物业经理绩效考核方案范文

　　[摘 要]传统的应收账款绩效考核指标诸如应收账款周转率指标、应收账款占收入的比率指标等，都只是反映企业应收账款营运效率的指标，缺乏对应收账款财务效益的分析评价，笔者从分析应收账款经济效益的绩效角度，在现有考核指标的基础上，完善和构建了应收账款机会成本利润比率指标，并就该指标在实务分析中的应用进行了探讨。

　　[关键词]企业 应收账款 绩效考核 指标

　　一、引言

　　企业采用赊销方式销售产品有利于扩大销售，增加业务利润，但相对于现销而言，赊销会导致企业的应收账款增加，企业的现金净流入减少，增加应收账款的机会成本(资金占用成本)。如果企业不对应收账款采取合理有效的考核措施，势必导致应收账款的管理失控，企业经济效益下降，甚至无法保证企业的持续健康发展。如何权衡赊销带来的应收账款成本增量和企业收益增量两者之间的大小，如何完善和构建应收账款的绩效考核指标来评价企业的绩效水平，成为我们关注的重点。

　　二、传统考核指标的不足和缺陷

　　根据20__年财政部等五部委颁布的《企业绩效评价操作细则(修订)》，企业绩效评价体系的基本指标应含括对财务效益状况、资产营运效率等内容的评价。

　　(一)传统的应收账款考核指标仅反映资产营运效率，缺乏对盈利效率和财务效益状况的评价。传统的应收账款绩效考核指标有:

　　(1)应收账款占收入比率=应收账款平均余额/销售收入

　　(2)应收账款周转率=销售收入/应收账款平均余额

　　由于指标(2)是指标(1)的倒数，因此两个指标反映的实质是一样的，即指标(1)越低或指标(2)越高，表明企业的应收账款周转越快，资金使用效率高。可以看出两个指标均是反映应收账款营运效率的指标，而不能直接反映应收账款盈利效率和经济效益，在对应收账款的绩效考核时显得不够全面和准确。

　　(二)传统的考核指标以加快应收账款周转率为绩效导向，忽视了降低应收账款周转率仍可能为企业创造收益增量的情况，不够科学和合理。目前企业在业绩考核中，除了考核利润水平，还重点考核应收账款周转率指标，认为只有加快应收账款周转率，才能提高资金周转速度，提高经济效益，但是企业忽略了当应收账款周转率下降时，伴随着赊销收入的增加，业务毛利也会增加，因为产品的赊销价格往往是大于现销价格，或是因收入规模扩大产生规模效益增加业务毛利率，从而获得收益增量。因此，这种绩效导向不利于企业可能通过扩大赊销规模的方式来提高盈利效率，笔者认为，唯有从分析企业经济效益的角度来设计应收账款的绩效考核指标，才能建立科学、合理、可操作性强的应收账款考核方法来准确评价企业绩效，健全企业的激励约束机制。

　　三、应收账款绩效考核指标的构建和评价

　　根据EVA(经济增加值)的绩效评价思想，评价企业是否创造剩余收益，应将利润减去资本投入额的机会成本，并满足EVA=(利润-机会成本)>0，即净利润>机会成本，或(机会成本/利润)

　　(一)应收账款机会成本利润比率=应收账款机会成本/利润

　　由于应收账款的机会成本是整个业务部门所投入资本机会成本的一部分，因此，我们不能认为该指标小于1就代表业务部门创造了剩余收益，在评价标准上，我们可设置历史同期标准，或是同行业平均标准作为评价依据，当该考核指标大于评价标准时，我们则认为应收账款的盈利效率较低，反之，则较高。同样，我们可设计利润修正指标来评价业务部门经济效益，公式如下:

　　(二)修正后的利润=利润-应收账款机会成本

　　修正后的利润大于评价标准时，我们则认为企业的经济效益水平较高，其应收账款的绩效水平也较高。

　　四、应收账款机会成本的确认方法

　　应收账款绩效考核指标的核心是计算应收账款机会成本的大小，我们以年度考核为例，根据机会成本的定义，可采用如下的计算公式:

　　(一)应收账款机会成本=应收账款占用资金×机会成本率

　　1.应收账款占用资金的两种计算方法:

　　(1)应收账款占用资金=日均赊销额×平均回收期(信用期)

　　(2)应收账款占用资金=应收账款平均余额

　　值得注意的是，不少文献中关于应收账款占用资金的计算有很多不同的解释，有些文献认为计算应收账款占用资金要在应收账款平均余额的基础上乘以销售成本率或变动成本率，从机会成本定义和实务角度，笔者认为这种算法并不准确也不易于实际应用。在公式(1)中，由于企业可能针对不同客户设置不同的信用期，导致赊销平均收现期难以计算，实务中较少应用，因此笔者认为采用公式(2)将应收账款平均余额作为应收账款占用资金在操作上简单可行。

　　应收账款平均余额的确定有三种方法，分别是年均余额、月均余额、日均余额，由于年均余额只统计了期初和期末两个样本点，计算的误差较大，而日均余额计算的结果虽然可能很准确，但太过复杂，计算成本太高，实务中较少采用，因此笔者建议采用月均余额作为应收账款的平均余额，计算公式为:

　　应收账款平均余额

　　2.机会成本率的确定方法:

　　机会成本率可以用“企业资金利润率”、“市场有价证券利率”或是同期“银行贷款利率”来替代计算，为便于计算，笔者推荐采用一年银行贷款利率作为机会成本率。

　　根据以上计算方法，我们得出了计算应收账款机会成本的计算公式:

　　应收账款机会成本=应收账款平均余额×银行贷款利率

　　五、应收账款机会成本利润比率指标的分析与应用

　　根据应收账款机会成本的计算公式，可以导出应收账款绩效考核指标如下:

　　应收账款机会成本利润比率=应收账款机会成本/利润

　　=(应收账款平均余额×银行贷款利率)/(销售收入×利润率)

　　假设银行贷款利率保持不变是个常数，因此该考核指标大小只与应收账款周转率和利润率两个变量相关，其中应收账款周转率上升等价于应收账款平均余额占收入的比率下降，具体分析如下:

　　1. 当利润率不变，应收账款周转率上升时，该考核指标下降，企业的盈利效率上升。

　　2. 当应收账款周转率下降，利润率也同时下降时，该考核指标上升，企业经济效益下降。

　　3. 当应收账款周转率上升，业务利润率也同时上升时，该考核指标下降，企业盈利效率上升，这是最理想的状况。

　　4. 当应收账款周转率和利润率两个指标同时呈反向变动时，则该考核指标可能上升也可能下降，这时要根据两个指标的实际变化幅度计算出结果进行判断。

　　5. 当业务利润率越高时，应收账款周转率对该考核指标的影响越小，反之，当应收账款周转率越快时，业务利润率对该考核指标的影响也越小。

　　通过以上分析可以看出，当应收账款周转率下降而利润率上升时，企业仍可能提高应收账款机会成本利润比率指标，改善企业的盈利效率。我们通过该考核指标可直观量化地分析评价应收账款的绩效水平，改变了以往通过单一提高应收账款周转率来提高绩效水平的价值导向，因此，该考核指标能更加全面、科学地反映应收账款的绩效水平。

　　六、结论

　　面对激烈的市场竞争，赊销已成为企业促销增收的重要手段。业务部门的赊销政策产生的.应收账款作为一项对客户的资金投资，需要科学合理地评价其投资收益情况，作为对业务部门应收账款绩效考核的依据。本文从评价经济效益的角度出发，通过分析应收账款机会成本与业务利润之间的比率关系，构建了应收账款机会成本利润指标对业务部门的应收账款绩效进行评价，并对机会成本的确认方法、评价指标的分析和应用作了探讨，以期给企业应收账款的绩效评价实务提供一些参考。