一、指导思想
以学校工作要点为指导，紧紧围绕学校工作中心，围绕总务工作为教育教学服务的宗旨，进一步强化总务内部管理，全面提高总务人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，使总务工作规范化，制度化。
二、工作目标
本学期总务工作要确保教学办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位，确保学校水电暖、食品、活动的安全，杜绝安全事故的发生。力争进一步完善服务设施：力争进一步提高服务质量。
三、工作措施
（一）加强安全防范工作，增强师生的安全防护和卫生意识
经常检查各室及公共场所中的电器线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好水电暖的安全使用工作。增强师生的安全防护和卫生意识，消除不安全因素，保证教育教学设施的安全稳定运行。
（二）加强校舍、校产管理，落实好制度，维护好校园设施
1、进一步完善校产、校舍管理制度，以制度促管理。
2、严格校产管理制度化、规范化，严禁乱拿、乱用、乱丢，乱放等不负责任的行为。
3、加强水电暖的日常检查管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力节约水电消耗，每个月定期进行水电防漏（冒）安全检查，发现问题及时处理，并做好记录，纳入常规工作量；认真做好各建筑群水、电使用情况的监控；继续对路灯楼道灯等进行按季节调整定时供电，继续加强公共厕所节水器节水使用制度，节约水资源；
4、加强对学校设施的检查维修力度，做到日常检查问题维修和科室报修相结合尽量做到当天报单，当天维修，更好地为教育教学服务。每周维修情况以周报形式报校领导。
5、倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。
6、及时检查，发现问题及时维护。
（三）做好学校绿化管理，创造优美校园
做好绿化的日常管理，及时浇水，修剪树木，整理草坪，及时打药消除病虫害，创造更加优美的教育教学和生活环境。
（四）加强学习，提高服务质量
1、加强总务人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习，提高后勤工作人员的政治水平和业务能力，做好服务育人工作。乐于奉献、吃苦能干，服从安排，积极为师生提供教与学的方便，确保教学工作正常、有序的开展。
2、规范总务管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力，互相配合，提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，解放思想，不断提高自身的修养。
(五)加强对水房，浴室，小卖部,沿街商用房管理
加强对水房的管理,早保证供水的前提下,保证水电的使用安全;加强对浴室的管理,保证在安全的前提下,对学生提供优质服务;加强对服务部的监督检查,坚决杜绝三无食品进入校园,保证学生的身体健康;加强对沿街房的管理，对进一步督促沿街房经营户中的餐饮户，更换没有噪声和油烟污染的经营项目，较少对我校老师住户的生活影响。保证以上所有项目各项费用的及时缴纳.
(六)加强对深井和取暖工作的管理
加强对深井的管理，延长使用寿命，保证学校卫生用水的需要，做好与水资源的沟通协调，尽力节省水资源费用。提前做好供暖管道、设施的检查维修、保温等工作，保障供暖设施的安全可靠运行。10月份及时收缴学校家属院用户及学院,招办住户的取暖费,联系供热公司缴费供暖事宜，并在供暖过程中及时和热力公司做好协调工作,提高供热温度,保证家属院和校区的冬季供暖.
四、工作安排：
8月份：
1、调整各办公室，各个班级门牌，确保教师上班，学生开学有条不紊。
2、配齐本学期所需的办公、清洁用品。
3、做好开学前各项教育教学设施的检查维修。
4、对全校财产进行大清查。配齐、更换教学用设施。
5、检查各处室办公桌、柜，班级课桌椅情况登记，实施班主任、班级公物管理对账工作。
6、对花草、树木、草坪进行修剪,花坛花卉更新,给学生呈现最美校园
9月份：
1、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
2、督促校园绿化,美化工作。
3、消除存在的各种安全隐患。
4、对公寓和沿街商用房的供电线路的改道。
10月份：
1、检查前期各项工作的落实情况。
2、检查各班级校产使用情况。
3、检查各库室环境及设施保管使用情况。
4、对学校的供暖管道，设施进行检查维修。
5、对住户的取暖费开始收缴。
11月份：
1、各项常规检查维修等工作。
2、月初检查维修完所有供暖设施。
3、家属院住户及沿街房用户取暖费完成收缴。
4、与热力公司协调缴纳取暖费用，供暖事宜。
5、美化校园，绿化校园，更新花坛冬季花草。
12月份
1、检查学校安全,防火、防盗,水电暖情况,排除一切安全隐患。
2、对学校供暖设施做好日常检查。
3、准备好除雪工具，保证除雪需要。
4、做好树木防雪工作，防止大雪对树木的损坏。
1月份
1. 检查校产，对校产进行维修、护理。
2. 制定下学期使用的办公用品卫生用品计划。
3. 检查学校防火、防盗、水、电、暖等安全运行情况，做好假前准备。
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