20xx年上半年厅机关后勤服务工作紧扣“服务创新年”,围绕交通发展“又好又快,好中求快”新主题,坚持在服务中创新,在创新中服务,实现又好又快发展,确保产出“五大成果”,即:行车安全有保障,膳食服务讲健康,物业管理上档次,经营创收稳推进,队伍素质再提升。实现了时间过半,任务过半。
一、20xx年上半年工作完成情况
(一)、行车安全有保障
上半年车队安全行驶x万公里,单车最高行驶x公里,月最高行驶x公里,早晚加班x次,节假日加班x天次,平均每人每月加班x天次。
(1)依法行车,确保安全。一是强化安全意识,每月一次安全学习内容具体、实用,x月一次车辆安全检查形式多样,坚持每月两次安全宣传专栏;二是修订《车队安全事故处理办法》,从制度上增强驾驶人员的安全意识和责任感。三是加强现有车辆日常维护保养,及时发现和消除事故隐患,确保车辆完好率。
(2)围绕宗旨,服务创新。一是保障了厅机关公务、全省交通重点工程建设和全省电子政务工作会、全省公路水运交通工作会、全省廉政工作会、“学、创、建”推进会、“老区新路”中央新闻单位采访团、外省交通学习考察团等用车;二是加强对交通管理部门之间的联系,按时做好车辆年检、驾驶员驾证年审及其它环节工作,保证车队工作和谐、有序正常进行。
(3)提升素质,人性化管理。一是x月份顺利完成了x名汽车驾驶员招聘工作。缓解行政车辆用车紧张的矛盾,满足交通建设发展需要;二是加强驾驶员业务技能的培训学习。x月x日-x日组织了车队人员到交通技术学院进行技能培训;三是注重掌握驾驶员的工作强度和工作节奏,上半年已解决两批x人休假,缓解驾驶员的疲劳。
(二)膳食服务讲健康
(1)食堂小餐厅改造后,提升了厅机关食堂的接待档次和服务水平。上半年x次分餐制接待,为x多位次省、部、市级领导提供了高水准的服务。
(2)确保了全省电子政务工作会议会议期间x多人的进餐,其中代表x多人,驾驶员x多人,机关职工正常进餐x多人。
(3)坚持制订食谱,保证饭菜质量。保证每天早餐x个品种、中餐x菜x汤和免费水果,供应了x次自助餐,正点开饭率达到x%。
(4)优质服务好职工生活,上半年提供了x次“小菜篮”。
(5)注重节约、防止浪费,加强了食堂机械设备、高档餐具的维护与管理。
(二)物业管理上档次
为住户提供优质物业服务,创造安全、整洁、舒适的生活、工作环境。
1、保障了水电暖供应
(1)20xx年x月x日至x月x日供暖x天,共计x多小时,耗油x吨,开支约x万元。经过电话询问,供暖满意率达到x%以上。
(2)对空调制冷系统进行了全面检查、维修,共查出隐患部位x个,并及时进行了修复,更换了循环膨胀水箱x个,x千瓦冷却水泵叶轮轴x台,屋面冷却水管支架x副,风机软接头x个,改造了循环水系统的补水泵及管系统,维修了x台x千瓦循环水泵的电机。
(3)对中央空调室内x多台风机盘进行了清洗,提高了制冷效率x%左右,保证了室内冷气的清新,实现环保供冷。
2、维护公用设施、设备
(1)配合质检部门对大楼2台客梯和食堂货梯进行了年检,全部合格。
(2)对宿舍区(x层楼)x部电梯进行了维修年检,对锅炉、发电机进行了检查保养。
3、房屋维修工作
今年对厅办公大楼进行了较大范围的维修,共用经费x万元,完成了:
①开始全面维修改造厅办公大楼附楼小餐厅、接待室、卫生间。x月x日到x日完成了小餐厅装修改造,这次装修改造任务时间紧、任务重、要求高,后勤中心高度重视,成立了专班,统筹规划,整合力量,倒排工期,跟班作业,加班加点,交叉作业,做到有组织、有方案、有措施、有落实,x日内完成了小餐厅改造装修任务。
②粉刷维修厅机关附楼大会议室。
③粉刷维修厅机关宿舍区院墙、杂物间。
④拆除办公大楼屋面隔墙。
⑤整修路宿舍区健身场所。
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