团队内涵与团队建设要素

大纲

一、团队的内涵与特征 1.团队的内涵 2.团队的特征 3.团队的类型

二、培育团队精神的意义 三、团队建设的主要构成要素 1.明确共同的目标 2.角色定位与相互补充 3.加强沟通与相互理解 4.确立民主的领导方式 5.成员之间相互尊重和支持 6.团队成员要有共同价值观

知识点汇总

T01：团队 T02：团队精神 T03：团队建设

正文

一、团队的内涵与特征 1.团队的内涵

把一群人集合在一起，是否就可以称之为团队？团队与群体有何异同？当前，“团队”这个词已经成为一个时髦用语，到处在被人们讨论和引用。也有的人将团队与群体、团体相提并论，认为它们没有什么区别。杰克·韦尔奇说：“如果我们没搞清楚什么是团队，我们永远不会真正明白管理的本意。”这句话有一定道理，有些领导就是不理解团队的真正涵义，才抓不住团队建设的要领和根本。 群体——社会学上指的是两个或两个以上互动的个体组成，个体之间具有稳定的关系与共同的目标，彼此意识到同属一群的集体，如夏令营小组、旅游观光团等都属于群体。

团体——是指由两个或两个以上的人组成的，成员在心理上彼此依赖、相互影响，在行为上有共同规范的群体。

团队——通常是指由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同任务的人员组成的特殊的群体。

与一般的群体相比，团队有如下特点：

一是团队组成人员在知识、能力或年龄、性格上的互补性；二是团队对集体的协作有更多的依赖；三是团队的工作效果既要个人负责，更要有团队共同负责；四是团队的个人除有共同的兴趣目标，还有共同的承诺；五是团队有更多的自主权（一般的群体有管理者的监控）。

团队与团体的六大区别

团队 团体

规模 有限 中等规模或大规模 选择 严格 工作中的自然组合 领导 分担或轮换 单独

理解 相互认同与补充 依赖领导人 模式 角色分工与协调 集中与服从 精神 追求整体绩效 个人完成任务

如一个班级的同学可以说是团体，而不是团队。领导扮演的是领导的角色，学生看重的是个人的成绩表现，老师评价学生的标准也是以其个人学习成绩为主；而且在一个班里的学生之间，并不具有不同知识、技能或经验，也不具有相互的依存性。所以这个班级只能称之为团体而不是团队。但如果三个同学，一个语文学得好，一个数学好，另一个物理好，而其它科目都学的一般，他们组织起来，在一起相互补课，取长补短，为提高各门功课的成绩，进行共同学习和努力，那么他们就是一个团队。

相同的道理，我们可以将一支球队看成一个团队。队员们在追求赢得比赛这一目标的基础上，各有所长，同时队员们要彼此了解其他个体的需要和专长，共同遵守为实现目标所设定的程序和策略，以避免不必要的错误，发挥各自的个体

优势，形成协调良好的团队，实现共同的团队目标。

由于团队被赋予了共同目标——赢球，因而球队着重的是团队的整体表现，球队输球也决非教练一人或前锋的责任，而是每个队员均需担负的责任。同时，在球队中，球员具有互相依存性，且每个球员均有其特殊的技能与专长。一个球队，即使全是超级投手，也不能保证赢球，唯有各个队员彼此协调合作，才能使球队成功。因此，一支球队是否能融合成一个高效的团队对球队的生死存亡至关重要，而球队这种组织也为我们研究各类团队组织提供了最基础、最有参考意义的案例。 2.团队的特征

共同的价值观——共同的价值观主要体现在团队文化、团队伦理、团队形象以及团队的远景目标建设上。

协同性——团队成员一起工作的时候，他们的智慧和力量融合在一起，即形成了一种协同力。协同力是推动团队前进的一股特殊的力量。这种力量是所有成员的动机、需求驱动力和耐力的结合体。如果一个团队只有一部分人工作，而另一部分人消极拖后腿，那么该组织就不会成为一个真正的团队。

凝聚力——是指团队成员之间的互相吸引程度，以及团队对其成员的吸引程度。这是一个团队引以为豪的一种整体感。凝聚力的内涵包括忠诚、投入、志趣以及为团队做牺牲的意愿。它是把每个成员“黏”在一起的“胶”。 3.团队的类型

团队可以分为很多类型，不同的团队管理运作的方式也不一样。如在机关里大致可分为这样几类团队：

工作协作团队——这种团队存在的时间比较长，不断给社会发展变化提供服务，因而这类团队的目标和行动进程通常是十分清晰的。管理这样的团队需要采取长期的战略措施，重点放在定期评估、审查以及能力培养等方面，以确保每个成员在工作中不断接受挑战并充实工作动力，以提供对社会的更好服务。

研究发展团队——这样的团队主要致力于某一特定问题的研究，并提出相应的对策措施。它的特点是存在的时间比较短，但他们有一个清晰的目标，最终是为了在有限的时间里有效地完成任务。这类团队因为存在的时间短，大家相互熟悉度、彼此了解程度都不够，所以要提高这类团队的工作效果，需要鼓励他们经常在一起调研和探讨，使不同的观点形成互补，而不是对立。

临时工作团队——是指为了完成某项临时性的任务，由不同部门和人员组成的团队，这类团队经常是在短时间内由以前很少或从没一起工作的人组成的。此团队与第二类一样存在时间很短，所以为了高效工作，每个成员必须明确自己的职责，并清晰地把握团队的目标，在短期内有效完成任务。

除此还可以分为正式与非正式团队：

正式团队——有严密的组织结构、权责关系和明确的规章制度。正式团队受等级制度的影响较大。

非正式团队——人们聚集在一起工作，自然会相互影响，这时非正式团队就出现了。它没有定员编制，没有明确的权责关系，而是在共同的爱好、兴趣与友谊基础上自发形成的，并且对成员的共同利益进行保护，支持成员的工作。 二、培育团队精神的意义

团队精神，简单来说就是一个组织有共同的目标、共同的价值观，为实现这个目标而体现出来的协作精神、服务精神等。它的最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神是现代组织的重要组成部分，无论是在政府机关，还是在企业，或者是进行学术研究。面对激烈的市场竞争和严峻的宏观调控政策环境，每个企业都必须依靠团队的力量，充分发挥团队精神，才能在激烈的市场竞争环境中取胜。在机关如果没有一个互相信任、高效协作的团队，只凭借个人的力量，即便个人表现得再完美，也很难以一己之力创造奇迹。而团队精神的力量是无穷的，大到一个国家一个民族的发展和强盛，小到一个企业一个部门的发展及提高，如果能在管理中充分发挥团队精神，就能实现1＋1＞2的团队目标，就能在任何市场竞争环境中立于不败之地。 三、团队建设的主要构成要素

建设高效团队至少需要具备六方面的要素： 1.明确共同的目标

共同的目标可以为团队成员提供具体的指导和行动方向，目标是团队存在的价值，明确目标就是使成员明确团队存在的意义。将目标植根于大家的心里，就可以获得成员们共同信守的价值，使团队行动一致。

因为团队的目标要靠每个人共同努力来完成，所以团队中的每个人都应该有机会参与目标的设定，在这过程中深刻理解目标的要求和内涵。所以，团队的领

导如果疏于制定团队的目标，或有目标而成员们并不了解目标的真正意义，那么该组织并没有凝聚成真正的团队。 2.角色定位与相互补充

在团队中树立团队精神、意识固然重要，但更为重要的是团队管理中的角色定位。

3.加强沟通与相互理解

成功的团队依靠的是队员之间的相互配合、分工、协作，从而实现组织高效率运作的管理。 4．确立民主的领导方式

善于运用不知有之的方式：情境塑造——通过设计情境、改变情境和参与情境等方式间接影响团队成员，使他们受情境影响自觉行动。愿景引导——即用未来发展的目标和展望，融化成群体共同的理想和价值，并用此指导工作。制度规范——制度是一种规范了的自觉行为。组织推动——扁平化组织直接体现了隐性领导的作用。文化引领——借助行政文化，产生影响教育作用。艺术转化——通过服务、沟通，使下属潜移默化认同领导的影响。人格感召——通过领导的品德、形象、魅力、能力和思路等，达到对共同价值认同的效果。

重在“共同”，重在“认同”，重在柔性，重在艺术，重在制度。 5.成员之间相互尊重和支持

在团队中，大家因为“共事”而成为“同事”，但每个人会因为出身和阅历的不同而具有各自的特性：特殊的语言风格，特殊的爱好，特殊的脾气，包括周期性的情绪不稳定、男女心理差异，等等。在尊重、信任的前提下，在共同的事业愿景的引领下，团队成员之间要相互理解和支持。在执行过程中，团队中的每个成员都负责工作中的一个环节，也都会遇到困难和挫折，如果不能互相支持共同面对难关，那么自己这个环节的工作也无法完成，因为大家是不可分割的一部分。

6.团队成员要有共同价值观

共同价值观是团队的精神，它表明的是赞同什么、反对什么，团队成员相信什么，这对于团队的发展至关重要，它是团队的“魂”。

新加坡国内各民族、各阶层、不同宗教信仰的民众所共同接受和认可的五大“共同价值理念”，即“国家至上，社会优先；家庭为根，社会为本；关怀扶持，

同舟共济；求同存异，协商共识；种族和谐，宗教宽容。”十多年来，新加坡政府始终不渝倡导并大力践行这一共同价值理念，取得了理想的效果，为推动新加坡经济的发展、保持政局的稳定、维护社会秩序、净化社会风气发挥了重要作用。

价值观决不是可有可无的，生活中人们对价值观的需要就如同人们离不开空气一样。价值观不仅指导团队在遇到问题时，做出如何解决的各种选择，更是是非判断的标准。如果一个团队的价值观不正确，就会做出有害于社会与他人的事情；如果价值观模糊不清，那就会迷失方向，在错综复杂的问题面前就会不知所措、迷茫困惑。所以团队建设需要确定积极和正确的价值观，这也为这个团队引领方向和为团队成员成长提供指引。

链接信息

团队精神

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。