抓实制度保障

抓实制度保障

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来源：《青年与社会》2017年第22期

为使平台有效运行，团市委无论是在专家队伍上，还是在建设资金上都给予保障。按照“于法周延、于事简便”的原则，建立答复工作的标准化流程，明确不同信息的答复口径、反馈周期、主责部门等，确定回复内容的审批层级和审批流程，切实做到所有回复有人把关、有人负责。要突出服务落地，努力为有困难和诉求的青年提供有效服务，增强团员青年对“青年之声”的黏性。对经办的重点问题和重大事项进行实时跟踪和销号管理，对已经答复或办结的问题采取随机回访，探索建立青年满意度评价体系和第三方评价机制，以高度的责任感应答好青年的诉求和问题，把每一项工作做到青年心中。

及时制定出台了《临沧“网上共青团·青年之声”工作管理制度》《临沧“网上共青团·青年之声”平台运营考核管理办法》（暂行）、《共青团临沧市委“青年之声”互动平台值守制度》等多项管理制度。每半年对各县区团委和市直团组织进行考核，每个考核周期分别选出2个优秀共青团组织和个人进行表彰和物质奖励，在全市共青团系统内营造“比、学、赶、超”的良好竞争氛围，使“网上共青团·青年之声”平台的建设运营更具活力。

2016年，根据各团组织的工作开展情况，分别对4个先进集体和2个先进个人进行了表彰，奖励资金达3万余元，让从事“青年之声”的工作人员有了获得感。同时，参照团省委“青年之声”通报模式，团市委建立了季度通报制度，将各级团组织“青年之声”考核结果直接通报到党委分管领导，将平台建设纳入对各级团组织综合考核，对工作滞后的团组织负责人不定期开展谈话提醒工作，对未完成工作任务的团组织进行书面通报。

临沧团市委取得了一定的成绩，但也总结了不足之处，下步工作中，临沧团市委将紧紧围绕团中央、团省委对“青年之声”平台建设的安排部署，集中工作力量，加强工作队伍建设，筑牢基层工作基础，夯实薄弱环节，结合地区实际，根据各民族青年的不同特点，推动平台在青年群体中的覆盖率不断增长，活跃度不断提升，解决实质性问题能力不断增强，逐步打造一个青年更加信任、组织更加健全、内容更加丰富、特色更加鲜明的临沧“青年之声”互动社交平台。