5 特殊贡献奖励 最终评价得分： 核准： 审核： 制定：采购部
采购部20 年_____月份绩效考核表
被考核人：________________ 职务采购兼文员 文件编号： 考核指标 评价内容 评价标准 权重 自评 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1个人考勤 6 工作纪律次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分 (10分) 遵章守纪 警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。 4 采购物料质量合格目标：≥99.5%；每低于目标1%扣2分，不足1% 5 率 的按1%算；低于97%的此项考核为0分 采购物料及时率 生产支持 系统维护的准确性和完整性 采购统计报表的及时性 供应商信息资料管理完整性 价格合同维护的及时性和完整性 执行力 协作性 目标：≥98%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于96%的此项考核为0分 本月生产实际达成率*5/95% 出错1次扣1分；达4次或以上者，此项考核为0分 5 测评 决定 5 管理绩效(80分) 15 不及时或有遗漏1次扣1分；，达4次或以上者，此项考核为0 分 15 建立健全文案管理，详细记录供应商资料。遗漏或不全每次扣1分；达4次或以上者，此项考核为0分 15 规范管理档案文件资料 不及时或不完整每次扣1分；达4次或以上者， 20 此项考核为0分 其他考核(10分) 奖励 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的1项扣2分 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的一次扣2分 5 5 特殊贡献奖励 最终评价得分： 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公 司节约成本或创造效益之情况，可加分2-10分 具体事迹描述： 100 核准： 审核： 制定： 采购部 采购部20 年_____月份绩效考核表 被考核人：________________ 职务：采购员 文件编号： 考核指标 评价内容 评价标准 权重 自评 测评 决定
工作纪律(10分) 个人考勤 遵章守纪 采购物料质量合格率 采购物料及时率 生产支持 异常问题处理及时性、协调速度和效果 按时上下班与值班，服从工作安排。迟到早退1次扣3分，不服从或旷工此项考核为0分 警告以上处分扣4分，奖励1次加4分。 目标：≥99.5%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于94%的此项考核为0分 目标：≥98%；每低于目标1%扣2分，不足1%的按1%算；低于95%的此项考核为0分 6 4 10 10 影响1次扣2分，当月连续4次发生影响生产事件， 15 此项考核为0分 出错1次扣1分，当月连续4次发生未及时处理事件，此项考核为0分 公式：（1+实际达成率-5%）*15 10 管理绩效采购物料价格(80分) 合理性 采购原则 15 采购比价是否建立“货比三家”原则，确认价格/ 5 品质的可比性。 个人管理有效性 执行力 其他考核(10分) 协作性 奖励 交期预警及采购交期进度反馈及时处理 供应商信息资料管理完整性 供应商付款处理情况 问题记录、解决及沟通 询比价工作的执行情况 15 规范管理档案， 呆料和退货及时处理 合理库存量控制 以上不及时或未处理者每次扣2分，4次及以上者此项考核为0分 部署的临时工作任务，在规定完成时限内未落实的5 1项扣2分，2次及以上者此项考核为0分 不配合、不响应其他部门的工作请求，完成质量差的1次扣2分 5 当月有（本职或部门以外工作）具体事迹者，为公司节 特殊贡献奖励 约成本或创造效益之情况，可加分2-10分 具体事迹描述： 100 最终评价得分： 核准： 审核： 制定：采购部 生产部绩效考核表 关键绩效指标设定及评核
姓名： 工号： 日期： 部门： 经理： 生产部 产品总监 评 估 周期： 指标设定 衡量标准 比重 监控时间段 指标评核 完成得比分 率 备注 指标名称 目标 实际结果 1 上柜产品投诉率 以产品进入市场影响销售为标准。 以公司抽查小组抽查情况分析可能影响销售为标准。 现场发现问题并竭尽全力解决问题 对生产各阶段的原辅料、半成品、成品进行检验 对生产进度进行更新、跟进及反馈 由销售部提供的数据为准 20% 1.连续四季度70分下自愿降职或转岗 2 到仓投诉率 由产品部提供的数据为准 20% 2。连续三季度70-80分工资下浮10% 3 解决问题的能力 由部门经理根据实际情况做核定 40% 3。连续三季度80-90 分，如下季度90分上工资上浮10% 4 工作过程的完整性 由经理根据实际情况做核定 10% 4.连续三季度 90分上工资上浮10%。 5 与采购协调和沟通 由经理根据实际情况做核定 10% 自评得分 一最季终 度得得分： 分 二季度得分 三季度得分 四季度得分
自我评价 员工确认： 部门主管签字： 处理结果 总监签字：
生产车间绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 考核日期
考核人姓名 序号 考核指标 分值 职位 评价标准 部门 扣分依据 考核得分 1 生产安全 1、 发生一般性的生产安全事故扣15分；发生重大安全事故本项份全扣。 2、 违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损20分 失及影响，1次扣2分，2以上（含2次）扣8分；造成重大损失或影响本项分全扣； 3、 违反安全工作纪律，2分/次； 1、 发生一般质量问题扣5分； 25分 2、 返工次数多且返工后质量仍不达要求扣20分； 3、 辅料适用错误扣10分； 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组前列，加15分； 生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般，加15分 10分 生产技术及能力较差，每月的产量及品质有待提高，加5分 1、旷职扣10分/次； 2、擅离岗位扣2分/次； 3、未穿工作服或规定的防护用品，扣2分/次； 10分 4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣10分； 5、上班时间内做与工作无关的事，扣1分/次； 6、进入车间禁带任何物品，发现扣5分/次。 1、工作未完成却没向上级反映，扣3分/次； 2、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣3分/次； 15分 3、以各种理由推脱工作，扣3分/次； 4、请假、调迁、交接班没有将工作交接好，以致他人有疑问，扣2分/次。 1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作扣2分； 15分 2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣10分。 2 质量管理 技能水平 3 员工素养 4 配合度 5 工作态度 本次考核总得分： 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 注释：本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。
1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。
若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。 如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。 2.本考核作为企业评优的依据。
姓名:___________
生产运行部绩效考核表
职务:___________ 考核日期:___________
评价目标 评价标准 热爱本职工作，对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动. 分项 分值 10 9 8 0--7 10 9 8 0--5 10 9 8 0--5 15 13 10 0--8 30 25 20 评定得分 工作 态度 20分 责任心 责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责. 10分 有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改. 有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象. 组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守. 组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度. 纪律性 10分 有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度. 规章制度执行不严,偶有违反现象. 系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，具极高晋升专业 培养潜力. 知识 掌握本专业理论知识，并有一定的深度． 10分 一般性掌握本职专业知识． 对本职专业理论知识只粗浅了解． 生产技术及能力较高，是本组生产骨干，每月的产量及品质都位于本组技能 水平 15分 前列。 生产技术及能力良好，是本组生产骨干，每月的产量及品质较好。 生产技术及能力一般，每月的产量及品质一般。 生产技术及能力一般，每月的产量及品质有待提高。 提前完成任务,产品质量突出. 产品 质量 30分 按期完成任务,产品质量较高. 能完成任务,产品质量比较好. 一般能完成工作任务,产品质量处于平均水平. 工作效率高,完成任务速度快,质量高. 工作 效率 25分 工作效率较高,能及时保质保量完成任务. 工作效率一般,能按时完成任务,基本保证质量. 工作效率有待提高. 工作能力 25分 工作成绩55分 0--15 25 22 18 0--15 评分合计： 生产经理 部门领导 考评人签名
生产车间绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名 序号 考核指标 分值 职位 职位 评价标准 4、 发生一般性的生产安全事故扣15分；发生重大安全事故本项全扣。 1 生产安全 20分 5、 违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及影响，1次扣2分，2以上（含2次）扣8分；造成重大损失或影响本项分全扣； 6、 违反安全工作纪律，2分/次； 4、 对安全生产现场管理监督部到位扣20分； 5、 未制定安全生产培训计划扣5分； 2 生产现场管理 40分 6、 未按照安全生产培训计划进行培训扣10分； 7、 对消防设施管理不当，造成损坏扣5分； 8、 对消防知识宣传部到位扣5分； 部门 部门 生产部 扣分依据 考核得分 1、旷职扣10分/次； 2、擅离岗位扣2分/次； 3、未穿工作服或规定的防护用品，扣2分/次； 3 个人基本素养 10分 4、未经同意，私自带他人进入生产车间，扣10 分； 5、上班时间内做与工作无关的事，扣1分/次； 6、进入车间禁带任何物品，发现扣5分/次。 4 配合度 15分 1、顶撞上级，不服从合理的工作安排，扣3分/次； 2、以各种理由推脱工作，扣3分/次； 1、能与同事相处工作，偶尔有矛盾但能及时完成工作 5 工作态度 15分 扣2分； 2、与人很难相处，常有矛盾发生，消极怠工扣10分。 本次考核总得分 考核人 复核人 签字： 日期： 被考核人 签字： 日期： 签字： 日期： 注释：本考核表满分100，采用扣分制，每月进行一次。同类别扣分至项目分值扣完为止，不能超过项目分值。直接上级打分完毕后交被考核人签字。
1.考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。
若总得分低于80分，则由主管与员工交流，分析原因提供改进意见帮助员工提高自身水平。 如果连续三次低于80分，记警告一次，考虑降级或降薪处理。 2.本考核作为企业评优的依据。
市场开发部绩效考核表
姓名:___________ 职务:___________ 考核期间:___________
考核 项目 考核标准 考核指标 优秀 事业心 工作 态度 15分 工作一丝不苟勇于承担责任(4-5分） 合格 不合格 工作勤奋，责任心较强，工作敷衍、马虎、责基本能完成日常工作任不强(0-2分） (2-4分） 本月经常有请假、迟到、早退等违纪现象(0-2分） 工作被动，懈怠 (0-2分） 不能完成市场开拓等工作或对公司造成损失。(0-2分 工作没有创新，因循守旧(0-2分 不能合理高效地支配费用，或对公司资金浪费。(0-2分 不能完成本月销售计划 （0-10分） 低于85％ （0-10分） 低于70％（0-3分） 丢失老客户或未扩大市场0-3分） 报表、资料不齐全或没有(0-2分） 标准分值 评定 得分 5 纪律性 本月有一次以上违纪现无违纪现象(4-5分） 象(2-4分） 积极主动，完成分内分外工作(4-5分） 工作较主动，基本能主动完成本职工作 (2-4分） 5 主动性 5 团队合作能力 综合 素质 15分 职业操守 能有效地完成对外接良好地完成对外接待或待或市场开拓等各方市场开拓等各方面的工面的工作。(4-5分） 作。(2-4分） 有魄力，爱岗敬业。(4-5分） 能对工作进行改进，很少有新办法(2-4分） 能合理地支配费用，控制各项费用(2-4分） 基本能完成本月销售计划（10-20分） 货款回收率95%以（10-15分） 高于80％（3-8分） 稳固老客户同时，扩大市场效果不明显（3-8分） 及时或不完整销售报表和收集归档客户资料(2-4分） 5 5 能合理高效地支配费成本意识 用，很好地控制各项费用。(4-5分） 按时完成或超额完成销售业绩 本月销售计划(20-25分） 货款回收率 100％完成货款回收计划（15-20分） 100％完成欠款回收计划（8-10分） 5 25 20 10 工作 绩效 70分 欠款回收 稳固老客户同时，扩市场开发 大市场，增加新客户（8-10分） 及时完整销售报表和客户资料 收集归档客户资料(4-5分） 10 5 激励项 发货量.回款额.欠收回收三项完成率： ±10分 评分合计： 复评： 10 部门领导
考评人 检验员 绩效考核表
姓名 考核人 项目 要点 品质主管 部门 考核周期 考核内容 品质部 职务 检验员 自复评 评 出本月全勤，无迟到/早退/请假/旷工等。（50分） 勤 （5迟到/请假各减5分/次，早退减10分/次，旷工0分。（50分减完为止，不计0负分） （一）分） 纪律 权重 奖严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排。（35-50分） 20% 惩 基本能遵守公司规章制度，无严重违纪，但偶然需要上级提醒。（20-34分） （5工作时间做与工作无关的事情（擅自离岗/玩游戏/闲聊/做私事等）。（10-190分） 分） 严重违纪，受公司通报批评。（0-9分） 产能独立、完整、出色地完成检测任务,检查记录完整。（15-20分） 品在指导下能完成测试任务,按期完成测试，有检测记录。（8-14分） 检测 （2检测工作响应慢，没有做检查记录，跟进不足，有投诉。（0-7分） 0分） 产对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻。（20分） 品对产品，材料及相关技术的掌握比较全面。（10-19分） 知识 （2对产品，材料及相关技术的掌握差，执行职务常需请教他人。（0-10分） 0(二) 工作分） 质量 资资料表格记录完整，填写及时并能提供合理化建议，有跟进改善。（15-20分）权重 料资料表格基本符合要求,后期有跟进。（8-14分） 记60% 录 （2资料记录填写不符合，缓慢或经常忘记填写。（0-7分） 0分） 协与他人或部门沟通协调很有成效。（15-20分） 调仅在必要与人协调的工作上与人合作。（8-14分） 性 （2精神散慢不肯与别人合作。（0-7分） 0分） 问题遇到问题时，能有正确判断，处理能力强。（15-20分） 遇到问题时，理解判断力一般，在指导下能处理好。（8-14分） 45 47 19 19 19 18 18
处理 （2遇到问题时需处理时，出现失误，延期或被投诉等情况。（0-7分） 0分） 学能自觉学习，不断提高,能吸收新知识,学习能力强。（15-20分） 习 需在指导下才能认真学习，学习能力一般。（8-14分） （20学习被动、不认真,缺乏专业知识。（0-7分） 分） 成本 （3（三） 0综合分） 素质 质权重 量 20% （30分） 团队 （20分） 备注 成本意识高，能有效监控生产过程中的物料使用效率，杜绝浪费。（25-30分） 成本意识良好，能按要求监督生产过程中的物料使用情况，减少浪费。（10-24分） 成本意识一般，未能有监督生产过程中的物料使用情况，造成浪费。（0-9分） 注重工作质量，执行力强，能积极主动改进工作方法，高效完成任务。（25-30分） 28 19 2工作认真，有计划，有条理，能按要求完成工作任务，质量良好。（10-24分） 8 质量意识不强，工作不认真，出现失误、延期或被投诉等情况。（0-9分） 重视团队，服务意识高，组织沟通协调能力强，积极推动团队建设。（15-20分） 有集体荣誉感，能主动协助团队建设，提供合理化建议。（8-14分） 集体意识不高，需提醒才参与团队建设，或做出有损团队精神的行为。（0-7分） 综合得分＝（一）×20%＋（二）×60%＋（三）×20% 自评综合得分： 复评综合得分： 92.8 0 46.4 18 本月绩效考核得分【（自评+复评）÷2】： 个人总结（请写出您的工作总结/工作计划，或者对公司/部门的合理化建议。）
在工作中，有时遇事不够冷静，拿不定注意，也少于和同事之间的沟通，希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己，提高自己的能力和业务水平，加强与同事之间的沟通，踏踏实实的做事。遇到问题多问，多学，多沟通，让自己的思想能够进一步的成熟起来。 做好质检工作，每天利用闲暇时间学习.摆正自己的位置，有积极的工作态度，面对新的工作，新的挑战就要勇敢面对，坚持不懈的把事情做完. 签名/日期： 上级评语 签名/日期：
仓库管理员绩效考核表
序号 1 管理制度及工作流程的执行 1.公司管理制度及工作流程，扣1分/次； 2.公司管理制度及工作流程，且给公司造成损失，直接责任扣5分及以上，间接责任扣2～5分 1. 失误造成产品质量或数量损失依据损失大小，扣2～5分以上/次。 2. 未合理利用储存空间，物料未分类摆放或存放不整齐造成通道堵塞及数量不清，扣2～5分/次。 3. 8s执行不彻底扣1分/次。 库房物资未按标识管理扣2～5分/次 若库房帐卡物不相符扣2～5分/处 库房“三防”工作漏做，扣2～5分/次 因工作失误造成发货出错依损失大小扣5分以上/次。 考核项目 定义 衡量标准 实际案列为依据 6 权重 完成状况 考评 得分 备注 2 库存管理 同上 6 3 4 5 6 7 8 9 10 标识管理 帐卡物相符 安全管理 发货出错 盘盈、盘亏 报表编制准确性、及时性 同上 同上 同上 同上 8 10 8 10 10 6 10 8 凡盘亏金额达到100元，扣2分，同上 达到200元扣4分，以此类推。 各类报表上报不及时或出错，扣2～5分/次 同上 仓库帐目准确性 各类仓库帐目出错，扣2-5分/次 同上 合理化建议 凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次 没有及时完成或上级对完成情况不满意扣2～5分/次。 因工作不利，相关部门投述1次扣3分，以此类推。 同上 11 12 上级交办的其他工作 部门评价 同上 8 10 同上 工作任务评价得分
售后服务部绩效考核表
姓名:___________ 职务:___________ 考核期间:___________
考核 项目 考核指标 考核标准 标准分值 5 考评得分 工作 态度 （20分） 1分：工作积极性较差，且经常逃避繁重工作安排； 2分：工作主动性一般，要上级指示执行； 工作热情 4分：工作主动性较好； 5分：能够主动积极地开展工作； 责任感 0分：工作马虎且工作态度极不认真； 2分：需要督促才能够完成工作任务； 4分：能够自觉地完成交代的任务； 5分：除了做好本职内的工作外，还主动承担公司内部额外的工作； 3分：对客户的态度较差； 5分：对客户的态度一般 8分：对客户的态度较好； 10分：对客户的态度很好 3分：与工作相关的专业知识不足，实际操作能力一般，影响工作进度； 6分：具备与工作相关的一般专业知识，并有一定的实际操作能力，能符合岗位职责需求； 8分：对与工作相关的专业知识了解全面充分，并具有一定的实际操作能力； 10分：专业知识了解全面，实际操作能力强； 5 服务态度 专业知识和实际操作能力 10 10 工作能力 （20分） 2分：较弱，不能及时地做出正确的分析和判断； 分析判断 3分：一般，能对问题能够进行简单的分析和判断； 4分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际能力 工作中； 5分：强，能应付各种复杂的问题，并迅速处理好； 5 1分：不能清晰地表达自己的看法； 3分：有一定的沟通能力，能够表达出自己的看法和处理问题的方法； 沟通能力 5 4分：和用户沟通能力强，能够根据用户的谈话做出分析和判断； 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行交流，并能化解矛盾； 1分：遇到问题反映不灵活，且不能解决问题； 3分：对个别问题能处理，有一定的处理能力； 处理能力 4分：较强的处理能力，能够处理大部分的突发事情； 5分：根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题； 0分：以自己私事为主； 团队协作 5分：区域观念重，以自己服务辖区为主，不去其它区域进行售后； 10分 个人利益服从集体利益 5 10 工作 绩效 （60分） 出勤率 0分：请假/迟到/早退次数达3次以上； 0分：出差回来后的时间在工作时间范围内，但不回公司；根据出差记录达3次以上； 每次请假/迟到/早退扣3分； 根据售后服务处理单的客户意见进行评分，一般或较差一次扣5分； 很差评价全扣；接到用户投诉一次，全扣； 部门经理随机电话回访用户，如遇到售后服务单作假情况，全扣； 10 客户 满意度 20 20 服从安排 对领导安排工作的态度，由部门领导根据这个月的情况自行打分； 评分合计： 部门领导
复评： 考评人
综合办公室绩效考核表
被考核人 考核 项目 部 门 考 核 内 容 1、对各类办公品领用登记清楚，采购及时，通知各项会议、活动及责任心 15分 时；印章、证书、合同等各项档案资料整理有序，管理得当。 2、上下班准时，不迟到早退，不旷工。上班不做无关事件 3、成本意识强烈、能积极节省，避免浪费 1、物品资料存放有序，查阅方便，提供迅速准确 勤奋度 15分 2、按时按质完成所分管的工作任务，上报材料无差错 3、热爱自己的岗位工作，注重自己的形象和举止。 1、严格执行公司收发文件、证书及印章管理制度 执行力 20分 2、支持主管工作，先服从上级指挥 3、公司文件、会议精神传达及时到位 1、综合能力强，对文件、会议纪录人员绩效考核等汇总整理有序 2、负责人员的招聘、录用、晋升、离职等工作 3、每月做好公司各类荣誉、相关资料的申报，及人员考试、培训安工作能力 25分 排 4、定期检查各部门考勤情况，并解决考勤中存在的问题 5、负责收集各部门员工意见，及时反映存在的问题 6、代表公司协调与地方政府各有关部门的关系，协调后勤与公司各部门的关系 1、服务对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作 团队精神 15分 2、各部门之间分工不分家，能够实现有效、高效的配合 3、善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作 1、服从公司调遣、安排，不把情绪因素带到工作当中。 工作态度 10分 2、对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施 3、上级交办的工作，能够按时保质完成 评分合计： 考评人
复评： 部门领导 5 5 5 4 3 3 3 4 5 5 5 5 5 5 8 6 6 5 3 5 考核期间 分项分值 5 考核得分
考核时段： 年 月 ∽∽ 年 月 部门 工号 姓名 上级评 自评 （50% （20%） 同 级 评（20%） 绩效考核汇总表
下 级 评 分（10%） 总评分 备注 注：总评分=上级评分*50%+自评分*20%+（同级评分总分/评分人数）*20%+（下级评分总分/评分人数）*10% 汇总人/日期: 审核/日期: 批准/日期
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