瓷砖销售计划书

　　前言

　　景德镇是举世闻名的瓷都，景德镇出产的名瓷，具有“白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色。这四大特色体现在它的四大传统品种之中。这四大传统品种是:青花瓷，青花玲珑瓷，粉彩及颜色釉。青翠欲滴的青花瓷。青花，就是白底蓝花，属于釉下彩瓷器的一种。彩绘颜料主要由氧化钴等矿物配成。方法是在坯上画出花卉纹样，然后再复盖白釉，入窑经高温焙烧而成。青花瓷色白花青，釉面白中泛青，青翠欲滴，幽美雅致，永不退色。青花瓷使用面广，装饰题材丰富，有龙凤图案，山水人物，花鸟以及当时流行民间的《列国志》、《水浒传》、《三国演义》等故事画。连获四次国际博览会金质奖的青花梧桐西餐具就是以江西的六大名胜为画面的。

　　一、制定营销计划方案的目的

　　为使产品在市场上站稳脚跟，提高消费者对产品的接触率，提醒消费者购买，特制定该营销计划方案。

　　二、当前营销状况分析

　　1.陶瓷公司刚刚成立，宣传力度不够。

　　2.产品内涵需要有新意

　　3.市场上陶瓷产品不断增加，竞争加剧。

　　4.作为一种陶冶情操、地位象征，提高人民生活质量的陶瓷文化 ，陶瓷市场仍然较大。

　　三、机会和问题分析

　　1.机会

　　陶瓷进入门槛较低，所需资金量不大。

　　2.威胁

　　陶瓷市场竞争加剧

　　3.优势

　　“景德镇陶瓷”品牌在消费者心目中的品牌认知度较高

　　4.劣势

　　宣传力度不够大

　　四、营销目标

　　总目标：提高消费者对产品的接触率，提高产品在陶瓷市场上的市场占有率。

　　社会效益目标：扩大企业知名度，强化在消费者心目中的地位。

　　五、营销策略

　　1.产品策略

　　产品定位在中高端档次，充分发挥“白如玉、声如磬、薄如纸、明如镜”四大特色，把产品作为地位象征的产品卖出。

　　2.价格策略

　　价格策略可以有暗提策略和明提策略两种。

　　目前刚刚进入该市场，采取跟随策略，以市场上其它同类产品的价格为参考，避免价格战。

　　价格计划对市场份额的影响：

　　1.企业必须具有成本优势

　　2.产品一般具有一定的市场弹性

　　3.应用价格竞争手段的前提必须是企业对市场形势的准确判断

　　六、定价合理化

　　陶瓷的销售价格一直是一个很难解决的问题前期价格太高，通过媒介作用，消费者“望瓷止步”。现在由于竞争激烈，许多人又卖得太低，有的甚至低于成本价，引起恶性竞争。我认为保持好的质量同时，一定要有合理的定价，首先确定生产成本价，在计算出经营成本及你的合理利润，参考一下市场定出一个合理价格，既不能牟取暴利，也不要低价竞争。

　　七、提高营业员的整体素质

　　一个陶瓷经营的关键在于营业员的整体素质，营业员是陶瓷店的眼睛，提高营业员的整体素质是开好茶店的最关键环节。作为一个陶瓷营业员，首先要有好的文化素质，最好会一两门外语，要掌握有关陶瓷的专业知识，包括陶瓷的种类、质量标准、特点等。营业员是直接与顾客打交道，关系到陶瓷店是否能够产生效益的关键。

　　八、建立规范的财务制度

　　经营必须建立规范的财务制度，这一点不能忽视，不管你用的营业人员是谁，都要做进货、销售、库存、优惠、报损现金账目，月末盘点，毫不留情。

　　九、建立严格的营业制度

　　作为经营者必须要制定营业制度，否则，管理就会混乱

　　(一)早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。

　　(二)8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。

　　(三)营业过程中做到：

　　1、微笑服务、举止端庄;

　　2、售货时做到收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌;

　　3、交递商品时，文明礼貌;

　　4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。

　　十、做好广告、促销工作

　　广告、促销对商家的重要性是众所周知的，如果有条件具备，完全可以利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业务员印制一些小广告进行宣传。促销应该多做，形式多样，可以优惠，也可以按购买的金额赠送一些与陶瓷有关的礼品，不论广告也好，促销也好，一定要取信顾客，不可欺骗顾客，言行一致，表里如一。

　　十一、解放思想——“POOM”主体营销

　　“POOM”主体营销是通过特定的即时调研对市场进行深入探究后，精准，迅速地将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营，品牌推广，产品分销等一系列电子商务内容进行有机结合的整合营销模型。

　　“POOM”包含四个层面的内容：探究市场(probing marketing)、线下营销(offline marketing)线上营销(online marketing)，移动营销(mobile marketing)。

　　(1)探究市场：

　　1. 企业发展——企业定位、发展预测、PEST分析等

　　2. 消费需求——用户使用行为、用户购买考虑因素等

　　3. 产品研发——4p营销调研、SWOT分析

　　4. 渠道下沉——5w1h研究

　　5. 宣传推广——媒介市场调研等

　　6. 公关维护——舆情监测分析、口碑传播效果评估等

　　7. 满意度——顾客满意度调研

　　(2)线下营销：

　　1.报纸杂志 2.电视 3.电台广播 4.户外广告 5.公关活动

　　(3)线上营销：

　　有专门的网络维护员、网上咨询服务、网上交易等

　　(4)移动营销：

　　充分利用电话或手机销售，向移动公司变相买取一些客户的信息。相目标群体发送短信或电话服务。