2024春节期间应急预案

　　一、主要内容

　　（一）、环卫作业

　　1、道路保洁。加强节前的各项准备工作，对全区道路实行精细化保洁及全面冲洗（根据气温变化合理安排冲洗）。节日期间，在结合“深化道路洁净工程”日常道路保洁的基础上，重点加强对景观道路、主要商业街、中小道路、区际结合部及公共广场、旅游景点、展销场所等周边的清扫保洁，适当增加保洁频率、延长保洁时间；组织好道路脏乱差死角的清理和沿街暴露垃圾的整治；及时清扫节日期间烟花爆竹垃圾,确保各街路面干净整洁；增加繁华地区道路两侧和公共广场周边废物箱的收集班次和频率，确保垃圾不落地。

　　2、环卫设施管理。一是节前各相关单位要对公厕、倒粪站、垃圾箱、废物箱进行一次全面普查，对损坏的设施、棚门要协调有关单位进行及时整修；二是适当延长主要商业街区、观灯区域、旅游景点、交通枢纽、居民集中区域公厕的开放时间，加强对公厕、倒口的保洁管理，同时要结合“文明公厕创建”工作，强化公厕管理人员的责任意识和窗口服务意识，做到文明礼貌、规范服务；三是合理调配保洁人员，落实环卫设施保洁责任。对实施物业一体化的小区垃圾箱房，各街道市容所要加强检查，督促物业单位做好箱房保洁工作，确保节日期间环卫设施保洁水平不下降。

　　3、废弃物清运。节前，一是要对机关及企事业单位的关门垃圾要进行彻底清除，各街道市容所要协调物业对小区内装修垃圾、整治垃圾进行彻底清除；二是对居民小区化粪池、蓄粪池进行预抽空，节前普遍抽粪一次，确保节日期间无粪便满溢现象。三是，环建公司要根据生活垃圾、粪便产量的变化，及时做好车辆、人员调配，确保生活垃圾日产日清，并保持车容车貌整洁，同时严格根据生活垃圾分类减量的收运要求，杜绝装修垃圾与生活垃圾混装收运的情况；环兴、天拓公司要做好餐厨垃圾的上门收集工作。

　　（二）、市容管理

　　1、门责区管理。各街道市容所要加强对道路两侧和弄口乱设摊、乱堆物、乱晾晒、跨门营业、门责不洁等现象的巡查管理，强化门责责任区管理，确保“门责联包”责任制落到实处；进一步加强“四位一体”的巡查制度，适时联手城管分队以及各对应设置部门，对主要景观道路、商业街、交通集散点、观灯区域和旅游景点等区域的市容环境问题进行巡查整治。

　　2、“三支队伍”管理。各街道协管队做好节日期间的三乱清除工作，紧密配合市容所做好日常市容环境巡查工作；确保全区各条道路节日期间8点以后基本看不到“乱张贴”；垃圾箱保洁队要加强节日期间各类垃圾箱的保洁、清洗工作，确保垃圾箱房整洁、周边无散落垃圾、无异味；社会力量固守队要加强相关路段的固守、管理、督促力度，确保节日期间全区各条固守路段常态优良。

　　3、渣土工地、车辆管理。加强春节期间在建工地建筑垃圾处置日常勘察，在节前对所有在建工地开展一次全面检查，重点检查规范处置、工地门责区域及周边环境，确保整洁有序；对运输单位进行节前宣传，杜绝在节日期间车辆运输超载、工地保洁不规范、车容车貌不洁造成对道路的污染，夜间不规范处置等情况的发生。

　　4、清洗场站管理。在春节前，对已报备的清洗场站的环境卫生进行1次全面检查，加强对场站规范作业、周边环境保洁的管理力度，发现违规的要求立即整改，提高我区清洗场站环境质量水平；进一步加大对我区渣土专营车队、跨区的装修垃圾车辆车容车貌的监管及报备工作，尤其对在节日期间依然作业的车队，开展一次重点的车容车貌抽查，要求脏车不出门，推进我区车辆车容车貌整洁率达到100%，脏车整改率达到100%。

　　二、其它相关工作

　　1、落实应急队伍。节日期间，各单位按照应急预案的要求，落实应急队伍，及时处理各类突发性事情。各单位应充分做好应对可能到来的灾害天气的准备，保持通讯畅通。环建公司应做好扫帚、铁锹、铲雪板、扫雪车、化雪盐等除雪物资的储备工作，随时供局指挥调用。同时，要保持与长宁田度、江桥焚烧厂、虎林路码头的联系，确保节日期间粪便与生活垃圾的及时处置。

　　2、加强平台案件运作。节日期间，确保区城市网格化管理平台正常运转，案件要及时受理并通知各相关单位进行处理，市容管理人员要确保值班期间通讯畅通并对移送的案件及时受理、及时整改，并在规定时效内处理完毕、及时反馈，要确保平台案件的处理率、及时率、结案率。

　　3、做好投诉受理工作。节日期间，各相关单位要安排好节日值班人员，调配好应急装备，严格落实投诉处理“三个二”的工作要求，对居民投诉和市局转来投诉，要第一时间内予以受理、处理，坚持放假不放制度，切实做到标准不降、质量不低、效果不减。

　　三、具体要求

　　1、加强领导，落实措施。各单位要加强领导，要按照本通知中的总体工作安排，结合本部门、本单位的实际，制定好本单位节日期间各项工作计划和应急预案，合理安排人员，做到早部署、早安排、早落实。

　　2、加强检查，督促整改。系统相关业务科室节日期间要有针对性地安排业务检查，重点是检查市容环境卫生工作质量，对发现的各类问题进行督促，确保节日期间各类影响市容环境卫生的问题快速有效整改。

　　3、加强教育，确保安全。各相关单位在节日前要充分利用各种场合和形式，加强安全工作的宣传教育，一是提醒驾驶员节日期间遵守交通法规，防止疲劳开车，严禁酒后驾车，确保安全；二是要做好供水设备、电路设备、消防设备的节前检查维护，及时发现并消除各类事故隐患；三是长假下班前请各部门检查办公室水电门窗是否关妥，确保财物安全。

　　4、加强值班，落实责任。一是各单位要认真落实24小时值班制度，要妥善解决市民对市容环境卫生方面的投诉、安排好应急值班车辆，做好随时处置突发事情的`准备工作；二是严格执行报告制度，在值班中发现问题要及时上报；三是值班人员要做好换班交接工作；四是严肃值班纪律，值班人员应确保在岗在位和保持信息畅通。