管理能力培训心得体会

培训,它可以提高我们的职业技能,能从有经验者身上学到自己目前没有的东西,从而来提升自己的能力和水平.那么通过管理能力的培训,大家有哪些感想呢?本文是管理能力培训心得感想,希望对大家有帮助. 管理能力培训心得体会篇一

入效劳的工作,在这样的条件下没有带着团队做到该到达的效劳水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力.带着这样的困惑和疑难,我们参加了这期两天的管理能力提升培训.在吴极老师的引导下,去探索班组管理中的微妙与乐趣. 务,达成公司的绩效目标,这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题. 吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息,管理的闪光点.把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细,毫无保存的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收.其中有包括如何沟通,调动,有效总结等. 给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练.听吴老师讲课之前,我们也知道早会是每天上班的重要开始,然而如何有效利用确罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处.五个团队,每个团队都有非常精彩的过程展示.这些展示充分表达了我们呼叫中心现在10_6呼入团队现有的早班会的精华局部.每一个团队展示完毕之后,老师让我们自己互评优劣.之后老师给予一个客观中肯的好建议.我认为其中的点评局部确实是我们需要很好掌握的东西. 提醒大家早班会得几个内容,先概括后详细点评重点.的思考:1.今天早班会的重点是什么?2.是否有清晰的主题?3.鼓励的实际和鼓励点有哪些?4.如何营造气氛?5.时间布局:三个三分钟,一个一分钟!而操作上的关键点是:1.用词要关注语速;2.内容与内容之间要有关联性;3.模块与模块之间要有递进行;4.鼓励表扬一定要具体化;早班口号是必须的.多总结今天做了什么,事前多思考为什么! 课程的两天里,每一分每一秒都是精华,我们如海绵在洋洋大海中努力吸收,大脑存储记忆有限,笔记总是好东西,虽然看似无总是喜欢说经过万人测试,然后让我们测试,嘿嘿!很有意思噢!但其中一句:一种行为转换成习惯,它需要重复三十六遍.是我最喜欢的.我们只有不断去尝试,不断去努力,不断去强化我们的好的优秀的方式,才能够真正的让工作优秀.

管理能力培训心得体会篇二

骄阳似火的七月,我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习,实用合理的课程安排,老师生动充实讲授内容,同学们认真主动学习精神,使我非常感动,有了新的认识,明白了只有树立正确的人生观,调整好生活.心理状态,善于把控情绪,把生活和工作当做人生的一种向往,快乐工作.认真生活,制定正确的生活.工作规划,才能更好的实现人生理想目标,并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性,提升了我的综合素质, 受益匪浅. 1. 责任重大,贵在落实

培训期间,学习了___关于〝强化责任.狠抓落实,确保完成全年各工程标任务〞的工作报告,知道了公司上半年的工作成绩,认清了公司开展的形势和环境,总结了自身存在的问题.深刻领会到:我们必须突破传统思想束缚,创新管理方式和工作方法,敢于坚持原那么,勇于承当责任,作风务实,有力执行,努力做到〝坚持.坚守.坚韧.坚强〞,推开工作目标高效完成.

〝这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代〞,孟建教授用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座.告诉我们,媒体的开展前所未有的推动了社会的开展和进步.同时,媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱挑战,使我们明白了〝只有没有执行能力的企业,才会期盼风平浪静的媒体环境〞.

新时代下的电力企业,作为国家支柱型大型国企,近年来一直受到媒体的高度关注,电力企业的领导干部.员工,必须居安思危.调整心态.正确面对.积极应对,树立处置突发事件正确的媒体观,学会与媒体〝打交道〞,具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力,积极改变〝电老虎〞形象,树立良好的〝电保姆〞形象,才能使我们公司顺利开展.明白了〝媒体不是朋友,也不是敌人,不是上级,也不是下级,始终是你的挑战者〞的深刻含义,对日后的生活和工作具有重要意义.

3.结果提前,自我推后

立〝结果提前,自我推后〞的突破性思维,要以结果为导向,整体思考,制定具有挑战性的.切实可行的工作目标.工作中要树立〝不让工作标准在我的岗位降低,不让上级交办的工作在我的手中延误,不让工作过失在我的身上发生,不让公司的形象因我而受到损害〞的责任意识,运用标准化的管理流程,发扬团队合作精

神,正确区分工作任务的轻重缓急,推进工作有方案的实现目标. 4.拥有系统思考,就可能拥有成功

通过对阳光心态塑造的学习,明白了科学决策的重要意义.每一次决策都需要付出代价和本钱,我们必须慎重的做出科学决策,而系统思考是科学决策的前提,知识修养是系统思考的根底,所以我们必须加强学习,不断增加我们的知识储藏,学会系统思考,懂得系统思考.当我们拥有了系统思考,就可能拥有成功,当我们缺乏系统思考,就可能远离成功.

日常生活中,我们总是用自己的价值观.人生观去评价别人,只看到别人的缺点和问题,总是看到事情存在问题的一面.这种心态深植于我们心灵之中,就好似一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野,决定了我们对世界的看法.〝虽然改变是困难的,但是改变却是解决问题的唯一方法〞,(能力+知识)_心态=成功,阳光心态决定着成功的命运,我们必须改善这种否认性的心智模式,调整被动心态为主动心态,树立〝快乐工作.认真生活〞的阳光心态,理性.客观的看待问题,勇于赞美,长期保持美好期盼. 6.深入思考,创新思维

我们对客观事物的认识永远缺乏,我们必须转换我们的思想,深入思考,改变认知,运用逻辑思维,充分发挥创新思维,从更大范围去考虑事情,充分发现事物潜能,正确认识无限激发自身潜能,敢于挑战极限,要〝敢想.敢干.会干.科学干〞.

〝文胜质那么史,质胜文那么野,文质彬彬,然后君子也〞.语言是一门艺术,语言表达是放大我们形象的有力工具,语言表达能力是管理者的根本功,优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力,也是干好工作的必要条件,只有能干会说才是真把式. 1

当前,社会环境.政策环境和舆论环境发生了深刻变化,政府监管和社会监督越来越严格,行业垄断特性.收入分配.福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点.在后勤效劳管理工作中,正确处理国家.企业.职工之间利益较为重要,我们应该严格按照国家政策办事,以有利于企业开展,使职工利益得到保障为目标,做到严管.会管.敢管,管好,效劳好,努力提高管理工作水平.

系对后勤效劳工作要求更高

国家电网公司加快____管理体系建设.实施总部和分部一体化运作,需要创新后勤效劳管理工作方式,加快后勤效劳管理工作标准化建设,不断优化后勤效劳管理工作业务流程,强化集约化管理体系,适应公司创新开展的需要. 3.加强本部建设,推进工作效率

在日常本职工作中,我还存在工作标准不够高.责任意识不够强,工作作风不够硬.管理能力不够精,工作目标不够明确,工作思路不够清晰.工作措施不够得力等缺点,随着公司本部建设的深入开展,标准化建设的不断推进,使我的思想意识有了更近一步的提高,并深刻领会了 〝四个不让〞的重要含义和〝标准化管理〞的重要作用,为提高工作效率奠定了坚实根底.

要增强责任意识和事业心,勇于承当责任.不怕担当风险,努力做到严管.会管.敢管,管好,效劳好,充分发挥制度的管控作用,提升规章制度的权威性,杜绝出现〝习惯性违章〞,确保公司各项规章制度得到有效执行和落实,切实做到依法依规管理和做事.

要强化执行力,认真完成工作任务,合理规划工作目标,加强团队合作,注重沟通协调,积极主动做事,为实现目标积极创新,快乐工作.要持之以恒地加强学习,与时俱进,不断进步,丰富自己的知识储藏,注重培养创新能力,解决复杂问题的能力.增强宏观管理意识,充分认识后勤效劳管理工作的繁杂性.突发性,培养超前意识,不断提升自身综合素质.

要树立良好工作心态,客观地认识自己,正确地对待组织,认真履行好自己的职责, 防止〝遇到矛盾绕道走.碰到困难往后退〞的倾向;真正把心思和精力用在工作上,勤勉敬业,为公司开展奉献微薄力量.

要恪守〝诚信.责任.创新.奉献〞的核心价值观,弘扬〝努力超越,追求卓越〞的企业精神,把〝两种意识.两种精神〞作为自身建设的自觉行动,效劳好企业,效劳好职工.

管理能力培训心得体会篇三

_年2月至3月,佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下属事业.企业单位的中层管理人员参加在中山大学管理学院举办的〝管理能力提升研修班(三期)〞学习.作为佛山市公路桥梁工程监测站一名中层干部,我有幸参加了第二期

的培训学习.在为期七天的学习过程中,中大教授们先后为我们讲授了>.>.>.>.>.>.>.>以及>等管理知识课程,课程内容虽然很多知识面很广泛,但通过教授们把知识内容深入浅出,并结合实际案例说明,使我受益匪浅,既拓宽了视野,增强自身知识面,也开阔了思路,增强自身管理水平.下面就浅谈我个人在本次培训学习中的几点体会吧.

经过对>课程的学习,我对国内外的形势与政策有了较为浅薄的了解,因为以前的我从不关心这类型方面的知识,但通过短暂的半天课,却有点使我感触良多,认识到形势与政策可以左右我们的开展,对我们具有重要意义.社会历史的大开展已决定了个人开展的最大环境和最大上限,制约着可选择度,因此,我们应学会认识和把握形势与政策.形势是制定政策的参考依据,而我们必须吃透形势与政策开展的原意,懂得灵活变通,才能具备创新能力.与此同时,我们还应顺应形势与政策在工作中开展自我,找准自己的开展目标,结合自己的优势,定好开展方向;并依据个人奋斗目标,制定切实可行的方案,努力奋斗,拓展素质,不断提高个人综合能力.所以我们必须利用形势与政策走向的影响,为单位的开展和个人自身综合价值能力,提高敏锐的洞察力和理解力,培养超前的把握形势与政策的胆识,树立一个远大理想,做一名现代社佛山市公路桥梁工程监测站 中山大学管理能力提升研修班培训学习心得 会成功的管理姣姣者!

高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一,它强调的是组织的整体效应,追求的是创新.高效务实及综合实力的能力.从企业的开展角度来说,高绩效团队建设是企业可持续开展的内在动力,是一个现代企业生存与开展必不可少的要素.通过>.>.以及>课程,让我明白认识到团队合作的重要性,并能够愿意奉献自己的力量在单位团队中.通过这几门课程的深入了解和体会,团队共同合作需要团队的协作精神,树立团队员工们之间的互相配合.互相支持的精神及整体意识.促进团队良好沟通协调,增进团队成员之间的了解,营造更有效的人际关系气氛,需要形成积极向上的组织气氛和凝聚团队共识,以建立团队中的信任体系,使团队成员能真正发挥应有的力量,这样才能建立高绩效团队.因此,如何建立高绩效团队,必须从以下几点说起:

确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情,常常会让人感到无从下手.但是,团队要开展.要成功,不能束手无策,更不能单纯去模仿别人,而

应是通过自己的观察.思考及筹划调研,结合单位自身实际特点,来走出一条属于和适合自己的道路.因此,我们首先应该很清楚知道现在我们应该干什么,下一步又应该干什么.只有方向正确了,目标明确了,组织架构搭好搭对了,那么我们剩下就是需要认真分析.调研和正确引导,充分发挥团队的积极合作性,提高综合执行能力,即可达成绩效目标.

2.提高员工们的素质,强化自身再学习

人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障.如果不加强自身学习,提高人员的整体素质水平,单位内部就会出问题,这个团队就会弱不禁风,在这剧烈的社会市场竞争中自然先会垮掉.所以,必须要求团队从下到上,特别是管理人员根本素质要过硬,要不断的强化自身再学习,充实自我价值,只有一个懂得不断充实自我水平的学习型团队,才能在开展的社会中创造出更多的奇迹.因此,应将团队的再学习培训作为一项重要内容列为企业长期开展战略目标加以落实. 3.要树立多方位沟通,确立互信

我认为团队的领导与员工.员工与员工.员工与环境.团队与团队之间都应架起沟通的桥梁,确立互信.共同学习.共同开展.共同成长,才能共同创造辉煌的事业.

首先因为随着团要大家进行良好的沟通(比方通过聊天.户外活动等等)来了解团队成员们的性格,进而因人而异,善加利用,通过合理的组合和调配,减少冲突,增强综合合力.要通过与员工沟通来鼓励员工.确立之间互信,让每位员工看到自己能行,进而促使团队成员更多地参与单位政策.方针与目标的决策过程,充分调动每一位员工的积极性和创造性.其次是部门员工之间的沟通和协调,部门员工之间由于价值观.性格.为人处世等方法的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视.强烈情绪等各种情形,所以我们必须要员工们之间要进行充分沟通,进一步调整彼此之间的心态和角色定位,把个人目标与工作目标相结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做.再次就是员工与工作环境之间的沟通和协调,比方与技术能力之间的不协调.对新采用的标准规程.仪器性能.新工程和方法等,所以部门员工要积极主动熟悉工作环境和学习并掌握相关的技术.最后就是部门与其他部门之间的沟通和协调.在工作过程中,部门与其他部门之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要部门与其他部门之间

进行良好的沟通协调,为本部门争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识,更好地促进共同工作目标的推进. 4.加强团队凝聚力,增强执行力

执行力不强是所有单位经常存在一个较为突出问题,以前在单位内部学习中也看过一些视频课程,总感到较深层次的原因分析不透,如如何让管理机制运行执行更有力,管理者如何创造良好的执行气氛以及如何指导和帮助执行者等,我们在日常当中,当工作任务不能很好地到达理想效果时更多的是埋怨他人,对产生的原因考虑较少.因此,如沟通地传达的要求不明确.未形成良好的沟通交流是未进行有效管理的一个原因.管理者要有驾驭人心的社会影响之术,就像迟毓凯教授所讲的,〝管理就是一种社会影响,它包含了人的认知观念.人际关系.情绪情感以及行为习惯〞,所以我们必须利用上述四个方面与员工进行双向和互动的沟通,沟通一定要有个目标,目标包括目的和标准,并且在政策上给予员工多充足时间进行发挥.

企业内部常见的工作效率低.执行力差及领导能力不强等问题,往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的.有效的沟通能使单位的决策得到准确理解,迅速得以实施;并且能消除误解,使各部门间更好地合作,防止不必要损失的产生;也能保证决策的时效性.针对性和准确性,是良好企业文化形成的根底.在企业中沟通无处不在,同事之间.部门之间.上下级之间都需要沟通,有效的沟通是管理工作持续不断改良的的根底,只要我们遵循谦让.体谅.双赢的原那么,重视沟通交流工作,主动做好沟通交流工作,企业的开展才能打下良好的管理根底. 现在我站的执行力度不强的原因,主要是单位对未能够认真贯彻落实好相关要求和决议措施的惩罚制度上不明确要求,导致工作有效推进开展未能很好地到达按时按质按量完成.因此,我们必须完善管理制度,明确工作岗位职责责任,将日常会议上的决议.文件要求列入工作方案中进行实施落实.

5.高绩效团队的建设,最主要是建立团队〝积极主动.相互协作.责任第一以及竞合共赢〞

在组织管理中,建立良好的人际关系是首要因素,良性沟通要懂得迎合需求,同时要关心和指导他人去完成任务,这样沟通就能从理性沟通进入人格沟通再提升到情感沟通,进入沟通的最高境界,从而到达〝实施权力沟通求信服,运作人际

沟通得利益,掌握道理沟通谋开展〞的目的.管理的思想最根本是信任,而思想重在引导而非教导,管理者如何才能给员工一定的信任度呢,最主要就是在制度.政策上是人人平等,做到但凡对事不对人的管理模式,因此建立高绩效的团队,我们要通过自己的礼仪说明对他人的尊重.认同他人的意见和观点.肯定他人的行为和表现等三种方法来创造良好的沟通气氛,要通过制度上说明要求.日常工作中加以有效开展运作而给予员工的信任度.

目前我站局部科室员工之间缺乏积极主动和相互协作,主要因局部员工对单位在政策.制度以及管理者上不信任,再次是部门管理者的管理能力水平不强,未能及时与员工进行良好沟通,并且员工之间关系不融洽.因此,我们必须要在政策和制度上要做到一视同仁,要尽快落实好技术人才的培养(特别是A.B岗位轮换),多组织管理者自身能力的再提升学习和管理者能上能下的晋升制度,合理优化员工们的日常休息时间和节假日福利,并将员工对管理者的评价作为绩效考评依据.

6.全面开展绩效管理,使员工成为优秀的管理者

自我管理和自我提升是两个很重要的因素之一,因为这不仅要求我们拥有非常专业的企业管理知识.经验和对自己职业的忠诚,还要有承当对企业资本保值增值的责任;更重要是要求我们必须具备较高的个人素质.管理才能.较强的敬业精神.创新意识.以及强烈的事业心.因此,需要我们有一定的管理水平能力.决策能力.丰富的工作经验,能较好地组织协调能力和知人善任的用人能力. 成为优秀的管理者,既要管理好自己,也要管理他人,不但自己要做强将,更要让手下的人成为精兵,使自己成为〝教练式〞的管理者,就像丁品洋教授所说的,〝狮子领队的绵羊可以战胜绵羊领队的狮子〞一样.要学会引导员工,使员工从被迫做,到愿意做.自愿做.主动做的转变.因此我们在自己的管理团队中,要充分根据每位员工优缺点,安排好每位在团队中是扮演实干者还是协调者,又或者是监督者等角色,只要管理者做到知人善用,不但能创造出强大高绩效的团队,还能成为优秀的管理者.

现我站局部科室人员配置欠合理.局部人员岗位分工未科学安排.试验检测任务未进行科学组织等(特别是员工们之间的工作任务分配欠合理,未科学按月度或按季度进行优化调整),导致员工技术水平进步空间不大,任务量和效劳能力负

荷程度均不平衡等.因此,我们需要科学合理配置科室人员数量,科学优化人员岗位分工,合理调配资源优化工作任务安排,要根据实际发生的情况和社会需要,来完善局部内部管理制度和政策,使员工真正做到凡事愿意做.自愿做.主动做,要将每位员工开展成为优秀的管理者,并要员工以成为单位一员而感到自豪和荣耀.

谈到全面绩效管理与鼓励机制,我们首先会想到的是绩效考核,而谈到考核必然是要与薪酬挂钩了.现在很多单位将绩效管理等同于绩效考核,其目的就是为了提高和改善员工的绩效,从而提高和改善组织的绩效,但是绩效考核是绩效管理的一局部,是绩效管理的手段而不是目的. 吴三清老师在这节课讲到:〝现代企业管理必须建立以目标管理为根底,以绩效管理为核心的企业管理制度,离开绩效管理,其他的管理制度将缺少落实的根底与衡量的标准〞.因此,成功的企业战略, 要建立科学标准的绩效管理体系, 以战略为中心牵引企业各项经营活动,并依据相关绩效管理制度, 对每一个绩效管理循环周期进行检讨, 对管理团队或责任人进行绩效评价, 并根据评价结果对其进行价值分配. 慧在实际管理工作的应用

国学智慧实际上讲的就是儒家思想.而儒家思想博大精深,源远流长,其理论贯穿了整个中国古代历史,从而影响着我们的现代生活.儒家思想的要点就是讲孔孟之道,提倡仁爱,提倡诚信,提倡〝德治〞及以人为本,儒家思想中的管理精华对于现代企业管理也具有重要的借鉴意义.因此,我在国学智慧与管理这堂课中,虽然未能较好地深刻体会和理解透彻,但非常赞同马明达教授所说的,第一是〝德〞的自律和引领,因为德是道德,是人的行为标准,是作风.品行和操守的自律和施行.第二就是所谓〝中庸之道〞,中庸是指不极端.不固执一见,凡事都要留有足够宽阔的转环圆通的空间,其能充分考虑到人我之间的时空关系,最大可能防止对抗,以妥协求事果.第三就是〝信〞,即诚信道德的建立和坚守,意思就是做人之本,成事之基.第四就是〝仁义〞,征服人心的王道,因为它的本质是人道主义,是〝社会情感〞,是以〝社会关心〞为根底的人道主义.

因此,将儒家思想转换到我们工作实际中,我认为将很大程度提高管理者的能力,首先如果能够管理好自己,就能够管理团队,因为管理的本质是相同的.儒家思想可用来修身,也可用来治家治国,自然也可以用来管理企业.其次是儒家思想

强调〝仁〞,我们现代社会提倡就是要求〝以人为本〞,儒家思想提出〝和为贵〞,而企业追求是双赢与和谐开展.儒家思想强调〝德治〞,现代企业要求自身有社会公德与职业道德以及提高员工自身的素质水平,这都可以用作企业管理.最后就是随着社会的不断的开展和进步,企业越来越重视其社会责任感,优秀的企业并不一定是效益最好的企业,而是效益高同时又能乐于承当社会责任实现社会效益的企业,因此儒家思想符合这一时代的需求,能够让更多的人更多的企业从中受益.

总之,企业管理中适当地借鉴儒家思想,既有利于企业的顺利运作与开展壮大;也有利于管理者提高修养,增强影响力,使之更适宜的方式去做好管理者;并且还有利于员工加强自我价值能力,为更好的开展打下良好的根底.当然,并不是儒家所有的思想都可以拿来借鉴,只要我们在实际工作开展中,觉得适合我们自身开展的才是最科学.最有效.最务实的.

博弈论是描述日常决策行为的一种思考问题的方法.当我们制定对策的时候,应该考虑在各个不同的选择下,他人会如何选择对应的策略,然后再做出你的选择,也就像孙教授所讲的,〝上有政策.下有对策〞,其实是对管理者与被管理者之间的动态博弈的一种描述,面对上边的政策,下边寻求对策是正常的.必然的.从博弈论的角度讲,上边的政策制定必须在考虑到下边可能会有的对策的根底上进行,否那么,政策就不会是科学.合理的.

作为一名领导者,要懂得通过各种管理方法来刺激员工的创新,保持他们的创新动力.因此,我们必须结合人力资源管理方法,从博弈论中来分析阐述如何进行有效管理.假设在一个团队里,有很多员工是逃避责任.厌恶工作.不愿思考,段进行管理,放权并不等于是放任,作为一个领导者,该说的话一定要说,但是又要特别留意说话的方式,对于可以将局部权利授予的那一类人群,既要充分授权,又要随时听取他们的报告,并给予适当的指导,以确保他们将手中的权力用得恰到好处.人生如棋盘,我们每个生存在社会上的人都好比是一个手执棋子的博弈者,面对人生的每一步,我们都必须合符时宜的走出恰当的棋子.一步走错,满盘皆输,深刻理解博弈的玄机,在博弈中生存下来,应当是一个企业管理者以至于每个人必须具备的一种素质,如果能进一步掌握博弈的根本原理及方法,定能在抗衡中更强,在竞争剧烈的社会活动中,才能做到思想更开阔,使企业在竞争中处于不败

之地;在决策中错误更少,效率更高,成功时机更多.

媒体呈现出日新月异的变革,其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻,舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志,成为社会各界的关注焦点.互联网的应用与普及,网络已成为反映社会舆情的主要载体之一.

为做好网络舆情危机,首先要建立危机应急处理原那么,在发生的危机事件采取有效措施及时地给以控制,危机事件一旦发生,极容易出现人心困乱的局面,更何况在这个互联网兴旺的时代,消息会象病毒一样无限速地快速传播,所以在危机出现的24小时之间内是事关关重要.因此单位的最高管理者们必须当机立断,快速反响,果断行动,并与媒体和公众进行沟通,从而迅速控制事态,否那么会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制.其次就是勇于承当责任,危机发生后,社会公众会关心两个方面的问题,一是物质层面的问题,即物质利益是公众关注的焦点,所以单位应首先主动承当损失和责任,及时向受害者抱歉,并切实采取措施补偿损失;二是精神层面的问题,单位应该在意公众的心理情感.最后就是事实求是,单位在处理危机事件的时候,无论是对内部员工,还是对新闻记者.受害者.上级领导等,都不能隐瞒事实真相,而要实事求是,以争取主动,求的公众的了解和信任;反之,那么对单位不利.单位处于危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点,单位的一举一动都将接受质疑,因此千万不要有侥幸心理,企图蒙混过关,而是主动与新闻媒介联系,说明事实真相,促使双方互说明,如果我们能及时做好危机处理,那么处置网络风波并不是天大的难事,成败关键取决于相关部门的认识.态度和方法,充分把握和娴熟运用话语权,这样才能维护企业的公信力,使事态向好的方向开展.

了新加坡廉政的四大法宝,值得借鉴,也给了我们很多启示.

所以,作为单位一名负责廉正建设管理者,单位虽然制度了廉正制度,但没有发挥应有的效力,一个重要原因就是执行不力.推进反腐倡廉制度建设,不仅要抓好建规章立制度,更重要的是贯彻落实好制度,确保制度得以执行.虽然我们不能像新加坡一样,建立很全面的廉正保障制度,但我们最起码要提高制度的执行力,要多加强廉正突击督查,利用关键环节严格把关,我们也可以成为廉洁公正的单位.

组织变革实际是指运用定.组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观

念.态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的.系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境.技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能.在本堂课上,丘教授从从企业的管理创新与组织变革的起源.演变.开展趋势等等方面进行分析讲解,因此我从中对组织变革与管理创新有了一定的认识,一是行为科学对人的管理,如何让员工有归属感,到达自我实现,建立单位的特有的企业文化;二是在企业的组织架构,应设置什么样的组织架构(如层级化组织.扁平化组织.直线职能组织等等)方可保证工作任务高效推进和落实.人才储藏的有效管理和开展,已到达挖掘员工的最大潜力和不同心理成熟度的员工用不同的管理方法. 而管理创新的主要就是要全面系统地解决企业组织结构与运行以及企业间组织联系方面所存在的问题,使之适应企业开展的需要,如管理体制方面的创新,就是将以集权和分权为中心.全面处理企业纵向各层次特别是单位最高管理层与部门管理层之间权责利关系的体系,又比方机构设置方面的创新,就要考虑每个层次应设置哪些部门,部门内部应设置哪些职务和岗位,怎样处理好他们之间的关系,以保证彼此间的配合协作.因此,单位组织变革与管理创新是很重要,任何为了提高单位创新的举措必然应该有相应的管理创新转型方案.

虽然七天的培训,说长不长,说短不短,但由于自身水平知识缺乏,接受能力和理解度不强,并且现在知识面的不断更新,使我在这几天里还没能全面有效地深刻领会和理解,但通过教授们的实际案例说明,使我自我水平价值.管理能力等方面有不断的提升,并且开阔的眼界,因此希望以后还有更多的时机参加类似培训学习.

管理能力培训心得体会