高级管理者任职资格评价及述职表
高级管理者任职资格评价标准
（四级管理者）
各级管理者的领导与管理能力的提高是提升公司核心竞争力的关键。各级管理者必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为，提升公司的整体核心竞争力，促进公司的持续与稳定发展。
任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼，它指引任职者高效率去获取成功，因此管理者任职资格标准是评价管理者任职状况的基准。
对公司高级管理者的任职状况评价的核心内容为：坚定不移地提高公司的整体核心竞争力；坚定不移地完成所辖部门的组织绩效目标与计划；坚定不移地改善与周边部门及流程的协调配合，提高全组织的人均贡献率。
经过公司办公会议认真讨论，具体评价标准规定如下：
一、评价要素
评 价 要 素 目标管理与促进决策 组织文化建设 组织与流程建设和周边协调 人员培养 职业素养与工作态度
二、评价标准细则
目标管理与促进决策
30%
权 重 30％ 20% 25％ 15％ 10％ 1、制定合理的目标与计划：组织目标的制定要有牵引性，要引导公司与本部门的均衡与全面发展，不断地提高整体核心竞争力，不断地提升人均贡献率。要具体组织制定切实可行、具有挑战性的业务目标和实现措施。 关键行为：
(a) 根据公司战略目标及本系统相关策略与方针，与相关人员共同确定部门的中短期工作目标及优先顺序。目标必须明确、清晰、可评估，有挑战性和可实现性；
(b) 根据目标及优先顺序来制定工作计划和业务预算，保证对上级目标的继承性和对部门工作的牵引性，牵引性着眼于部门工作的绩效改进；
(c) 与下属一起共同将部门计划分解成可执行的、清晰的阶段计划，督促下属
制定相应的执行计划，设立监控点和控制基线,充分考虑质量、成本、进度； (d)
充分考虑计划执行过程中的风险要素，提出应急预防措施。
2、组织实施计划： 保障并促进监控体系的有效运作，及时汇报并反馈重大进展及困难，参与并指导重大事件和例外事件的处理，及时发现运作中的问题，迅速作出反应并进行有效的调整，组织分析成功的经验与失败的教训，及时形成案例与规范。 关键行为： (e)
按计划分配任务，帮助员工从公司总目标理解本岗位的责任，并对下属的工作计划进行指导、审定与监控，对变化做出及时反应，面对突发事件在职权范围内勇于承担风险，果断决策，并按流程规定上报公司，必要时及时修改、调整计划；
2）为了实现工作目标，挖掘、配置、协调和利用人、财、物、信息等资源， 通过预算管理，及时监控与评估工作活动。
3、促进决策：及时准确地收集有效信息，提出建议，并预测本部门业务和工作的发展，供上级和相关部门全方位地思考问题，做出正确有效的决策。
4、效果评估：及时地对业务计划的执行过程和执行结果进行评价，总结经验，吸取教训。 关键行为： (a)
对目标的完成情况及存在问题进行总结评估，并结合投入产出分析提出绩效改进目标； (b)
根据绩效改进目标与相关人员讨论制定绩效改进计划，改进计划必须具有可操作性。
组织文化建设 20%
1、企业文化推动：以强烈的使命感与责任感去推动组织文化建设，在实践中深刻理解并积极传播公司的愿景与核心价值观。
关键行为： (a) (b)
言传身教地去推动本部门的组织文化建设；
及时有效传递、正确诠释公司的文化导向，并在管理工作中（特别是对员工的考核、评价及奖励方面）予以强化； (c)
通过自身的言行使员工在工作中真实地领悟到公司所倡导的文化，从而认同公司文化。
2、组织氛围营造：在团队中营造敢于承担责任、相互负责、勇于自我批判、积极向上、勤奋务实的组织氛围。
关键行为： 1)
在团队中人人敢于承担责任、善于倾听他人意见与批评，相互负责，不捂
盖子，不怕揭短。 对公司流程及部门中的问题敢于陈述已见，并善于引导、听取、整合不同意见，共同推动管理进步； 2)
在部门之间利益发生冲突时，以公司利益为重，不推诿，不指责，不踢皮
球，积极反映问题，主动协商解决； 3)
善于化解矛盾与冲突，倡导对事不对人的氛围；
4) 营造有利于员工成长、勇于创新、自我超越的环境与团队合作的工作氛围，身体力行地推动学习型团队的建设，指导和帮助员工通过学习提高自身的任职能力。
3、沟通制度的建设：组织和推动双向有效沟通的定期进行，使沟通在组织内形成制度，促进部门运作效率的提高。
关键行为：
(d)
建立例会制度和上下级之间的定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心； (e) (f)
对例外事件的处理要及时沟通，并推动非正式沟通习惯的形成； 通过耐心细致的工作，帮助员工正确面对挫折和失败，在工作中以积极的心态接受优胜劣汰的事实。
组织与流程建设和周边协调 25%
1、组织流程建设：正确处理制定流程与发现例外的矛盾，注重组织的均衡发展，通过建立、运作和优化业务流程的良性循环，推动管理体系建设。 关键行为：
1) 身体力行地组织和参与流程制定，关注流程监控点的设置，推动部门成员理解并贯彻执行流程，不断把成功的已有效运作的流程、规范、制度及时固化； 2) 通过走动管理与过程监控，处理例外事件，并不断将例外管理规范化，促进管理的职业化发展；
3) 通过审计与不断总结发现“瓶颈”，及时、有效地组织流程和结构的优化，消除障碍。
2、周边协调：以公司利益为重，树立全局观念，加强部门沟通，积极与周边协调，达成工作目标。 关键行为： (a)
本部门目标制定，既要考虑对公司战略目标的贡献，也要考虑对相关部门与相关流程的贡献，以全流程绩效牵引本部门的工作； (b)
打破部门壁垒，从全流程最佳去理解本部门的责任，积极主动了解、理解相关部门的要求，组织和保证对公司主流程的支持； (c)
积极响应与处理相关部门提出的配合要求和改进建议，及时反馈结果，不断评估服务质量，组织和保证对相关部门的业务支持； (d)
通过有组织、有计划的交流，积极利用相关部门的成果和推介本部门成果，达到资源的共享和合理利用。
15%
人员培养
1、营造环境：积极主动营造人员成长环境，创造优秀人才脱颖而出的氛围，以高度的责任感和使命感培养人员，通过人员梯队的建设，提升团队绩效，使团队业绩不依赖于个别人包括主管本身。 关键行为：
(e) (f)
明确选拔人员的组织目标，并严格按照公司的标准选拔和甄别人员； 根据公司业务发展的需要，制定并积极组织实施人员梯队培养计划，注
重实际培养人员的质量和数量，在组织内部形成人员后备队伍； (g)
营造良好的学习氛围，培育学习型组织，主动推进人员培训，提高职业
化水平，促使员工在 实际工作中不断改进绩效。
2、培养下属：关注发挥下属所长，作好团队教练，逐步帮助其改进不足，注重团队整体配合的最佳效果。 0 关键行为：
1）关注下属并及时给予发挥能力的机会，在工作中合理授权，传递压力，在 实践中锻炼人员；
2）善于总结案例，并通过案例中关键事件过程追溯和分析，发现和培养人员的优秀品格和素质；
3）对下属进行有效培训和沟通，特别是工作中的言传身教，与下属共享经 验；
4）履行人员导师职责，做好团队教练，善于发现员工的长处，正向引导；及时指出员工的不足，帮助其改进。
职业素养与工作态度 10%
1. 要不断提升与自己任职岗位相适应的职业素质与技能；要不断地修炼自己的概念思维、组织理解与管理能力；对工作要有前瞻性；要有较强的人际理解与沟通能力及影响力，并善于培养他人。
2. 以公司利益为重，为了公司的利益甚至可以不顾及个人的面子、名誉及得失，实事求是地面对和处理问题,不推卸责任。工作中出现问题时，主动自觉地寻找自身原因，不断改进。
3. 在工作中始终保持积极向上的精神状态，不断学习进取，热情对待工作和同事，以积极的心态面对压力、困难和挫折。
4. 胸怀开阔，以包容心、同理心、平常心和自信心去接受并鼓励他人提出批评和不同意见，善于团结不同意见的人甚至是反对过自己的人，去共同实现公司目标。 5. 服从公司整体利益，勇于承担责任与风险（岗位风险和创业过程中风险）。
【自检表】
本职位关键绩效指标 1 2 3 4 5 自 评 综 述 栏 一、目标管理与促进决策（对照标准分项评述） 1） 2） 3） 4） 评分： 要素 权重 自评分
【自检表】 1 25 2 25 3 25 4 25 二、组织文化建设（对照标准分项评述） 1） 2） 3） 评分： 要素 权重 自评分 三、组织与流程建设和周边协调（对照标准分项评述） 1） 1 40 2 30 3 30 2） 评分： 要素 权重 自评分 【自检表】 四、人员培养（对照标准分项评述） 1） 2） 1 50 2 50 评分： 要素 权重 自评分
【自检表】
五、职业素养与工作态度（对照标准分项评述） 1） 2） 3） 1 50 2 50 4） 5） 评分： 要素 权重 自评分 总评：
要素 目标管理与促进决策 30 组织文化 建设 20 组织与流程建设和周边协调 25 人员培养 职业素养与工作态度 10 总分 1 20 2 20 3 20 4 20 5 20 权重 自评分
评价结果：
15 自评： □杰出 □良好 □尚可 □不足
【案例】
案 例 描 述 (一)
案例描述要求：
本年度发生的由本人主要参与的典型事例，两件成功的，一件不成功的。描述具体的时间、地点、人物，主要是描述本人当时所想、所做、所感……事情的最终结果，越具体越好。一页不够，可以自己补充。
【案例】
案 例 描 述 (二)
案例描述要求：
本年度发生的由本人主要参与的典型事例，两件成功的，一件不成功的。描述具体的时间、地点、人物，主要是描述本人当时所想、所做、所感……事情的最终结果，越具体越好。一页不够，可以自己补充。
【案例】
案 例 描 述 (三)
案例描述要求：
本年度发生的由本人主要参与的典型事例，两件成功的，一件不成功的。描述具体的时间、地点、人物，主要是描述本人当时所想、所做、所感……事情的最终结果，越具体越好。一页不够，可以自己补充。
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