多媒体教室维保服务需求

上海海事大学位于海港大道1550号。学校教室多媒体设备数量较多，分批建设，本次招标范围主要包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室、2013年68间多媒体教室设备的保修及维护保养。 一、维保服务内容

1、所有多媒体软硬件设备的保修服务，不包含投影机和计算机。 2、所有多媒体软硬件设备的维护保养。

本次维保包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室设备、2013年68间多媒体教室设备。设备分别包括： 序号 设备名称 数量 单位 备注 2009年多媒体教室设备（每套设备清单，共75套） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 多媒体中控 功放 音箱 无线扩音设备 小型网络交换机 IP电话 电动幕 木头讲台 桌面拔线盒 鹅颈话筒 控制面板 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 教室监控系统 1 2 彩色摄像头 液晶显示器 其他设备 75 6 只 台 台 台 对 套 台 台 台 台 只 台 台 1 2 序号 多媒体集中管理平台 IPBX网络电话平台 1 1 套 台 设备名称 数量 单位 备注 2011年多媒体教室设备（每套设备清单，共9套） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 多媒体中控 功放 音箱 无线扩音设备 小型网络交换机 IP电话 电动幕 电子讲台（含电控锁控制设备） 桌面集成暗藏式拔线盒 鹅颈话筒 液晶控制面板 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 教室监控系统 1 2 3 彩色摄像头 硬盘录像机 液晶显示器 其他设备 1 2 3 序号 设备名称 数量 单位 备注 多媒体集中管理平台 服务器 IPBX网络电话平台 1 1 1 套 台 台 9 1 1 只 台 台 台 台 对 套 台 台 台 台 只 台 台 2013年多媒体教室设备（每套设备清单，共68套） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 多媒体中控 功放 音箱 无线扩音设备 小型网络交换机 IP电话 电动幕 电子讲台（含电控锁控制设备） 桌面集成暗藏式拔线盒 鹅颈话筒 液晶控制面板 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 教室监控系统 台 台 对 套 台 台 台 台 只 台 台 1 2 3 彩色摄像头 硬盘录像机 液晶显示器 其他设备 68 5 4 只 台 台 1 2 3 多媒体集中管理平台 服务器 IPBX网络电话平台 1 1 1 套 台 台 二、报价文件的组成 1、公司营业执照（扫描件） 2、报价单（盖章扫描件） 3、维保相关资质文件（扫描件）

4、维保服务实施方案含维修配件清单（盖章扫描件） 5、业绩案例（合同扫描件）

三、维保方式

清包制：除维修配件和配件辅材外包括交通费、通讯费、各类保险、工具损耗、维修人工费和各类税金等为本项维保服务所支出的任何费用。

四、维保服务要求（带★部分必须满足） 1、硬件保修要求：

（1） ★服务期内所有多媒体软、硬件设备发生故障，更换零配件产生的人工费用

均由服务商承担。设备的主要配件服务商需提供明确报价。 2、维护保养要求：

（1） ★故障报修后，必须有专业技术人员在1小时内响应，3小时内到现场解决问

题。

（2） 接到校方维保通知后，10分钟内到场维保，换下的损坏件交校方确认，由校

方管理人员验收合格后签字认可。对于不能及时解决的故障需外送检修，厂家必需提供备用机。

（3） 每月1次定期对所有多媒体设备进行巡检，降低故障发生率，提高设备使用

寿命。

（4） 最终验收应在维修、安装、调试到位后进行，并填写《多媒体设备维保验收

表》并做好设备编号、记录时间等相关记录。 （5） 协助校方做好多媒体设备的管理工作。 3、维保项目安全要求 (1)

遵守和严格执行学校各项规章制度和安保规定；不应因维保人员责任出现失

窃或其他安全事故。 (2)

若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派人员协助校方职能部门进行

相关工作。 (3)

制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大

技术支持和应付能力。 (4)

多媒体集中控制系统中有涉及学校重要信息的必须遵守保密协定，不得泄密

学校保密信息。 (5)

多媒体维保人员必须统一着装，挂牌上岗，规范服务，有严格的服务规程和

详细的服务记录。 (6) (7)

建立健全各项运维管理制度，操作流程，各种信息都有记录并及时归档. 以高超的技术能力、热情文明的服务为广大师生员工提供优质的技术服务，

将服务人性化、科学化，使每个技术服务人员融入到整个校区和谐、优美的氛围之中。

4、维保项目其他要求

（1）★ 提供多媒体中控设备原厂售后服务承诺书。 （2）维保人员具有三年以上工作经验。 五、 服务期限

自合同签订之日起6个月；服务期满后，如甲乙双方均无异议，在维保服务及配件价格不变的前提下，可续签一年，最多续约2次。 六、评分权重表 序号 评分项目 评分标准 1 1、总体方案的可行性、成熟性、正确；（0-15分） 2、总体方案完全符合校方需求，维保思路；（0-10分） 维保方案（40分） 3、总体方案技术标准、配件型号、操作标准等符合国家或上海市相关规范；（0-10分） 4、方案描述清楚合理，扩展性和可靠性强；（0-5分） 1、上海高校多媒体教室维保服务工作中得到用户肯定或表扬的书面资料（需提供对应服务合同,表扬资料须签字或盖章），每份得2分(每份合同最多限1份表扬) （0-6分） 2、投标单位的财务情况表；2016年度的经第三方的审计报告（复印件加盖单位公章）。（2分） 3、营业执照；（2分） 4、组织机构代码证；（2分） 5、税务登记证明；（2分） 6、生产许可证；（2分） 2 公司资质和服务案例（20分） 7、资质证书；（2分） 8、多媒体中控设备原厂售后服务承诺书；（0-5分） 注：所列项目须提供原件(扫描件)，缺少一项扣相应分数：提供服务合同扫描件才算有效 满足采购文件要求且价格最低的最终报价为评审基准价 供应商的价格分统一按照下列公式计算: 最终报价（40分） 报价得分=Σ20×【评审基准价（最低报价）／最终报价】 注：报价包括多媒体设备保养报价满分20分、多媒体设备主要配件报价满分20分。 3 七、主要零部件维修（更换）报价单

投标方应根据以下设备清单，针对不同设备列出常用配件的价格清单，作为将来中标单位今后更换配件的参考。此项内容也将作为评标的重要组成部分。（所列价格清单应包括且不限于：各类设备主板、控制板、电源等硬件） 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 19 设备名称 多媒体中控 液晶控制面板 音箱 无线扩音设备 小型网络交换机 IP电话 电动幕 木头讲台 桌面拔线盒 鹅颈话筒 功放 桌面集成暗藏式拔线盒 硬盘录像机 彩色摄像头 液晶显示器 多媒体集中管理平台 服务器 IPBX网络电话平台 合计 主要零部件名称 维修报价 更换报价 备注 12 电子讲台（含电控锁控制设备）