大数据时代图书馆的服务创新与发展探究

（总１２７期）　　　ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＬＩＡＯＮＩＮＧＴＥＡＣＨＥＲＳＣＯＬＬＥＧＥ（ＳＯＣＩＡＬＳＣＩＥＮＣＥＳＥＤＩＴＩＯＮ）

ＮＯ．１２０２０

ＧｅｎｅｒａｌＮｏ．１２７

大数据时代图书馆的服务创新与发展探究

陈　静

（锦州师范高等专科学校，辽宁省锦州市１２１０００）

　　摘　要：　随着时代的发展和社会的进步，大数据时代的到来为图书馆管理事业的发展提供了重要的技术支撑。新时期公众对图书馆方面的服务要求不断提高，图书馆服务规模不断扩大，借助大数据加强图书馆服务创新与发展，具有重要的社会意义。围绕大数据时代图书馆建设，阐述了大数据时代对图书馆带来的影响，探讨了推动图书馆服务创新与发展的具体措施，以供参考。

关键词：　图书馆；大数据；服务创新；发展；对策

中图分类号：Ｇ２５０　文献标识码：Ａ　文章编号：１００８—３８９８（２０２０）０１—０１３６—０２

　　伴随现代信息技术的出现和不断升级，新时期图书馆建设规模不断扩大，服务要求不断提高，如何进一步提升图书馆服务创新能力，更好地为读者提供良好的服务，满足个性化需求成为目前图书馆服务管理工作面临的挑战。大数据时代的到来对图书馆自身建设和服务建设等方面带来了较大的影响，如何借助大数据技术全面提升图书馆综合服务效能，成为目前摆在图书管理者面前的一项重大课题。

一、大数据时代对图书馆工作带来的影响分析大数据不仅影响行业发展，同时对公众的日常生活等也带来了很大的影响，大数据不仅仅具有大量的信息资源，并且还具有种类多、流量大、容量大和价值高等特点。大数据时代的到来给图书馆服务工作带来了机会，借助大数据技术对图书馆资源深度挖掘，并且可以结合公众的需求等进一步丰富服务载体，从而更好地满足个性化要求。大数据成为图书馆服务建设管理的重要利用资源，随着图书馆建设规模不断扩大，大数据技术的服务能力等也在不断进行升级，从而有助于更好地提升图书馆的管理服务效能。

大数据技术带来发展机遇的同时，图书馆服务建设工作也面临着诸多挑战，图书馆管理服务需要

不断升级，信息资料不断增大，信息安全性如何保证，如何针对大范围的数据信息进行检索等，这些都是图书馆服务管理工作面对的挑战，也是大数据技术应当加强和图书馆服务进行创新融合的方向。

二、大数据时代图书馆的服务创新与发展对策探析

（一）加强大数据技术的深度分析与应用大数据的价值不断彰显，需要进行数据信息的深度分析和研究，所以图书馆服务创新与发展也需要依靠大数据相关的技术进行数据的深度分析，既要看到表面上相关的数据信息，同时又要结合市场需求和图书馆建设发展的需求等加强数据的深度挖掘。目前以美国为代表的西方国家在大数据技术的升级探索等方面取得了很多的进展和良好的成效，如在经济、金融等行业开展信息决策等。大数据技术具有广阔的发展前景和良好的发展平台，所以对于图书馆服务创新工作而言，想要不断提升其综合竞争优势，满足不同读者的个性化需求，也应当加强数据的深度挖掘和总结分析。根据整理分析的数据信息等挖掘客户的潜在需求以及爱好等，将有限的资源通过深度分析等方式无限放大，提炼出关键信息等进行决策参考。

收稿日期：２０２０－０１－２０

作者简介：陈静（１９７５－），女，辽宁省本溪市人，馆员，主要从事教育学、图书馆学研究。

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（二）加强图书馆服务与用户需求的紧密衔接，并不断完善智能化配套设施体系

一方面，图书馆的服务应当根据用户的需求来针对性进行优化完善，才能保证取得良好的成效，所以应当加强图书馆服务功能和用户需求的紧密衔接，通过利用网络信息平台、ＡＰＰ等移动软件等对读者日常的浏览记录和相关的搜索信息等进行整合，并提炼出有用的信息等，从而更好地为客户推送一些相关的定制信息，这样可以更好地提升精准服务水平。还可以通过邮箱邮件发送的方式获取相关的设信息等进行比对分析，这样才能更好地加强数据的关联和综合处理，以此不断提高数据的利用效能。在图书馆自身功能体系建设以及大数据网络技术的升级管理等方面还需要引进专业的力量，做好历史数据和当前数据的综合研究，并深入挖掘彼此的关联，在加强图书馆特色化建设方面形成更多的路径。

（四）借助大数据加强图书管理队伍能力和素质提升

为了更好地提升图书馆的服务创新水平，在发展的过程中需要加强技术升级和安全管理，还应当资源系统帮助，提高服务公众的能力。

另一方面，积极开发相关的智能化软件系统，加强图书馆设施硬件资源体系建设。图书馆服务管理工作的开展在大学教育等平台应用比较多，国内外也有很多专业的网站软件等可以进行信息资源的共享和整合，所以图书馆服务工作应当体现特色性，为用户读者提供相关的账户登录模式，以此获得相关的权限，然后利用积分制等吸引更多的用户参与进来，同时加强图书馆信息化功能体系建设，根据图书馆的服务定位和发展方向加强个性化网页设置等，提高用户利用智能化平台进行信息获取和共享的意识与能力。

（三）借助大数据技术加强用户信息的安全管理，并不断拓展智能化服务渠道

在看到大数据技术带来强大技术平台支撑的同时，也要认识到目前随着图书馆建设管理要求不断提高，用户注册人数和需求人数不断增多，图书馆的服务能力要求也在不断提高，越来越多的信息不断出现，各类信息日益庞杂，所以应当加强图书馆自身智能化体系建设，如何对海量的信息进行智能提取，并加强关键词组搜索等，才能更好地提升图书馆智能化服务能力。为了进一步推动知识和信息的转化，图书馆服务管理功能也需要加强智能化深度探索，不断结合国际形势和图书馆自身的发展实际等加强综合类信息的服务管理和深度挖掘，既要注重个体化信息的采集和分析，又要从宏观的角度对图书馆服务对象的各类信息以及图书馆自身的功能建

加强图书管理队伍人员的能力和素质建设，他们是最重要的人力资源，在图书馆的建设、维护和服务等工作开展过程中他们发挥着不可替代的作用。所以，应当加强图书管理人员队伍建设，进行图书管理专业技术、服务意识等培养，借助大数据平台等为他们提供丰富的网络学习资源等，这样可以针对性为他们提供专业化学习信息，引导他们加强自身能力和素质提升，加强图书管理人员信息档案体系建设，建立完善的考核评价机制，全面激发工作动力，全面提升综合素质。

总之，加强大数据时代图书馆的服务创新与发展，需要借助大数据技术加强功能体系建设、安全保障机制建设以及人才队伍建设等，这样才能更好地拓宽图书馆的服务功能，提升信息综合利用效能。

参考文献

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〔２〕孙骁骁，韩海涛．大数据时代图书馆服务创新研究［Ｊ］．图书情报工作，２０１５（１２）．

〔３〕缪文．大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略分析［Ｊ］．江苏科技信息，２０１８（０４）．

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〔５〕晁明娣．大数据背景下图书馆服务模式创新研究［Ｊ］．情报探索，２０１６（０２）．

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