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酒店前台接待员岗位职责详细说明

2023-11-26 来源:钮旅网

  1、及时准确接听、转接电话,如需要,记录留言并及时传达。

  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员,处理好顾客投诉及安抚。

  3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转。

  4、做好客人入住登记、结账离店。

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