一、 处理突发事件应急指挥领导小组： 公司安全工作领导小组 二、应急处理程序：
1、在食品销售过程中发现感官状可疑或有变质可能时，经确认后，立即撤收处理该批全部食品。
2、在公司范围内树立食品卫生意识，时时警惕食物中毒事件的发生，部门主管发现可疑病情后，及时报告公司安全小组，请卫生院医生初步检查确定，做出以下措施： （1） 观察病情，对症处理。
（2） 如确定食物中毒，做好以下工作：
① 初步诊断、治疗、护理患病的宾客以及员工。
② 立即报告酒店安全工作领导小组，启动应急预案，采取抢救措施。
③ 立即拨打急救电话120，联系救治患病宾客以及员工。 ④ 立即向防疫部门报告
⑤ 收集相关病情信息、食品及货源，协助卫生部门进行事件调查、处理。
3、公司主管领导立即指挥抢救工作，协调有关单位和部门的抢救，向上级主管部门汇报，指挥以下部门工作： （1）责令食品立即停止销售活动。
（2）由公司安全员负责立即向上级卫生部门报告，报告时间距离发病时间不得超过2小时。
（3）负责保护好现场，封存一切剩余可疑食品，保护好中毒现场和食品留样，防止人为地破坏现场，等候卫生执法部门处理。 （4）安全员要深入中毒现场配合卫生行政部门，向患者了解中毒的经过，可疑食品、中毒人数，并预测发展趋势。
桂林市润心怡商贸有限公司
2016年7月11日
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