内科护理人员绩效考核评分细则表
1.工作责任心 工作积极认真、细心.8分 工作欠细致认真,每次扣0。5分。
2。工作效率 完成岗位责任制，完成规定的夜班数。10分 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分.每少一个夜班数扣1分。每多一个夜班数加1分。(以季度计算）
3。品德好 执行职业操作,爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。5分 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分.
4。仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。5分 违反一个项目一次扣1分
5.优质服务 解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。5 分 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分.
6.团队精神 团结协作,有良好的团队精神。5 分 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分.
7。沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通.5 分 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
8.成本意识 节省物力 ，避免浪费。5 分 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9.安全意识 有安全意识，避免意外发生。5 分 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分.因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
10.考勤 全勤，遵守考勤制度。8分 迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分，病、事假一天扣0。5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（因本专业上课换班者经护长批准除外）。
11。病区或科室管理 协助护长管理，保持病区管理有序。5 分 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐,扣0。5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分.
12。基础护理 工作落实,无发生褥疮。8分 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多，每处扣0。5分,病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分.
13.理论知识 努力学习，不断更新知识,考试合格。5 分 理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。发表国家核心期刊论文每篇增加2分。
14.技术操作 遵守操作规程,操作熟练，考试合格。5 分 技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者
待岗。
15.护理文件 书写及时,准确完整,质量符合要求.8分 漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0。5分，字体马虎，不清每字扣0。1分.未按要求做好的特殊记录，视情况扣2～4分/次.
16.无差错事故 严格执行三查七对，严防差错事故发生。8分 缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
2013—12—15修订
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