软件研发经理
考核指标设计
通过对软件研发经理主要职责的分析，可以从财务类、运营类、客户类、学习发展类这四个方面设计其绩效考核指标，具体如表5-1所示。
软件研发经理考核指标设计表
被考核者 部 门 考核期限 考核者 职 位 考核日期 考核得分 关键绩效指标 权重 绩效目标值 指标得分 软件研发成本费用 控制率 财务类 管理费用预算节省 率 新软件利润贡献率 软件研发立项申请 成功率 运营软件研发各阶段计类 划达成率 软件质量可靠性 客户类 学习 用户满意度 员工满意度 关键员工流失率 达% 投放市场后软件修改次 用户投诉次数在次以下 员工满意度评价达到分以上 关键员工流失率控制在%以内 软件研发各阶段计划达成率 软件立项申请成功率达% 达% 省率达到% 新软件利润总额占全部利润 到% 软件研发部管理费用预算节 软件研发成本费用控制率达 加权得分 发展类 培训计划完成率 员工绩效考核结果 培训计划完成率达到100% 员工绩效考核结果平均值在 分以上 合 计 被考核者 签字： 日期： 考核者 签字： 日期： 复核者 签字： 日期： 绩效考核细则
下面是某公司软件研发经理的目标责任书，可供读者参考。 文本 软件研发经理目标责任书 名称 甲方：××公司 乙方： 一、双方的权利与义务 1．甲方拥有对乙方的监督考核权，并有指导、协助乙方开展必要工作的义务。 2．乙方全面负责软件研发管理，按照研发计划保质保量地完成研发任务，并在工作上服从甲方的安排。 二、考核期限 年月日～年月日。 三、薪酬构成 乙方年薪=固定工资+浮动年薪。 四、岗位职责与目标 软件研发经理的工作一般有软件研发部制度建设、软件研发项目管理等，其绩效目标见下表。 软件研发经理岗位职责与绩效目标一览表 岗位职责 软件研发部制度建软件研发部各项制度规X、完善，并严格执行 设 软件研发项目管理 软件研发计划合理，立项科学，立项成功率达 %以上，研发成绩效目标 编 号 受控状态 本控制率达100%，软件研发各阶段计划达成率达100% 研发的软件可靠性强，投放市场后修改低于 次，用户投诉低研发软件管理 于 次，新软件利润贡献率达 %以上 培训管理 软件研发人员培训完成率达100% 五、考核指标与考核标准 根据软件研发经理的岗位职责与目标，研发经理的绩效考核指标与标准如下表所示。 软件研发经理绩效考核表 考核项目 制度建设 考核指标 制度规X情况 制度存在重大漏洞，减 分 软件研发立项成功数100% 软件研发立项申请总数指标说明/评分标准 每有1项制度不规X，减 分；权重 得分 软件研发立项成功率 目标值为 %以上，每减少 %，减 分 实际研发成本100% 计划研发成本 软件研发 项目管理 软件研发成本控制率 目标值为80%～100%，超过100%，每增加1%，减5分；低于80%，每减少1%，减5分 各阶段实际完成率100% 各阶段计划完成率 软件研发各阶段计划达成率 每有一阶段低于100%，减5分/次；低于80%，再减10分/次 投放市场后修改次数低于 软件可靠性 次，每增加一次，减 分 用户每投诉一次减5分， 次用户投诉次数 研发软件管理 新软件利润贡献率 以上，此项得分为0 新软件年度利润总额100% 公司年度利润总额 目标值为 %，每减少 %，减 分；每增加 %，加 分 实际培训时间100% 计划培训时间培训管理 培训计划完成率 低于100%，每减少5%，减 分；超过 %，此项得分为0 六、奖惩标准 根据考核结果制定相应的奖惩办法，具体如下。 1．考核得分在90（含）～100分之间，享受100%固定工资，80%～100%浮动年薪。 2．考核得分在70（含）～90分之间，享受100%固定工资，50%～80%浮动年薪。 3．考核得分在60（含）～70分之间，享受100%固定工资，30%～50%浮动年薪。 4．考核得分低于60分，只享受固定工资，无浮动年薪。 5．在考核期内若出现重大失误，经研发总监与总经理评定，有权降级使用或解聘，给公司造成损失的依法追究其经济责任。 6．因渎职给公司造成损失的，公司依法追究其刑事责任和经济责任。 七、附则 1．本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 2．本责任书自甲乙双方签订之日起生效，责任书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方： 日期：年月日 乙方： 日期：年月日 相关说明 编制人员 编制日期 软件研发设计主管
审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 考核指标设计
（一）软件研发设计主管目标管理卡
软件研发设计主管的考核指标采用目标管理卡进行设计。目标管理卡是根据被考核者上期绩效自我评价和直属领导的评价，与上级直属领导讨论后制定下期目标的一种考核方法，
下期目标主要从工作目标和个人发展目标2个方面进行设定。软件研发设计主管目标管理卡的具体内容如表5-2所示。
软件研发设计主管目标管理卡
考核期限 实施时间 XX 部门 职位 负责人 员工签字 经理签字 2．直属经理评价 （1）目标实际达成结果 1．上期实绩自我评价（目标执行人记录后交直属经理评价） 自我相对于目标的实际完成程度 评分 根据软件研发设计计划的需要，组织开展研发设计工作，按时完成研发任务。软件研发 任务按时完成率达到%，与预期目标相比，提高了% 根据研发有关标准，试运行软件，严格控制软件质量，研发软件漏洞（Bug）数为项，与预期目标相比，减少了项 完善企业软件研发设计系统，提出并被采纳的改进方案数为项，与预期目标相比，增加了项 及时解决研发过程中的各种问题，并为研发提供技术支持。问题解决及时率达到%，技 术支持有效性达到%，与预期目标相比，分别提高了%和% 做好与软件研发团队成员的协调、沟通工作，团队成员满意度问卷的平均得分为分，与预期目标相比，提高了分 3．下期目标设定（与直属经理讨论后记入） 完成项 目 计划目标 时间 权重 1 经理评分 （2）与目前职位要求相比能力素质差异 2 研发任务按时完成达到% 率 软件漏洞（Bug）数 低于项 工提出并被采纳的改作 进方案数 目（3）能力素质差异提升标 问题解决及时率 技术支持有效性 团队成员满意度 个人 发展 目标 参加软件研发管理达到次 知识培训次数 参加软件研发专业达到次 技术知识培训次数 达到% 达到% 达到分 计划 达到项 （二）软件研发设计主管绩效考核表
软件研发设计主管绩效考核表主要从工作完成情况、工作态度和工作能力3个方面出发，对软件研发设计主管进行绩效考核，具体的绩效考核如表5-3所示。
软件研发设计主管绩效考核表
员工XX： 职位： 部 门： 地点： 评估期限：自年月日至年月日
1．主要工作完成情况
考核分数 序主要工作内容 号 进行软件研发可行1 性分析，提出立项立项申请数 考核内容 况 分值 分 目标完成情考核得申请 根据软件研发计2 划，按时完成研发任务 完善软件研发设计3 系统 根据研发标准，严4 格控制研发质量 对研发资料进行及5 时整理归档，防止信息泄露 指导、监督、检查软6 件研发团队成员的工作 组织开展团队培7 训，提高团队研发能力 2．工作能力
考核得分 考核项目 考核内容 分值 自评 考核人 分 规划与统筹安排能力 问题解决能力 技术支持有效性 沟通能力 方式以取得一致性结论 对软件研发项目进行合理规划，并统筹 安排工作任务的能力 对日常工作发生的问题，进行分析并提出严密、恰当的应对方案的能力 对研发过程中出现的技术难题，提供及时有效的技术支持的能力 针对不同听众，调整适当的语言和表达 考核得培训计划完成率 团队成员满意度 研发资料归档率 软件漏洞（Bug）数 数 提出并被采纳的改进方案 软件研发任务按时完成率 3．工作态度
考核得分 考核项目 考核内容 分值 自评 考核人 分 工作纪律性 能以身作则，积极引导团队成员遵循公职业道德 司行为准则，不贪污、不私下交易或泄露公司技术和知识产权 忠实于公司，不泄露软件研发信息与公忠诚度 司XX，对危害公司利益的行为进行批评与纠正，并采取适当防X措施 （1）请把您认为合适的数填写在相应方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准时送交人力资源部。
（2）被考核者（自评人）签名： 直接上级签名：
出勤率、迟到率、旷工率 考核得绩效考核细则
下面是某公司软件研发设计主管的绩效考核细则，可供读者参考。
受控状考核 软件研发设计主管绩效考核实施细则 细则 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 一、考核目的 1．为规X软件研发设计主管的工作，确保研发任务按时完成。 2．作为软件研发设计主管工资发放、薪资调整、职务调整的依据。 3．帮助软件研发设计主管改进工作方式，提高工作效率。 二、考核周期 态 1．月度：考核时间为下月的1～5日。 2．季度：考核时间为下季度第一个月的10日前。 季度考核得分=月度考核得分的平均分×70%+本季度考核得分×30% 3．年度：考核时间为下年的1月15日前。 年度考核得分=季度考核得分的平均分×60%+年终考核得分×40% 三、软件研发设计主管的职责与目标 1．严格执行公司与软件研发部各项管理制度与规X，无违章不究、无重大违章违纪情况发生。 2．控制研发进度，按时完成研发任务。 3．进行研发质量管理，达到研发软件无漏洞（Bug）。 4．指导团队成员并及时解决软件研发中遇到的问题。 5．整理归档研发资料，保证无资料泄密情况发生。 四、考核指标及标准 对软件研发设计主管的考核主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，其权重设置分别为：工作业绩60%，工作能力20%，工作态度20%，具体评价标准如下所示。 软件研发设计主管绩效考核表 权考核项目 考核指标 管理制度执行情况 软件研发进度延每发生一次延误，减 分；延误率超过 %，15% 误率 此项得分为0 工作业绩 软件漏洞（Bug）数 每有一项漏洞（Bug）存在，减 分；超过 15% 项，此项得分为0 实际培训次数100% 计划培训次数得分 评价标准 重 发现违章不究，每发生1次，减 分；出现重10% 大违纪现象，减 分 研发计划完成率研发实际完成率 培训计划完成率 每减少 %，减 分；低于 %，此项得分为0 研发资料归档率 研发资料完整且无泄漏情况发生；研发资料每缺10% 10% 失一项，减 分；每发生一次资料泄漏，减 分；缺失资料无法寻回或发生重大泄漏情况，此项得分为0 等级 A 的或疑难的问题 及时有效地解决了突发的B 或疑难的问题 问题解决能力 C 解决突发的或疑难的问题 造成轻微损失但有效地解D 决突发的或疑难的问题 不能解决突发的或疑难的E 工作能力 等级 A 作具有显著的创新性 提出较好的改进意见，研B 发工作有一定创新性 创新能力 提出改进方案，但效果不C 显著 D E 等级 A 工作态度 工作纪律性 B 无迟到、早退等违纪现象 90 违反公司制度现象 请假次数不超过 次，100 80（含）～5% 一般常规性工作 70 工作中存在错误情况 标准定义 从未请假、迟到或早退，无60以下 得分区间 90（含）～80 60（含）～70（含）～90 10% 100 80（含）～问题 标准定义 提出建设性意见，研发工得分区间 90（含）～60以下 70 80 60（含）～不能按时但在造成损失前90 70（含）～10% 100 80（含）～标准定义 快速并有效地解决了突发得分区间 90（含）～偶尔有迟到、早退等违纪C 现象，不超过 次 经常迟到或早退，次数D 在 ～ 次之间 迟到或早退等违纪现象超E 过 次 70（含）～80 60（含）～70 60以下 每发生一次贪污、私下交易或泄漏公司技术和知职业道德 识产权的情况，此项得分为0 五、考核结果应用 考核结果分为5等，是人力资源部进行薪酬调整、员工培训、岗位调整、人事变动等的客观依据。然后，根据软件研发设计主管的绩效考核结果，对软件研发设计主管的薪资和职位等级进行调整，如下表所示。 软件研发设计主管考核结果等级划分及应用表 考核得分 90（含）～100分 80（含）～90分 70（含）～80分 60（含）～70分 60分以下 15% 评价等级 A 放 B C D E 审核日期 修改处数 考核结果应用 职位晋升或工资上调10%，奖金全额发工资上调5%，奖金发放80% 工资不变，奖金发放70% 工资不变，奖金发放50%～60% 职位降级或工资扣减20%，无奖金 批准日期 修改日期 编制日期 修改标记 软件研发设计工程师
考核指标设计
（一）软件研发设计工程师目标管理卡
软件研发设计工程师的考核指标采用目标管理卡进行设计。目标管理卡是根据被考核者
上期绩效自我评价和直属领导的评价，与上级直属领导讨论后制定下期目标的一种考核方法，下期目标主要从工作目标和个人发展目标2个方面进行设定。软件研发设计工程师目标管理卡的具体内容如表5-4所示。
软件研发设计工程师目标管理卡
考核期限 实施时间 XX 部门 职位 负责人 员工签字 主管签字 2．直属主管评价 （1）目标实际达成结果 1．上期实绩自我评价（目标执行人记录后交直属主管评价） 自我相对于目标的实际完成程度 评分 根据软件研发设计计划及进度安排，开展软件研发工作，按时完成分工任务。软件研发 任务按时完成率达到%，与预期目标相比，提高了% 根据软件研发设计有关标准与规定，严格控制研发软件质量，研发软件缺陷率达到%，与预期目标相比，降低了% 编写软件研发设计的工作总结报告，并及时上交，报告上交及时率达到%，与预期目标相比，提高了% 及时解决研发过程中的技术问题。问题解决 及时率达到%，与预期目标相比，提高了% 3．下期目标设定（与直属主管讨论后记入） 完成项 目 计划目标 时间 工作 目标 研发任务按时完成达到% 率 研发软件缺陷率 研发报告上交及时达到% 达到% 2 主管评分 1 （2）与目前职位要求相比能力素质差异 权重 率 （3）能力素质差异提升问题解决及时率 研发团队成员满意达到分 度 个人 发展 目标 参加研发专业技术达到次 知识培训次数 达到% 计划 （二）软件研发设计工程师绩效考核表
软件研发设计工程师绩效考核表主要从工作完成情况、工作态度和工作能力3个方面出发，对软件研发设计工程师进行绩效考核，具体的绩效考核如表5-5所示。
软件研发设计工程师绩效考核表
员工XX： 职位： 部 门： 地点： 评估期限：自年月日至年月日
1．主要工作完成情况
考核分数 序主要工作内容 号 根据软件研发设计1 计划，按时完成研发任务 根据研发标准，严2 格控制研发质量 3 参与软件的升级换有效的改进建议和方案数 研发缺陷率 软件研发任务按时完成率 考核内容 况 分值 分 目标完成情考核得代工作，提出改进建议和方案 编写并及时上交软4 件研发总结报告 保管与工作相关的5 技术资料 做好与研发团队其6 他成员的协调、沟通工作 2．工作能力
考核得分 考核项目 考核内容 分值 自评 考核人 分 团队合作能与研发团队成员进行协调合作的能力 力 问题解决能力 对日常工作发生的问题，进行分析并提出应对方案的能力 考核得研发团队成员满意度 技术资料完整性 研发报告上交及时率 3．工作态度
考核得分 考核项目 考核内容 分值 自评 考核人 分 工作纪律性 忠实于公司，不泄露软件研发信息与公忠诚度 司XX，不私下交易或出卖公司的知识技术产权 （1）请把您认为合适的数填写在相应方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准时送交人力资源部。
（2）被考核者（自评人）签名： 直接上级签名：
出勤率、迟到率、旷工率 考核得绩效考核细则
下面是某公司软件研发设计工程师绩效考核细则，可供读者参考。 考核 软件研发设计工程师绩效考核实施细则 细则 执行部门 一、考核目的 1．为规X软件研发设计工程师的工作，确保研发任务按时完成。 2．作为软件研发设计工程师薪资调整、职务调整的依据。 二、考核周期 从研发项目启动之日起到研发项目评估日止，考核在项目结束后的个工作日内完成。 三、软件研发设计工程师的职责与目标 1．严格执行公司与研发部各项管理制度与规X，无违章违纪等情况发生。 2．根据研发计划安排，按时完成研发任务。 3．控制研发质量，达到研发零缺陷。 4．及时解决研发中遇到的问题。 5．编写并及时上交研发总结报告。 四、考核内容及考核指标 软件研发设计工程师的绩效考核指标及考核标准如下所示。 软件研发设计工程师考核指标及考核标准表 考核指标 规章制度执行10% 情况 大违纪现象，减 分 研发按时完成的阶段数100% 研发总阶段数受控状态 编 号 监督部门 考证部门 权重 考核标准 每发生一次违章违纪行为，减 分；出现重得分 研发任务按时20% 完成率 每发生一阶段未按时完成情况，减 分；研发任务按时率低于 %，此项得分为0 研发成果测试缺陷项数100% 研发成果测试总项数 研发成果缺陷20% 率 每有一项缺陷，减 分；缺陷率超过 %，此项得分为0 说明：对研发过程中出现的问题解决能力进行评价 等级 A 突发的或疑难的问题 及时有效地解决了突B 发的或疑难的问题 问题解决能力 20% C 不能按时但在造成损70（含）～失前解决突发的或疑80 难的问题 造成轻微损失但有效60（含）～D 地解决突发的或疑难70 的问题 不能解决突发的或疑E 难的问题 研发报告在软件研发项目结束后 天内上研发报告上交20% 及时性 分；超过 天，此项得分为0 说明：对工作纪律性等进行评价 等级 标准定义 从未请假、迟到或早90（含）～A 退，无违反公司制度现100 象 工作态度 10% B 请假次数不超过 80（含）～次，无迟到、早退等违90 纪现象 偶尔有迟到、早退等违C 纪现象，不超过 次 D 经常迟到或早退，次数80 60（含）～70（含）～ 得分区间 交，此项得分为满分；每增加 天，减 60以下 90 100 80（含）～标准定义 快速并有效地解决了得分区间 90（含）～在 ～ 次之间 迟到或早退等违纪现E 象超过 次 五、考核结果应用 70 60以下 考核结果分为5等，是人力资源部进行薪酬调整、员工培训、岗位调整、人事变动等的客观依据。然后，根据软件研发设计工程师的绩效考核结果，对软件研发设计工程师的薪资和职位等级进行调整，如下表所示。 软件研发设计工程师考核结果等级划分及应用表 考核得分 90（含）～100分 80（含）～90分 70（含）～80分 60（含）～70分 60分以下 评价等级 A B C D E 审核日期 修改处数 考核结果应用 职位晋升或工资上调10% 工资上调5% 工资不变 工资不变，留职查看 职位降级或辞退 批准日期 修改日期 编制日期 修改标记
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