维普资讯 http://www.cqvip.com ・５０・ 解放军护理杂志 ２００７年７月，２４（７Ｂ） 染性疾病居首位（４５．０ ），其次为新生儿缺氧缺血性脑病、母 ２（３）：１６０—１６１． 乳性黄疸、头颅血肿及颅内出血。提示积极预防和治疗感染 是防治新生儿高胆红素血症的重要环节，要加强围生期健康 教育，普及新生儿破伤风预防和新生儿生理性黄疸知识，杜绝 土法接生和针挑皮肤治疗黄疸的陋习，提高其就诊意识。 关键词：高胆红素血症；新生儿；护理 中圈分类号：Ｒ４７３．７２ 文献标识码：Ｂ ［２］金汉珍，黄德珉，官希吉．实用新生儿学［Ｍ］．２版．北京：人民卫 生出版社，１９９７：２１７－２７９． Ｅ３］崔 焱．儿科护理学［Ｍ］．上海：上海科技出版社，２００２：９０—９２． ［４］于芹．光照疗法新生儿不顺从原因分析及护理对策［Ｊ］．解放军 护理杂志，２００３，２０（８）：６８—６９． ［５］赵红梅．抚触对新生儿黄疽影响的研究［Ｊ］．护理与康复，２００３，３８ （１０）：７３—７４． 文章编号：１００８—９９９３（２００７）７Ｂ一００４９—０２ ［６］许积德．小儿内科学［Ｍ］．３版．北京：人民卫生出版社，１９９７：１８０－１８２． ［参考文献］ （本文编辑：陈晓英） ［１］钱竹珍．早发型母乳性黄疽新生儿的护理［Ｊ］．护理与康复，２００３， 浅谈手术室护士的语言表达技巧 郭海鸥 （解放军海军安庆医院手术室，安徽安庆２４６００３） 语言是门艺术，是人与人之间信息交流的桥梁。手术 室护士的言谈举止、对患者人性化服务，是影响患者治疗效 果的一个重要因素。因此，手术室护士和患者做好术前沟通 尤为重要。护士应了解患者的基本情况，如家庭、文化程度、 职业、籍贯、爱好等，有针对性地和患者进行交流。手术室护 士在语言表达时应注意以下几点。 １语言和用词 每个地方都有自己的方言，有自己独特的交谈用语。我 注意方式、措词，以免引起不必要的误会和麻烦。 ５语言保密性 术中得知快速病理结果，如果是阳性，接电话时声音要 低，用手势告知医生。手术后护送患者到病房，与病房护士 交班时也要注意，如患者手术中出现状况，不能当着患者及 家属的面私下交谈手术过程。 ６医护人员的交流 护士在日常工作中，有时也会因为种种原因情绪不稳 院多数护士是本地人，少数是外地人。对于听不懂普通话的 患者，我们用方言与其交谈，方言运用得恰当，患者会感到格 外亲切。交谈中尽量采用鼓励的词语，取得他们的积极配合， 定，说话态度生硬，对患者不热情。护士长应该及时发现，了 解情况，鼓励她们一旦上岗，应该控制好个人情绪。与医生 的交流也应该注意方式方法，术前了解一些有关手术方面的 信息，如手术医生的习惯、特点，向医生虚心请教一些手术中 的问题，以热情、和蔼的态度、娴熟的技术配合手术。若在手 术过程中因某些问题产生不愉快时，护士应该控制自己的情 以提高手术质量。对文化程度较高、理解能力较强的患者，可 以用普通话和医学术语交谈，告知患者注意事项。对文化程 度比较低、老龄或小儿患者，应使用通俗易懂的语言［ 。 ２语气和语速 绪，使医生心情舒畅地完成手术，待手术结束后再与其沟通， 予以解决，绝对不能在手术过程中争吵［２］。 讲话时应该平静温和、口齿清楚、音调不宜过高、速度不 能过快，使患者产生亲切、友好、可信赖的感觉。患者进入手 术室前需要更衣，护士应用温和的语气向患者解释手术室的 保暖设施。护士带着口罩说话，可能会影响交流，尤其是一 些老年、听力障碍患者，需要贴近耳边说话，仔细询问有无不 适，有时需要提高声音。 ３肢体语言 总之，语言是沟通的桥梁，手术患者的紧张、焦虑、恐惧 等心理要比非手术患者更加强烈。因此，作为一名合格的、 有责任感的护士，应该努力学习专业知识、法律知识和语言 艺术，加强职业道德的修养，赢得患者的信任，提高手术质 量，促进患者的康复，完善护理服务。 关键词：手术室；语言表达；手术室 中图分类号：Ｒ４７２．３ 文献标志码：Ｂ 除用语言交谈外，手术室的护士还要学会使用肢体语 言。眼神交流、抚摸、按摩是对患者一种最好的安慰方式。 患者盖上手术单后，会产生强烈的恐惧感，此时护士站在患 者身边，握住患者的手，抚摸患者的脸部，或是帮其整理一下 头发，抚摸一下固定的肢体，会有效地缓解患者的紧张心理。 文章编号：１００８—９９９３（２００７）７Ｂ一００５０—０１ ［参考文献］ ［１］卞宝玉．谈手术室护士与手术患者语言交谈的技巧［Ｊ］．哈尔滨医 药，２００４，２４（５）：７９—８０． ［２］邢文晓，方习国．论医护人员提高语言艺术的途经［Ｊ］．淮海医药， ２００５，２３（１）：８１－８２． 对于小儿患者，护士应给予母亲般的拥抱及语言，会增加患 儿的安全感，也能给予家长一个安慰。 ４带教语言 （本文编辑：袁长蓉） 告知新护士和实习同学语言的重要性，在患者和家属面 前不可以随便解释患者的病情，与患者及家属交谈时，需要 收稿日期：２００６—１２－０７；修回日期：２００７—０４—０９ 作者简介：郭海鸥（１９５５一），女，副主任护师，大专，主要从事手术室 护理工作