旅游纠纷的形式有哪些？其成因何在？

旅游纠纷主要发生在游客和旅游经营者之间，特别是旅行社与游客之间。由于信息不对称和经济地位的差异，游客易受到旅游经营者的侵害。旅游纠纷可分为国内和涉外纠纷，涉及交通运输、旅行社、导游、旅馆、旅游资源开发利用和保护、旅游保险以及税收等方面。加强对旅行社的规范，保护游客的切身利益是必要的。

法律分析

一、旅游纠纷的类型

旅游纠纷可以分为以下类型：

(一)按争议是否有涉外因素分类，分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同，涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。

(二)按争议主体分类，分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之问的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。

(三)按争议内容分类，可分为交通运输业务纠纷;旅行社业务纠纷;导游业务纠纷;旅馆业务纠纷;旅游资源开发利用和保护纠纷;旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。

(四)按争议涉及的利益分类，旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷;涉及人身权益的纠纷;涉及人身权益和财产权益的纠纷。

(五)按争议当事人人数多少分类，可分为争议双方为一人争议的单一性纠纷;争议双方至少有一方为两人以上争议的共同性纠纷。

二、旅游纠纷发生的原因

1、一般地说，在实践中因旅游行为而引发的纠纷，主要发生在游客和旅游经营者之间。旅游业是行、住、食、购、游、娱各要素的组合，是涉及各行业多部门的综合性“大产业”。为旅游者提供直接服务的是酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等经营者。旅行社处于中介地位，提供的是一种代理服务。

2、旅游纠纷中虽然主体众多，但是游客和经营者在旅游过程中经济地位、专业知识、经验阅历、物质条件等各方面对比悬殊，存在严重的信息不对称。因而在实践中因旅游行为而引发的纠纷，主要发生在游客和旅游经营者之间。

关于旅游纠纷的类型如上所示，旅游纠纷经常发生在旅行社与游客之间，因为大多数游客会选择跟着旅游团外出旅行，而履行过程中的所有吃住问题都有旅行社进行安排，有些黑导游还会强迫游客购物，这种种行为都与旅行社的利益挂钩，所以旅行社很容易侵害游客的切身利益，需要加强规范。

结语

旅游纠纷的类型多种多样，主要发生在游客和旅游经营者之间。特别是在旅行社与游客之间的纠纷较为常见，因为旅行社在旅行过程中承担了各种服务安排的责任。然而，由于信息不对称等因素，游客往往处于弱势地位，容易受到侵害。因此，有必要加强对旅行社行为的规范，保护游客的合法权益。同时，涉外旅游纠纷的特殊性也需要引起重视，加强国际合作与法律保护，确保涉外旅游者的权益得到有效维护。

法律依据

中华人民共和国旅游法（2018修正）：第四章 旅游经营 第三十六条 旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。

中华人民共和国旅游法（2018修正）：第一章 总 则 第六条 国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。

中华人民共和国旅游法（2018修正）：第二章 旅游者 第十四条 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。