城市管理工作考核细则

城市管理考评细则（讨论稿）

（适用风景区）

类别 分值 考评内容 评分标准 1、设立城管办及考评办，人员到位、职责明确、 1、未设立机构或人员、经费不到位或职责 工作经费到位（1 分） 不明确，扣 1 分 2、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问 2、未建立二级平台，扣 1 分 题（1 分） 3、未建立奖惩机制和考评制度，扣 1 分 3、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评 4、街道（乡镇）、社区未设立城管机构，少 比，兑现奖惩（1 分） 一处扣 1 分，扣完为止 4、推进城市管理重心下移，街道（乡镇）设立城 管机构，社区设立城管工作站（2 分） 1、街道、乡镇、风景区与责任人签订责任书（5 分） 1、未与责任人签订责任书，每处扣 0.2 分， 扣完为止 2、责任区划分合理，做到全覆盖、不交叉、界限 2、责任区划分不合理，扣 1 分 清晰（1 分） 3、未建立责任区、责任人管理档案，扣 2 3、组织开展宣传教育、检查考评，建立责任区、 分 责任人管理档案（2 分） 4、劝阻或抄告处罚或提请曝光的，每起得 4、组织开展日常巡查，劝阻不落实责任行为（2 分） 0.5 分，最高 2 分 考评方式 得分 听取汇报 查看资料 抽查现场 组织 领导 5 市容 环卫 责任 区管 理 10 查看资料 抽查现场 （周暗访 与月检查 结合） 城市 市容 管理 30 1、所辖范围城市市容符合《宣城市城市容貌标准》， 无明显管理死角（5 分） 2、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱 搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱 放现象（15 分） 3、集贸市场达到“六个起来”要求（5 分） 4、住宅小区物业管理责任落实，小区市容秩序良 好（5 分） 环境 卫生 管理 30 数字 城管 群众 满意 度 20 1、所辖区域无暴露垃圾、积存垃圾，河道无漂浮 垃圾，道路无渣土、砂石污染（15 分） 2、垃圾箱（果皮箱）配备到位，外观清洁，无垃 圾满溢（5 分） 3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时 收集（5 分） 4、环卫作业规范，主要街道每周冲洗两次以上， 机械化作业在夜间进行；垃圾中转站、公共厕所整 洁卫生、无明显异味；垃圾清运车车容整洁，密闭 运输（5 分） 按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题 1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交 办等)办理及时,反馈率 100%,市民满意率 85%以上 （3 分） 2、不被市级以上媒体曝光（2 分） 1、有管理死角的，每处扣 1 分 2、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占 道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停 放车辆的，每处扣 0.5 分，门头标牌不规范 或破损的，每处扣 0.5 分，成片（5 个以上） “牛皮癣”，每处扣 0.5 分，建筑工地未达 到管理要求，每处扣 1 分 3、集贸市场“脏乱差”的，每处扣 1 分 4、住宅小区存在“脏乱差”的，每处扣 1 分 1、有暴露垃圾、积存垃圾、漂浮垃圾和渣 土、砂石污染的，每处扣 0.5 分 2、垃圾箱（果皮箱）配备不到位和破损倾 斜的，每处扣 0.5 分，垃圾满溢每处扣 1 分 3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定 点定时收集（5 分） 4、环卫作业不规范，每次扣 1 分；垃圾中 转站、公共厕所、垃圾清运车不整洁卫生， 每处扣 1 分 根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细 则》打分 1、反馈率、市民满意率每低 1 个百分点扣 0.5 分 2、媒体曝光的，一件次扣 1 分 抽查现场 （周暗访 与月检查 结合） 抽查现场 （周暗访 与月检查 结合） 平台提供 查看资料 建立考核 台账 5

城市管理考评细则（讨论稿）

（适用市城管局）

类别 分值 组织 领导 5 市容 环卫 责任 区管 理 10 考评内容 1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问 题（1 分） 2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评 比，兑现奖惩（1 分） 3、推进城市管理重心下移，执法队员进入社区城 管工作站（3 分） 1、组织开展宣传教育、业务培训、检查考评活动 （2 分） 2、及时受理抄告，对违反规定行为实施行政处罚 （8 分） 1、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱 搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱 放现象（30 分） 2、管辖区域建筑工地实现围墙设挡美化到位、出 入口硬化到位、车辆出入冲洗到位、建筑垃圾、工 程渣土密闭运输到位（10 分） 3、建筑垃圾管理到位，无私拉乱倒现象（5 分） 4、及时查处规划建设房地产方面涉及城市管理内 容的案件（5 分） 5、及时查处违规燃放烟花爆竹行为（5 分） 评分标准 1、未建立二级平台，扣 1 分 2、未建立奖惩机制和考评制度，扣 1 分 3、执法队员未进入社区工作站，少一处扣 1 分，扣完为止 考评方式 得分 听取汇报 查看资料 抽查现场 1、未有效组织开展宣传教育、业务培训、 检查考评的，每缺一项扣 1 分 2、未及时受理抄告的，每次扣 1 分；受理 后无果的，每次扣 1 分 1、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占 道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停 放非机动车辆的，每处扣 0.5 分，门头标牌 不规范或破损的，每处扣 0.5 分，成片（5 个以上）“牛皮癣”，每处扣 0.5 分 2、建筑工地未达到管理要求，每处扣 2 分 3、建筑垃圾私拉乱倒的，每处扣 1 分 4、案件查办不及时、不到位的，每件扣 1 分 5、违规燃放烟花爆竹行为查处不到位的， 查看资料 抽查现场 城市 市容 管理 及城 管执 法 抽查现场 （周暗访 与月检查 结合） 55 每次扣 1 分 按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题 1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交 办等)办理及时,反馈率 100%,市民满意率 85%以上 （3 分） 2、不被市级以上媒体曝光（2 分） 根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细 则》打分 1、反馈率、市民满意率每低 1 个百分点扣 0.5 分 2、媒体曝光的，一件次扣 1 分 数字 城管 20 平台提供 查看资料 建立考核 台账 群众 满意 度 派驻 单位 满意 度 5 5 派驻单位（开发区、风景区、市规划局、市住建委、 满意度分很好、较好、一般、差四个档次， 市房管局）、派驻社区对城管工作满意 分别对应得 5 分、4 分、3 分、0 分 问卷调查

城市管理考评细则（讨论稿）

（适用市住建委）

类别 分值 组织 领导 5 市政 设施 管理 20 考评内容 1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问 题（1 分） 2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评 比，兑现奖惩（2 分） 3、加强城建监察工作，落实分管领导，提供执法 保障（2 分） 1、管辖范围内市政设施完好，无缺失，无破损 2、管辖范围内市政道路无破损，无坑洼，无固定 障碍物 3、未移交道路环境卫生良好，无明显暴露垃圾和 积存泥土 评分标准 1、未建立二级平台，扣 1 分 2、未建立奖惩机制和考评制度，扣 2 分 3、未落实分管领导，执法保障不到位，扣 2 分 考评方式 得分 听取汇报 查看资料 抽查现场 园林 绿化 管理 25 1、市政设施有缺失、破损的，每处扣 0.5 分 2、市政道路有破损、坑洼、固定障碍物的， 每处扣 0.5 分 3、未移交道路有暴露垃圾和积存泥土的， 每处扣 0.5 分 1、管辖范围行道树无缺棵，无死株 1、行道树有缺棵、死株的，绿地有枯死、 2、管辖绿地无枯死，无泥土裸露 泥土裸露的，绿化设施有缺失、破损的，每 3、绿化设施无缺失，无破损 处扣 0.5 分 4、广场、公园、街头游园无乱摆乱占、乱搭乱建、 2、广场、公园、街头游园有乱设摊点、占 乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象， 道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停 无暴露垃圾、无漂浮垃圾 放车辆的，每处扣 0.5 分 抽查现场 （周暗访 与月检查 结合） 抽查现场 （周暗访 与月检查 结合） 建筑 工地 管理 路灯 管理 数字 城管 10 建筑工地内部管理规范，施工现场符合文明施工规 定，无暴露垃圾和管理死角 管辖范围内路灯无缺失，无缺亮，无破损，路灯杆 上无吊挂 按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题 建筑工地内部有暴露垃圾和管理死角，每处 扣 1 分 路灯有缺失、缺亮、破损的，路灯杆上有吊 挂的，每处扣 0.5 分 根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细 则》打分 1、反馈率、市民满意率每低 1 个百分点扣 0.5 分 2、媒体曝光的，一件次扣 1 分 3、满意度分很好、较好、一般、差四个档 次，分别对应得 5 分、4 分、3 分、0 分 抽查现场 10 抽查现场 平台提供 20 群众 满意 度 10 1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交 办等)办理及时,反馈率 100%,市民满意率 85%以上 （3 分） 2、不被市级以上媒体曝光（2 分） 3、街道、社区对本单位履职情况满意（5 分） 查看资料 建立考核 台账 问卷调查

城市管理考评细则（讨论稿）

（适用市公安局交警支队）

类别 分值 组织 领导 交通 设施 管理 5 考评内容 1、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问 题（1 分） 2、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评 比，兑现奖惩（2 分） 管辖范围内交通设施完好，无缺失，无破损 评分标准 1、未建立二级平台，扣 2 分 2、未建立奖惩机制和考评制度，扣 3 分 考评方式 得分 听取汇报 查看资料 抽查现场 抽查现场 有缺失、破损的，每处扣 0.5 分 15 交通 秩序 管理 数字 城管 50 1、交通秩序良好，无车辆乱停乱放乱掉头和闯红 灯现象 2、行人遵守交通秩序，无乱穿马路、闯红灯行为 3、严禁大货车进城，严格查处工程车超速超载及 运输中飞扬洒漏污染行为 按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题 20 1、有乱停放车辆的，每处扣 0.5 分；机动 车闯红灯的，每次扣 1 分 2、行人不遵守交通秩序的，每次扣 0.5 分 3、大货车违规进城的，每次扣 1 分；工程 车超速的、污染路面的，每次扣 1 分 根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细 则》打分 1、反馈率、市民满意率每低 1 个百分点扣 0.5 分 2、媒体曝光的，一件次扣 1 分 3、满意度分很好、较好、一般、差四个档 次，分别对应得 5 分、4 分、3 分、0 分 抽查现场 视频监控 平台提供 群众 满意 度 10 1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交 办等)办理及时,反馈率 100%,市民满意率 85%以上 （3 分） 2、不被市级以上媒体曝光（2 分） 3、街道、社区对本单位履职情况满意（5 分） 查看资料 建立考核 台账 问卷调查

城市管理工作考核细则（讨论稿）

（适用第二类考核对象）

类别 分值 考核内容 数字 数字化城市管理机构健全、人员落实、制度完善；按时 城管 办理数字化监督指挥平台派遣问题 80 1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等) 办理及时,反馈率 100%,市民满意率 85%以上（6 分） 2、不被市级以上媒体曝光（4 分） 3、街道、社区对本单位履职情况满意（10 分） 评分标准 根据《宣城市区数字化城市 管理考核评分细则》打分 考核方式 平台提供 得分 群众 满意 度 20 1、反馈率、市民满意率每 低 1 个百分点扣 0.5 分 2、媒体曝光的，一件次扣 1 分 3、满意度分很好、较好、 一般、差四个档次，分别对 应得 10 分、8 分、6 分、0 分 查看资料 问卷调查