流程名称：完成招聘任务 负责部门：人力资源部参与部门：用人部门、行政办公室流程目的：规范招聘工作流程，提高用人部门与人力资源部的合作效率，保证人员招聘符合招聘计划。用人部门人力资源部行政办公室流程说明工作标准流程编号：流程层级：工具/表单等知识、技能常见问题与处理方式1.人员空缺2.部门出现人员空缺，部门应于3日内填写人员需求表并提交至人力资源部。如部门未提交人员需求表，则视为部门空岗不招人。人员需求表要求每空缺一人，填写一张。3.如人员需求超出编制范围，一般退回部门，不予招聘。3.《人员需求表》填写规范2.提交人员需求表Y4.确定招聘方式3.审核是否缺编N1.《人员需求表》2.《应聘登记表》3.《面试评估表》*如部门有超编招聘需求，需先通过总经理同意，并通知DHR，由DHR通知招聘主管。退回部门内部内部/外部外部外部发布招聘信息4.内部招聘一般适用于部门文员、仓管员等后勤岗位公司内发布信息5.筛选简历5.通过招聘网站收集并筛选简历，注意根据招聘岗位要求来进行甄别。5.1招聘网站使用技能5.2撰写招聘信息是否安排面试YN6.通知包括：电话通知、短信通知及招聘网站的站内信通知。通知内容包括：初试的时间、地点及初试岗位。6.通知初试7.接待候选人7.接待候选人工作主要由文员进行7.接待候选人包括：见面问候，指导应聘登记表填写、复印及扫描身份证等一系列工作流程.8.初试9.初试结束后由HR文员负责通知部门安排复试。复试由部门/分部相关负责人进行。Y9.复试10.根据候选人面试岗位判定是否需要总经理复试。N复试是否通过Y初试是否通过N7.《应聘登记表》填写规范8.1酒店各个岗位的职责、任职要求8.2面试技巧9.初试当天无法进行复试的，应当与部门确定下次复试时间并与候选人约定。待复试当天做好部门及候选人的提前通知、安排等工作。8.需要了解部门负责人对下属员工的要求及其面试偏好11.需与总经理确认是否安排复试及复试时间与地点。10.总经理是否复试Y11.总经理复试11.在指定时间带领候选人到复试地点等待总经理复试，出发前告知行政秘书，由行政秘书通知总经理。同时告知候选人所面试部门的负责人到场参与。NY复试是否通过N招聘结束简历存档备案12.不同阶段简历存档备案的要求不同：1）简历筛选阶段时如有较好候选人简历因客观原因无法安排面试，应备案于简历库中2）面试阶段如多个候选人比较下导致部分优秀候选人无法通过面试时，其简历应备案在备选资料夹中