制作人： ******
2017 年** 月**
日
第一部分：项目概况
计划摘要
本店是一个资金投入低、 消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目， 一般除了保留 4 个月左右的店租、 人工和日常开销外， 奶茶店经营管理不用太多 周转资金，非常适合小本自主创业。我们店名为“清心奶茶” ，易记顺口，可以 让人很快记住。我们的目标是以独有的特色（幽美环境，优质新品，奇特杯具） 吸引顾客而获取大的利润，用一年的时间打响“清心奶茶”名声，建立品牌效应 并积累资金后，通过调查试点后，把运营扩张到其他市场，获得更大的利益。通 过在经营的过程中不断改革，逐步完善，形成口碑，扩大市场占有额，形成连锁 “清心奶茶”奶茶店。
公司简介
公司名称：清心奶茶 主要产品： 奶茶
业务范围： 销售奶茶，咖啡，果汁，饮料等 营销策略：（1） 促销计划
（2）广告策略 （3）价格策略
第二部分：行业及市场分析
奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的 市场需求还是未来的市场需求都极大， 不过奶茶店行业竞争也很激烈， 我们必须 做出特色才能不被淘汰， 才能在行业中脱颖而出。 目前奶茶店口味大多雷同， 所 以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让 顾客耳目一新。 同时要注重奶茶店的卫生， 让顾客一走进奶茶店就有一种干净清 新的感觉。
对于产品的定价， 我们会根据不同的口味定出不同的价格， 一般在 4 元左右， 和 市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势， 以产品的质量和特色抢占市场份额。 由于类似的店众多， 进入该行业比较困难， 而且大多顾客有惯性消费心理， 取得 行业竞争优势比较困难。 所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场 的通行证，并且会有促销和特殊活动。
第三部分：可行性分析
本店开设在 **** 学院中，消费中学生是主力军，一切要贴近于学生。
第四部分：产品分析
本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，为了满足顾客的消费需求，同时经营双皮奶、刨冰、 奶昔， 各种果汁及饮料和各种小吃， 如各种口味的瓜子和烤翅等。 如果反响好的话会成为本店特色产品。
为吸引顾客，本店会通过
不断地尝试来研发新类奶茶， 新类奶茶会成为本周的推荐饮品， 在推出的前两天会特价销售，
主打星座奶茶，不同的星座，都会拥有一到三款专
属自己星座的奶茶。 不同的星座有不同的性格， 有不同的味道。 为了不被因模仿而被超越， 我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节：推出情侣奶茶，光棍节：推出 单身奶茶。 不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企 业的无形的品牌资产。
另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作， 奶茶的主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水 的奶茶味道相差很远，你用的是自来水
这是一种质的飞跃， 也是一种艺术享受。
(及冰 )、香料 (珍珠奶茶还包括珍珠 )。不同的水做 ?还是矿泉水 ?还是山泉水 ?海水?过滤水 ?这是完全不
基本要懂
;5、
同的，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客。冰也是，制冰的程序也会严重影响 每杯奶茶的品质。所以， 为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。 调味手法 ;6、奶茶的保存 ;7、奶茶的包装要求 ;8、奶茶的变化，包括样变与质变。 得：1、学会品味奶茶 ;2、原料成份配方 ;3、调味份量与时间 ;4、设备的应用与调味火候
第五部分：营销策略
我们以文学院学生为中心，在 QQ、朋友圈、书香文院公众号上进行图文并茂的 宣传。摆放宣传展牌。 联络各个学院的创业外联部部长进行沟通， 达到全校的宣 传。发放优惠券，进行宣传。推出 5 杯送货上门服务。实行会员积分制。在一次 性消费到 15 元时送出小礼物。有时可以送本店特别定做的有本店店名的 T-shirt， 不仅欢愉了顾客， 同时可以提高本店的知名度。 并且由于在学校中所以营造一个 舒适，安静，浪漫，优雅的气氛，尽管是一杯奶茶，也能品出幸福的味道。可以 开展一些有特色的促销活动： 比如， 情侣买可赠送情侣对勺； 买三杯以上获赠可 爱的饰品；小店要有自己的特色，比如有卡通形象。
第六部分：可发展战略
短期目标 ：
第一阶段 ：通过广泛的宣传，促销，吸引顾客 。
第二阶段 ：公司发展处于上升阶段，通过热情周到的服务树立良好
的品牌形象，一方面留住原有的顾客，另一方面开拓新的客源。
第三阶段 ：针对不同的顾客的需求，不断的推出新的品种。
长期目标 ：
占领 100%的客源市场，为消费群体提供最优质的服务，实现利润的最大化
公司的经营理念：
以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体 以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体 以安全舒适的环境来方便广大消费群体 以公益感恩的企业文化来回报广大消费群体
第七部分：财务分析
成本
店面装修 基本设备 职工薪酬 宣传费用 原料费用 总计
2000 10000 9000 1000 1000 23000
盈利
预计收入 项目 销售总额 税务及支出 净利润
第一月
第二月
第三月
第八部分：团队管理
1、制度不要太笼统模糊。制度如果条理不清，过于笼统模糊的话，奶茶店管理人员推行起 来往往难度较大，如果执行不力，打了折扣，就会让很多制度流于形式，最后，会极大地损 害整个制度的严肃性。因此，要避开这一点，就要细化制度，实施“标准细则”计划，就要 把平时经常使用的日常管理
(比如出勤、着装等 )、标准话术、商务礼仪、卫生制度、服务标
让他们耳熟能详，信手拈来，制度就容易
准等全部标准细则化，并不断地向他们进行灌输，
落到实处。 2、制度管理要刚性。管理的关键在考核，考核的关键在落实。因此，在实施制 度化管理时，在制度执行和落实上一定要一视同仁，不能厚此薄彼，只有“制度面前，人人 平等”了，作为奶茶店的服务人员或者管理人员才能真正信服“法律”的严肃性，才能让大 家心平气和地遵纪守法，制度才能发挥它的威力，让大家不敢“越雷池” 难以做强、 做大。因为在所有的竞争要素当中，人的因素是第一位的，
。 制度化管理是奶
从而
作为以服务水准高低
茶店人员管理的基础和保障， 一个没有章法的奶茶店注定会在经营管理当中破绽百出， 为“卖点”的奶茶店人员只有高举制度管理的大旗，管理出效益才能真正地得以体现
第九部分：市场风险及对策
1、市场风险
在该奶茶店店的创立阶段及经营过程中，该店可能会存在下列的市场风险： ② 费者对该店产品认知程度低，达不到该店营销目标所要求的知名度。 ②学校附近步行街奶茶店数量较多，市场竞争激烈，使市场增长率下降。 2、对策
①针对达不到营销目标所存在的风险， 该店将主要把广告等促销活动做到位， 在 学校大力宣传达到理想的宣传效果，缩短消费者对该店及其产品的认知周期。
②发展特色服务， 形成奶茶店的核心竞争力。 采取各种营销手段， 树立良好的品 牌形象，迅速占领市场，在学生市场中形成良好的口碑效应。
③ 在奶茶的设计和店面管理上，着重突出创新的作用，把设计创新作为公司的
生命之源，力量之源。
④建立和完善市场信息反馈体系， 定期在学校进行市场调查， 及时把握市场变动 的趋势，把握好消费者倾向。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容