政府信息公开自查报告

　　根据《XX市20xx年政府信息公开工作要点实施方案》(朔政办发〔20xx〕42号)要求，我局编制20xx年政府信息公开自查报告。报告包括进展情况、存在困难、20xx年推进政府信息公开工作的目标。

　　一、落实省、市文件精神的成效

　　20xx年，我局高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入全局重点工作进行部署。明确了我局政府信息公开工作的机构、人员和工作职责，保证政府信息公开工作有专门的领导分管、专门的处室负责、具体的同志落实。

　　（一）加强主动公开工作。凡属于涉及公共利益、社会关切及属于社会广泛知晓的，我们都在第一时间主动公开。1.我们网站设有机构简介、便民服务版块，详细介绍了我局机构设置及主要职责。同时也公布了邮政普遍服务营业场所名录、快递服务价格查询、邮政普通包裹资费查询，方便广大市民了解；2.截止到11月份，今年我局共在网站上公开163篇相关信息。关于机构职能类的信息35篇，政策法规类的信息8篇，工作动态类的信息58篇，其他类信息62篇。3.同时我们与朔州日报、朔州新闻网、朔州电视台多次积极联系，发挥媒体的宣传作用。平时我们会选取社会广泛关注的信息，与朔州日报、朔州新闻网分享。截止到目前我们在朔州日报上登载了2篇通讯，在新闻网上公布了34篇信息。值得一提的是在今年“双十一”期间，我们主动与朔州电视台沟通，积极宣传“双十一”邮政市场旺季服务保障工作。11月11日田笃局长带队与电视台记者到快递企业分拣中心督查，同时田笃局长针对“双十一”网购高峰，可能出现快件积压、延误做了解读并公布了申诉电话。4.针对消费者申诉，我们有专门的'申诉处理流程及回复时限。市管局采用专门的申诉处理卡，由管局领导签注后，通过电话或网站答复的方式一一回应。管局自接到消费者申诉之日起30日内答复申诉人。今年截止到11月份共处理10起申诉事件，其中局长信箱申诉1起，电话申诉8起，公众留言1起，管局接到申诉后都在最短的时间内给消费者答复，得到消费者的一致好评。

　　（二）推行行政权力运行信息公开。我局对于行政处罚信息公开由省局统一安排，暂未公开。

　　（三）加强制度建设和基础建设。我局在建局初期就出台了《XX市邮政管理局门户网站管理办法》朔邮管〔20xx〕7号，文件中提到，我局门户网站信息发布实行审批制度，所有上网内容由部门提出，主要负责人签注意见，报请局领导批准后由网站管理员统一发布，从源头把关。20xx年我局为加强新闻宣传报道工作，特制定关于印发《新闻宣传报道表彰奖励办法》、《20xx年新闻宣传报道工作计划》的通知（朔邮管〔20xx〕13号）。文件中指出，管局要建立良好的宣传工作协调机制，加强同上级宣传工作承办部门及各级新闻媒体的联系与沟通，及时了解宣传工作的形势，导向，掌握阶段性宣传工作的重点和关注的焦点，形成良好的协作机制；同时全局动员加强培训，适时举办培训班，加强政务信息写作和新闻报道方面的培训，并制定《新闻宣传报道表彰奖励办法》，引入激励机制，促进新闻报道工作的有效推进。

　　二、政府信息公开工作存在的主要困难

　　20xx年，我局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但是也存在相关困难：

　　（一）政府信息公开平台不够广泛。我局的政务信息主要通过邮政系统和朔州新闻网传播，微博、微信等信息公开平台有待推进。

　　（二）政府信息公开的内容还不够丰富。由于我局20xx年组建机构，人员尚未到齐，目前的6名工作人员身兼数职，对于所做的工作有时不能及时呈现在网站上。

　　（三）行政权力运行信息公开平台有待建设。我局属于中央直属条管单位，仅有网站日常维护职责。

　　三、20xx年政府信息公开工作目标

　　20xx年我局将继续深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步强化措施，重点抓好以下几项工作：一是继续加大信息公开力度，对大众关心的邮政业热点问题及时发布相关信息，扩大公开的范围、领域和程度；二是积极探索政府信息公开工作的新思路、新方式，提高政府信息公开工作的水平。三是积极配合省邮政管理局做好行政权力运行信息公开工作。