客户投诉处理记录表
编号：
投诉单位 投诉时间 □来访 □来电 □来函 □投诉方式 其它 联系电话 投诉内容： 受理人：
责任处理部门/人 处理时限 □当天 □3日内 页脚内容 表186 客户投诉处理流程图 □___日内 受理部门处理意见： 责任人签字： 日 期： 处理结果： 页脚内容 表186 客户投诉处理流程图 责任人签字： 日 期： 页脚内容 表186 客户投诉处理流程图
客户意见回访调查
编号：
及 时 □及时 如未及时解决， □已解释 解 决 □不及时 是否向对方解释原因 □未解释 □满意 □较满意 □一般 □较差 客户意见： 客户满意度 客户签名： 日 期： 备注：客服人员接到投诉后，必须当日给予答复，无法解决则移交营销部。
页脚内容
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容