第一章 网络营销概论·第二节 网络营销的概念和特点 1. 营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和( ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 参考答案：A 1. “酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念( ) A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 参考答案：B 2. 网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( ) A 虚拟市场观念 B 实体市场观念 C 网络市场观念 D 无形市场观念 参考答案：C 2. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( ) A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 参考答案：C 3. 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和( ) A 强化购买 B 方便购买 C 快速购买 D 临时购买 参考答案：A 3. 动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( ) A 动态定价即个性化定价 B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地 C 动态定价需要先进的技术支撑 D 动态定价可以给企业带来竞争优势 参考答案：A 4. 网络营销又可以称为( ) A 网上营销和离线营销 B 网上营销和在线营销 C 网下营销和在线营销 D 在线营销和离线营销 参考答案：B 4. 社会营销观念是关注以下哪三方面利益的平衡( ) A 企业、供应商和顾客 B 企业、中间商和社会 C 供应商、中间商和顾客 D 企业、顾客和社会 参考答案：D 5. 网络营销是电子商务的( ) A 高级阶段 B 资源 C 经营模式 D 基础 参考答案：D 5. 企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成( ) A 产品线 B 产品项目 C 产品组合 D 产品大类 参考答案：C 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( ) A 网络营销就是网上销售 B 网络营销不仅仅限于网上 C 网络营销与传统营销无关 D 网上广告是网络营销的本质 参考答案：B 7. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是( ) A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 参考答案：C 8. 由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的( ) A 无形性 B 相连性 C 时间性 D 无权性 参考答案：A 9. 顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感( ) A 单位价值低的产品 B 差异化小的产品 C 可以分摊购买的产品 D 替代品较少的产品 参考答案：B 10. 免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主要目的是( ) A 吸引注意力 B 促销 C 加强公益性宣传 D 顾客服务 参考答案：A 11. 企业采用自营物流的优势在于( ) A 提高顾客服务水平 B 降低物流成本 C 提高物流的效率 D 保持供应链的稳定与协调 参考答案：D 12. 作为一种促销工具，公共关系的优势在于( ) A 促销成本低 B 促销效果明显 C 辐射面广 D 有利于建立企业形象和信誉 参考答案：D 第一章 网络营销概论· 第三节 网络营销的理论 1. 企业采用多品牌策略的风险不包括( ) A 资源分散，不能集中于高绩效的品牌 B 可能是自相残杀而不是蚕食竞争者 C 市场分散，利润下降 D 一个品牌的失败会影响到企业其他产品的信任度 参考答案：D 2. 关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的( ) A 拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法 B 拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方 C 拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利 D 市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式 参考答案：D 第二章 网络营销分析·第一节 网络营销环境分析 1. 网上支付的三类主要方式是电子货币类、电子信用卡类和( ) A 电子现款类 B 电子电话类 C 电子支票类 D 电子现金卡类 参考答案：C 2. 下面关于Cookie技术的论述，不正确的是( ) A Cookie是收集消费者信息的优秀工具 B Cookie总是受欢迎的 C Cookie是用户硬盘里的一个小的文本文件 D 用户可以完全拒绝收到所有的Cookie 参考答案：B 3. 实现计算机远距离连接的网络是( ) A 局域网 B 校园网 C 广域网 D 办公网 参考答案：C 4. 中国互联网络信息中心的英文缩写是( ) A CSTNET B CNNIC C CLAN D WAN 参考答案：B 4aa663663199675. 网站在互联网上的地址被称为( ) A IP地址 B 客户帐号 C 网络 D 域名 参考答案：D 第二章 网络营销分析·第二节 网络竞争者分析 1. 网络营销平台是指开展网络营销活动的( ) A 设备 B 软件 C 岗位 D 有形界面 参考答案：D 2. 企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和( ) A 虚拟主机 B 广域网方式 C 拨号方式 D 局域网方式 参考答案：A 3. 我国Internet用户最常用的网络服务是( ) A 电子邮件 B 搜索引擎 C 软件下载 D BBS 参考答案：A 第二章 网络营销分析· 第三节 网络消费者分析 1. 申请顶级国际域名，最终需向( )申请。 A CNNIC B 当地电信部门 C InterNIC D 任何一个ISP 参考答案：A 2. 网络营销产生的技术基础是( )。 A 电子技术 B 通讯技术 C 互联网络 D 多媒体技术 参考答案：D 3. 建立企业内部网络Intranet属于网络营销的( )。 A 准备阶段 B 初级阶段 C 中级阶段 D 高级阶段 参考答案：A 第三章 网络营销调研· 第一节 网络营销调研的定义 1. 产品、价格、渠道、促销被称为( ) A 产品营销组合 B 市场营销组合 C 产品整合营销 D 整合营销组合 参考答案：D 2. 营销者能够影响并加以引导的是消费者的( ) A 需要 B 欲望 C 需求 D 三者都是 参考答案：C 第三章 网络营销调研·第二节 网络营销调研的特点 1. 以下对网络营销概念的理解哪个是错误的( ) A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是现代企业整体营销的一部分 参考答案：C 2. 第一次提出4C理论的美国市场营销学家是( ) A 菲利普.科特勒 B J.麦卡锡 C R.F.劳特朋 D 大卫.奥格威 参考答案：C 第四章 网络产品策略·第一节 网络产品的概念 1. 网络市场评价标准的内容包括网站设计指标、网站推广指标和( ) A 网站在线指标 B 网站流量指标 C 网站客户指标 D 网站质量指标 参考答案：B 2. 下列不属于网络营销直接环境因素的是( ) A Internet B 中国电讯 C 网络用户 D 供应商 参考答案：D 3. 在中国注册域名数最多的是( ) A GOV B NET C FIRM D COM 参考答案：D 第四章 网络产品策略· 第二节 网络产品的类型 1. 现实的市场、社会、企业等因素构成了网络营销的( ) A 原因 B 间接环境 C 内容 D 形式 参考答案：B 2. 网络营销平台是指开展网络营销活动的( ) A 设备 B 软件 C 岗位 D 有形界面 参考答案：D 第四章 网络产品策略· 第三节 网站产品的策略 1. 企业开展网络营销活动的直接环境是( ) A 计算机网络 B Intranet C 互联网络 D WWW 参考答案：C 2. 以下哪个不是构成网络营销产生的前提( ) A 现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展 B 消费观念的改变 C 日益激烈的商业竞争 D 网络安全的保障 参考答案：D 第五章 网络定价策略·第一节 网络定价的特征 1. 一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是( ) A 无差异营销策略 B 差异性营销策略 C 密集型营销策略 D 拓展产品线策 略 参考答案：C 2. 市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和( ) A 产品定位 B 服务定位 C 迎头定位 D 半径定位 参考答案：C 3. 我国网络用户上网最主要的目的是( )。 A 获取信息 B 学习需要 C 休闲娱乐 D 工作需要 参考答案：A 4. 当前我国计算机上网方式最多的一种是( )。 A 拨号方式 B 局域网方式 C 专线上网 D 广域网方式 参考答案：D 5. 网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是( )。 A 竞争派 B 追随派 C 革新派 D 保守派 参考答案：C 第五章 网络定价策略·第二节 网络定价的策略 1. 以下对网络消费者总体的描述哪个是不正确的( ) A 年轻人是主流 B 行业分布广泛 C 收入水平高 D 受教育程度高 参考答案：C 2. 主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为( ) A 情绪动机 B 情感动机 C 理性动机 D 惠顾动机 参考答案：A 3. 消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本( ) A 时间成本 B 信息成本 C 体力成本 D 精力成本 参考答案：B 4. 完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其他四个平台运做的基础的是( ) A 信息平台 B 制造平台 C 物流平台 D 服务平台 参考答案：A 5. 在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需要，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而，公司需要确定自己的( ) A 目标市场 B 顾客需要 C 竞争优势 D 赢利能力 参考答案：A 6. 由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的( ) A 无形性 B 相连性 C 时间性 D 无权性 参考答案：A 7. 顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感( ) A 单位价值低的产品 B 差异化小的产品 C 可以分摊购买的产品 D 替代品较少的产品 参考答案：B 8. 免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主要目的是( ) A 吸引注意力 B 促销 C 加强公益性宣传 D 顾客服务 参考答案：A 9. 企业采用自营物流的优势在于( ) A 提高顾客服务水平 B 降低物流成本 C 提高物流的效率 D 保持供应链的稳定与协调 参考答案：D 10. 作为一种促销工具，公共关系的优势在于( ) A 促销成本低 B 促销效果明显 C 辐射面广 D 有利于建立企业形象和信誉 参考答案：D 11. 以下对网民总体的描述哪个是不正确的( ) A 年轻人是主流 B 行业分布广泛 C 收入水平高 D 性别比例差异越来越小 参考答案：C 12. 动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( ) A 动态定价即个性化定价 B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地 C 动态定价需要先进的技术支撑 D 动态定价可以给企业带来竞争优势 参考答案：A 13. 企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成( ) A 产品线 B 产品项目 C 产品组合 D 产品大类 参考答案：C 14. 企业采用多品牌策略的风险不包括( ) A 资源分散，不能集中于高绩效的品牌 B 可能是自相残杀而不是蚕食竞争者 C 市场分散，利润下降 D 一个品牌的失败会影响到企业其他产品的信任度 参考答案：D 15. 关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的( ) A 拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法 B 拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方 C 拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利 D 市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式 参考答案：D 第六章 网络渠道策略·第一节 网络渠道的特征 1. 一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是( ) A 无差异营销策略 B 差异性营销策略 C 密集型营销策略 D 拓展产品线策略 参考答案：C 2. 市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和( ) A 产品定位 B 服务定位 C 迎头定位 D 半径定位 参考答案：C 3. 网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是( )。 A 竞争派 B 追随派 C 革新派 D 保守派 参考答案：C 4. 完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其他四个平台运做的基础的是( ) A 信息平台 B 制造平台 C 物流平台 D 服务平台 参考答案：A 5. 在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需要，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而，公司需要确定自己的( ) A 目标市场 B 顾客需要 C 竞争优势 D 赢利能力 参考答案：A 6. 以下哪种因素很难构成网络营销企业的竞争优势( ) A 产品优势 B 配送优势 C 服务优势 D 价格优势 参考答案：D 7. 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。 参考答案：× 第六章 网络渠道策略·第二节 网络渠道的类型 1. 在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、 客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。 参考答案：√ 2. 信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。 参考答案：√ 3. 在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是一对一 方式。 参考答案：× 4. 不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。 参考答案：× 5. 关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养 顾客忠诚度，提高顾客的收益率。 参考答案：√ 第六章 网络渠道策略·第三节 网络渠道的策略。 1. 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。 参考答案：√ 2. 网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网络的基础上，因而企业开展网络营销也必须要有技术投入。 参考答案：√ 3. 在电子商务的环境下，网络消费者只要通过上网订购完成了商品所有权的交 割过程，就完成了电子商务的交易活动。 参考答案：× 第七章 网络广告策略· 第一节 网络广告的特点 1. 由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的( ) A 无形性 B 相连性 C 时间性 D 无权性 参考答案：A 2. 顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感( ) A 单位价值低的产品 B 差异化小的产品 C 可以分摊购买的产品 D 替代品较少的产品 参考答案：B 3. 免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主要目的是( ) A 吸引注意力 B 促销 C 加强公益性宣传 D 顾客服务 参考答案：A 4. 企业采用自营物流的优势在于( ) A 提高顾客服务水平 B 降低物流成本 C 提高物流的效率 D 保持供应链的稳定与协调 参考答案：D 5. 作为一种促销工具，公共关系的优势在于( ) A 促销成本低 B 促销效果明显 C 辐射面广 D 有利于建立企业形象和信誉 参考答案：D 6. 动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( ) A 动态定价即个性化定价 B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地 C 动态定价需要先进的技术支撑 D 动态定价可以给企业带来竞争优势 参考答案：A 7. 企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成( ) A 产品线 B 产品项目 C 产品组合 D 产品大类 参考答案：A 8. 企业采用多品牌策略的风险不包括( ) A 资源分散，不能集中于高绩效的品牌 B 可能是自相残杀而不是蚕食竞争者 C 市场分散，利润下降 D 一个品牌的失败会影响到企业其他产品的信任度 参考答案：D 第七章 网络广告策略·第二节 网络广告的方式 1. 关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的( ) A 拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法 B 拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方 C 拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利 D 市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式 参考答案：D 第八章 网络公关策略·第一节 网络公关的特点 1. 企业自建聊天室和论坛，其作用不包括( ) A 与访问者沟通 B 方便在线购物 C 建立网络广告空间 D 方便进行在线调查 参考答案：B 2. 下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是( ) A E？mail B 邮件列表 C 新闻组 D FAQ 参考答案：A 3. 下面网站属于被动搜索引擎的是( ) A www.sohu.com B www.yahoo.com C www.Sina.com.cn D www.263.net 参考答案：D 4. 下面不属于网络广告的形式的是( ) A 聊天室 B 电子邮件 C 文字链接 D 电子邮件列表 参考答案：A 第八章 网络公关策略·第二节 网络公关的方式 1. 市场营销活动的起点是( ) A 需求分析 B 环境分析 C 产品研发 D 市场调查 参考答案：A 2. 网络广告最根本的特性在于它的( ) A 低廉性 B 互动性 C 有效性 D 可监测性 参考答案：B 3. 以下哪个不构成网络调查的优势( ) A 低成本 B 及时、快捷 C 吸引用户主动参与 D 信息反馈真实 参考答案：C 4. 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ ） A、频繁发送； B、准确定位； C、主动收集； D、发送面广； 参考答案：B 5. 渗透定价采取的价格是（ ） A、高价； B、底价； C、平均价； D、以上都不是 参考答案：B 6. 网络的分销渠道有（ ） A、两级； B、三级； C、多级； D、一级； 参考答案：D 7. 网络渠道冲突大部分属于（ ） A、多渠道冲突； B、垂直渠道冲突； C、水平渠道冲突； D、以上都错； 参考答案：A 第九章 网络营销效果的测评·第一节 网络营销效果的测评标准 1. Internet对企业营销影响最大的是（ ） A、企业采购渠道 B、企业营销渠道 C、企业管理 D、企业运输渠道 参考答案：B 2. 网络促销对象是针对现实和可能在 上产生购买行为的消费群体提出的（ ） A、商品市场 B、网络有形市场 C、网络虚拟市场 D、工业品市场 参考答案：C 3. 网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化（ ） A、商业 B、人才 C、国家 D、实力 参考答案：A 4. 网络营销广告1994年发源于____（ ） A、美国 B、英国 C、俄罗斯 D、中国 参考答案：A 5. ___不是旗帜广告的制作技巧（ ） A、增加旗帜广告的吸引力 B、选用多媒体形式 C、选择最佳的位置 D、在广告上加上Click或“请点击”字样 参考答案：D 第九章 网络营销效果的测评·第二节 网络营销效果的测评步骤 1. .网络营销信息的透明化对消费者的价格敏感度会（ ） A、提高 B、减低 C、没改变 D、说不定 参考答案：A 2. 下面____不是网络市场调研的优势（ ） A、网络调研的及时性和客观性 B、网络调研的便捷性和经济性 C、网络调研的生动性 D、网络调研的互动性 4aa66366319967参考答案：C 3. 完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其他四个平台运做的基础的是( ) A 信息平台 B 制造平台 C 物流平台 D 服务平台 参考答案：A