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跟单文员的工作职责

2023-03-03 来源:钮旅网

  1、电话的接听工作。

  2、熟悉公司产品的基本情况,得体的回答问题或转给相关人员。

  3、客户订单的跟进和处理。

  4、对客户所下订单的及时转化到公司系统,下达到工厂跟单。

  5、跟进生产进度,确保客户的交货期。

  6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

  7、开具客户的送货单和收据。

  8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

  9、部门经理安排的其他工作。

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