一、课程概述 （一）课程简介
《电子商务英语》是电子商务专业开设的一门专业拓展课，主要通过专业英语工具学习把握电子商务发展新动态，为学生从事跨境电子商务打下外语基础。
（二）课程的性质及定位
本课程的主要任务是通过本课程的学习，使学生应掌握电子商务的专业英语词汇，能读懂英文的专业资料并能达到一般专业知识的英汉互译水平，将学生培养成为复合型人才，为他们今后走上工作岗位从事实际工作打下必要基础。
（三）适用专业或年级
本课程适用于电子商务专业3年级学生学习。 （四）学时学分
本课程4学分，完成教学的总学时数为64学时，其中讲课40学时，课内实训24学时。
（五）课程归口系部
本课程归口系部为商贸管理系。 （六）先修课程与后续课程 先修课程：大学英语 后续课程：跨境电商 （七）课程教学设计思路
本课程是通过行业企业广泛调研，根据电子商务专业人才需求的调研结果，课程组与行业企业专家共同开发设计。按照电子商务人才培养标准，以高技能型人才为培养目标构建课程学习内容。
二、课程教学目标
通过本课程的学习，使学生具备一定的专业英语听说读写能力，掌握基本的电子商务专业领域英语词汇，能阅读英文的专业资料，并且具有用英语进行电子商务交流的能力。
具体目标如下： 1.知识目标
➢ 了解电子商务发展方向和动态;
➢ 掌握基本的电子商务专业领域英语词汇； ➢ 认识和理解本课程在专业学习中的重要性。 2.能力目标
➢ 能够阅读英文的专业资料； ➢ 有一定的英汉互译水平; ➢ 能进行跨国电子商务交流。 3.素质目标
掌握现代公关理论和技能,涉外电子商务法律、经贸、和工商业务等方面的知识与法规，熟悉电子商务业务及语言交流规范,具备良好的业务素养和综合能力。 三、教学内容和要求 (一)课程学时分配
章次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 教学内容 初识电子商务 电子商务平台 网络营销 在线支付 客户服务 移动电子商务 电子商务竞争 谨防网络陷阱 电子商务物流 网上创业 学时分配 6 6 8 8 8 6 6 4 6 6 总计 64
（二）教学内容
Unit 1 初识电子商务 （6学时）
教学目标:
➢ 掌握电子商务的含义； ➢ 掌握电子商务相关的句式； ➢ 熟悉网上信息搜寻的方法。
本章重点：电子商务的基本涵义；相关的句式；与电子商务相关的词汇。 本章难点：熟练使用相关句式进行表达。
讲授内容：电子商务的基本涵义；网上信息搜寻方法；相关的句式。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作； 四、在线实践操作。
Unit 2 电子商务平台 （6学时）
教学目标:
➢ 了解电子商务两种常见的模式； ➢ 学会使用相关的词汇和句式进行表达； ➢ 掌握企业在网上注册的方法。
本章重点：电子商务两种常见的模式；相关的词汇、句式和练习。 本章难点：使用相关的词汇和句式进行表达。
讲授内容：电子商务两种常见的模式；相关的词汇、句式和练习；企业在网上注册的方法。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作；
四、在线实践操作。
Unit 3 网络营销 （8学时）
教学目标:
➢ 理解网络营销的含义、特点、重要性及应用； ➢ 掌握网络营销的相关词汇； ➢ 了解几种主要的网络营销手段。
本章重点：网络营销的含义；相关词汇和句式；几种主要的网络营销手段。 本章难点：熟练掌握几种主要的网络营销手段。
讲授内容：网络营销的含义；相关词汇和句式；几种主要的网络营销手段。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作； 四、在线实践操作。
Unit 4 在线支付 （8学时）
教学目标:
➢ 理解在线支付的含义、特点和分类； ➢ 掌握电子支付的相关词汇和句式； ➢ 熟练使用支付宝进行在线支付。
本章重点：在线支付的含义；电子支付的相关词汇和句式；使用支付宝进行在线
支付。
本章难点：电子支付的相关词汇和句式。
讲授内容：在线支付的含义、特点和分类；电子支付的相关词汇；如何使用支付
宝进行在线支付。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作；
四、在线实践操作。
Unit 5 客户服务 （8学时）
教学目标:
➢ 理解客户服务的概念、特点的重要性； ➢ 掌握客户服务的相关词汇和句式； ➢ 熟练掌握在线获取帮助的方法。
本章重点：客户服务的概念、及应用；客户服务的相关词汇和句式。 本章难点：熟练使用相关句式进行表达。
讲授内容：客户服务的概念、特点、重要性及应用；客户服务的相关词汇和句式；
如何在线获取帮助。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作； 四、在线实践操作。
Unit 6 移动电子商务 （8学时）
教学目标:
➢ 理解移动电子商务的基本含义； ➢ 掌握移动电子商务的相关词汇和句式； ➢ 熟练通过移动终端进行在线购物。
本章重点：移动电子商务的基本含义；移动电子商务的相关词汇和句式；如何通
过移动终端在线购物。
本章难点：熟练掌握移动电子商务的相关词汇和句式。
讲授内容：移动电子商务的基本含义；移动电子商务的相关词汇和句式；如何通
过移动终端在线购物。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作；
四、在线实践操作。
Unit 7 电子商务竞争 （8学时）
教学目标:
➢ 理解电子商务竞争的基本含义； ➢ 掌握电子商务竞争的相关词汇和句式； ➢ 掌握识别竞争对手的方法。
本章重点：电子商务竞争的基本含义；电子商务竞争的相关词汇和句式；如何识
别你的竞争对手。
本章难点：熟练掌握电子商务竞争的相关词汇和句式。
讲授内容：电子商务竞争的基本含义；电子商务竞争的相关词汇和句式；如何识
别你的竞争对手。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作； 四、在线实践操作。
Unit 8 谨防网络陷阱 （4学时）
教学目标:
➢ 掌握几种识别网络陷阱的方法； ➢ 掌握网络陷阱相关的词汇句式； ➢ 掌握举报垃圾邮件的方法。
本章重点：识别几种网络陷阱；网络陷阱相关的词汇句式。 本章难点：熟练掌握网络陷阱相关的词汇句式。
讲授内容：识别几种网络陷阱；相关的词汇句式；举报垃圾邮件的方法。。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作；
四、在线实践操作。
Unit 9 电子商务物流 （6学时）
教学目标:
➢ 理解电子商务物流的基本含义； ➢ 掌握电子商务物流的相关词汇和句式； ➢ 熟悉在线追踪物流信息的方法。
本章重点：电子商务物流的基本含义；电子商务物流的相关词汇和句式。 本章难点：熟练使用相关句式进行表达。
讲授内容：电子商务物流的基本含义；电子商务物流的相关词汇和句式；在线追踪物流信息的方法。。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作； 四、在线实践操作。
Unit 10 网上创业 （6学时）
教学目标:
➢ 熟悉网上创业的准备工作； ➢ 掌握相关词汇和句式； ➢ 学会在线创建自己的企业。
本章重点：相关词汇和句式；学会在线创建自己的企业。 本章难点：熟练使用相关句式进行表达。
讲授内容：网上创业的准备工作； 相关词汇和句式；学会在线创建自己的企业。
一、热身； 二、听力练习； 三、阅读和写作； 四、在线实践操作。
四、课程考核与评价 （一）过程性考核评价及说明
本课程过程性考核主要包括学习态度（出勤情况、课堂提问等）、学习质量（包括课堂提问、作业、项目实训等）和协作能力（团队精神、合作能力）等，主要考核学生在课程教学和训练过程中对知识和技能的掌握程度。具体考核标准和成绩分配见表。
过程性考核项目表 序号 1 考核项目 学习态度 学习纪律 20分 2 3 学习质量 协作能力 作业及实训 30分 20分 30% 20% 考核内容及要求 出勤 30分 50% 比例（%） （二）期末考核及方式说明
期末考核为闭卷考试，由系部和教务处统一安排，主要内容为本课程相关的重难点内容。
（三）课程成绩形成
本课程成绩形成主要包括过程性考核和期末考核成绩。
课程成绩形成标准及比例
序号 1 2 考核项目 过程性考核 期末考核 考核内容及要求 学习态度、学习质量、协作能力 课程相关内容 比例（%） 50 50 五、指定教材及参考资料 （一）指定教材
《电子商务英语》，外语教学与研究出版社，张海波主编。 （二）教学参考书
《电子商务英语》，北京大学出版社，陈晓鸣主编。 六、教学资源与条件
（一）课程资源开发与利用建议 正在开发相关网络教学资源 （二）教学条件
以多媒体教学为主线，建立多媒体课件、立体化教材、网上资源、企业基地融为一体的教学手段条件体系。
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