20xx年是信息中心贯彻落实省教育厅先后下发的有关文件及我院信息化专项建设会议精神的关键之年,信息化工作在我院领导的正确指导下，在信息中心领导的高度重视和全体工作人员的努力下，积极落实省厅信息化工作要求，各项工作紧跟全省信息化建设步伐，打开了新的工作局面，迈上了新的发展台阶。现将一年来的工作情况总结如下：
一、思想建设
中心认真学习“提高执行力 追求卓越”文件的精神，贯彻“网络应用就是服务”的理念，为全面推进我院的迎评促建工作，加强信息化建设；提高技术、服务水平。通过学习省教育厅先后下发的有关文件及我院信息化专项建设会议精神，进一步明确了中心发展的具体工作目标，将逐步加大校园数字化建设力度，使我院每位教师走在信息化教育的前沿，为我院顺利通过20xx年评估作出应有的贡献。
二、制度建设
在对原有的制度进行疏理和分析的基础上，重新修定和完善了信息安全、监控、安全保护等规章制度。并强调在工作中认真贯彻落实，使信息中心的内部管理进一步制度化、规范化。
制定了一系列关于加强学生宿舍区的网络建设与维护管理的制度、
进一步完善了多媒体教室使用申请及管理的制度，提高了多媒体教室相关设备的使用寿命。
三、工作情况
1、服务方式的多样化
为了加强管理，严谨工作纪律，明确工作职责，我们建立和完善了各项管理规章制度。规范了工作流程，并树立了以人为本的服务理念。明确要求中心全体工作人员都要以良好的服务态度和服务质量，积极的为我院各部门提供各项技术服务。
中心通过网上张贴和纸质张贴的方式向全院师生公布了网络投诉、技术支持及建议的四种方式：一是拔打24小时服务电话，二是通过中心主页的“网上报障”上报网络用户的故障情况能较快地获得中心的帮助，三是通过中心主页上的“常见问题”获得中心在线技术支持，四是通过设立在3号楼一楼的信息中心网络值班室投诉有关问题。
中心自主开发了“多媒体教室上网系统”，方便教师网上预定多媒体教室。
2、 网络技术支持与服务
近年来，网络安全和技术的服务需求明显增加，根据目前校园网的规模和运行特点，我们及时调整了内部管理机制，设置了网络运行、信息安全紧急响应、用户服务专职人员，并及时更新完善了服务内容和支持范围，为全校网络用户提供更加贴身的服务。
3、多媒体教室技术与服务
为了更好地利用多媒体教室开展教育教学及校园文化活动，信息中心为全院师生举办了六期多媒体教室技术培训活动。
为满足全院教师有效利用校园网络开展辅助教室活动，信息中心已完成教学一楼及二楼的网络布线工程并开通了多媒体教室上网业务;为方便教师预定多媒体教室，信息中心自主开发了“多媒体教室网上预定系统”。
4、为已运行的信息系统做好技术服务工作
我院学生管理系统、教务管理系统、学院网站、各系部站点及公共信息查询与发布等信息系统的日常运行、系统维护、功能升级和服务工作常抓不懈，通过我们良好的后台技术支持和前台服务，保证了所有系统能常年正常运行。
5、 现代教育技术的应用与管理
信息中心运用现代教育技术协助系部拍摄和制作精品课程、校园重要活动等场景，为我院迎评促建提供第一手素材。
四、专项建设
1、校园网建设方面：
(1)完成了5号、9号、11号学生宿舍楼的综合布线，完成了第二办公区、生物制药系等单位的光缆铺设。
(2)开通了学院ftp服务系统，实现网络资源在校园内网上的共享。
(3)开通了中国教育科研网，为我院的精品课程和评建网站提供了多线路访问。
(4)在较短的时间内实现了教师网络由联通的10M升级为电信的100M的线路改造和升级。
(5)部署了校园网运行监控系统，能够及时发现校园网中各种设备的异常情况并通过短信和电子邮件通知管理员及时加以解决。
2、校内外BBS的监控和管理
（1）建设和加强了校内BBS
校园BBS域名为,由信息中心协助建设和监管，学院大多数社团在校园bbs上开办了相应的版块。由信息中心筹建并成立的计算机信息网络安全协会在bbs上每周进行一次计算机病毒播报，并发表相关的防病毒及计算机技术文章，极大的维护了我院学生网络的稳定和安全。
（2）有效监控校外百度贴吧
信息中心积极参与中山火炬职业技术学院百度贴吧的管理，网络管理员fxh89发表管理文件一百多篇;信息中心网络管理员每天巡查百度贴吧，发现不良信息及时查实，并与相关的系部取得联系，对违规学生进行教育批评。
（3）收集各大搜索引擎关于我院的信息
信息中心通过百度搜索引擎发现了一个非法仿制我院网站主页并发布非授权招生信息，从事网络诈骗的网站。信息中心及时与相关单位联系，关闭了非法网站，并与各大论坛版主联系，删除了虚假信息，并保留追究广州某单位的权利。
3、积极开展校园文化建设
五、存在的问题
一校园网需进一步改造，软、硬件设备急待更新升级。
二是部门、科室之间的合作、交流有待改善。
三是业务学习和培训工作有待进一步加强，以适应信息化工作的发展需要。
六、今后工作的改进措施
加强学习，不断提高思想和业务素质，勤奋工作，不断提高工作质量。
进一步明确信息中心职责，认真履行职责。不断做好信息化科研工作的管理和服务，做好数据监控。
加强调查研究，深入实际，多了解情况，加强对我院信息化工作的督促和检查。
加强与院内各部门的交流和协作。
加强与市公安、网监的沟通，以获得较多的技术支持。
七、20xx年工作设想
信息中心将把内部局域网建设列入工作的首位，本着“实用、经济、节约”的原则，根据行政服务中心及窗口部门的工作特点，不断完善软件运行程序和操作办法，及时做好网络的维护工作。
1、加强应用研究和部署，提高办公自动化水平。要加紧规划、完善办公平台（OA系统）、公共交流平台、教师备课平台（易点通系统）等系统，实现教育信息有效传播，为管理和教学服务。在完成文件服务器、邮件服务器的制作部署后，不断完善，真正能够运用，结合网站改版，使得使用更方便快捷。
2、加强分中心资源库建设。整合教育教学资源，不断丰富资源库，购置应用软件、各类资源，丰富资源库内容，在局域网内实现资源共享。
3、加强《广东省高等学校信息化建设参考标准》应用建设。
落实广东省教育厅“关于印发《广东省高等学校信息化建设参考标准》的通知”（粤教信息〔〕1号）文件精神，安装视频会议系统。
4、完善和推广相应的信息管理制度及规范。在监控、调研基础上，将上半年学院网络管理状况进行反馈，分析原因并提出解决对策和建议。下半年要继续对学院网络设备管理维护情况进行检查、对学院软件设置及应用情况进行检查、对多媒体教室硬件配置进行调研及软硬件使用和管理情况进行检查，拟对各部门信息管理员进行相关方面的考核。
5、强化信息技术整合应用，提升教育技术水平。
深入开展信息技术与课程整合，把握信息技术为“促进课堂教学目标的实现服务”的整合方向，重在探索教学方式和学习方式的变革，努力走在信息化教学的前列。
（1、认真开展各类整合研训活动。利用省市远程教学平台，着力抓好教师信息技术与课程整合应用研究的培训，加强网上培训管理，积累管理经验。结合各学科教学研讨，开展信息技术与课程整合的研究与讨论，为优化课堂教学目标服务。
认真组织第二届校园二级网站网页评比竞赛，要进一步改进、创新活动的形式、课题，提高活动质量，通过竞赛活动积累经验。
2、认真开展课题研究。拟组织召开中山市信息化论坛，以研究促应用，整合多方力量，体现协作、互助，规范开展课题研究，推动信息技术与课程整合向深度发展。
3、开展区首届教育技术能手评比。为激发教师学习应用信息技术的热情，提升教师信息技术素养，拟开评中山火炬职业技术学院教育技术能手。
6、积极做好迎评促建工作
创造良好的校园网络环境，确保校园网络的畅通，建设维护好评估网站。
7、加强部门建设，积极开拓创新
部门人员要在具体领域内更新理念，加强学习，了解和钻研新技术，并加以应用研究，维护好中心网络，做好摄录工作，积极主动地服务学校、课堂、教师。
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