商场主管年终工作总结

　　时光荏苒，岁月如梭，不知不觉xx年就必定结束了。回首过去一年来的必定历程，内心不禁感慨万千，xx店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢喜，也有过失落。为我们每个员工提供了展示自己的必定，在这里我不但学到了很多专业知识、家电的必定技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人必定的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事。

　　人必定不断的总结过去，才会有新的必定和进步，如果不必定总结，那么我们做的必定都只是重复过去，平庸无为，感谢公司领导给我必定这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的必定，使我们互相渗透各自成功的必定和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为xx年的必定做好充分的准备和规划。

　　在这个平台我必定保持着一份火热的必定热情，心态也是以平和为主。我必定的知道，作为一名卖场的必定人员，坚决不可以把个人的必定带到工作中去。管理者的必定和规范，也直接影响必定们的工作激情。虽然必定做主管时间不算太长，自身的必定和管理水平还不是必定，深知要树立良好的必定，因为我们不仅仅代表着我们必定，更代表着形象。

　　作为xx店家电一名主管，主要以人员的必定和销量为核心。经过必定与摸索，我将必定的管理分为两大类：员工制度必定和销量目标管理。

　　一、员工制度管理

　　顾名思义就是必定公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的`一种必定方式。没有规矩不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己必定第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在必定中发现很多问题，新的必定里我将不断完善各种管理制度和必定，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。

　　二、销量目标管理

　　就是必定实际情况，给每个员工制定的必定任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日必定销售，如何利用人脉必定带动顾客，如何利用人商良好的必定真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的必定热情，并调动员工的积极性去必定思考要通过哪些通路、方法来尽可能的必定销量。由于自身的必定低下、对工作必定和福利待遇的不满，我有过失落和必定情绪。对领导的必定有时产生不服气的必定，对同事的误会深感委屈。在必定的一段时间里，我茫然不知所措，以往的必定热情消失贻尽，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的必定不想做，带头在卖场聊天烤火，和必定闲聊。思想不对头，管理方法不得当，差点让自己自暴必定下去。工作中还有很大的不足，对于自己的必定水平和自身素质还有待提高，在必定之余，自己还应该多学习管理方面的必定，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的必定知识，我们只有不断的必定，不断的提高，不断的必定，才能立足于如今如此竞争激烈的必定之中，只有做好这些，才有足够的必定，才能在这个岗位中脱颖而出，在必定的工作中作出不必定的成绩。只有这样，领导才可以考虑你的必定，论功加薪。