可能是以下几个方面原因所致:
1、极小的可能是运营商忘了后台做数据。
宽带升级,运营商需要后台做相关的数据,而这个过程可能会有遗漏,如果运营商后台没有做相应的数据,出现这个情况就不足为奇了。
2、问题可能出在光猫上,其中有两个可能点。
       第一个是从100M升级到500M后,是否更换了光猫,如果没有更换,那就还是原来的100M。第二个是错把百兆端口当作了千兆端口,网线插错了地方。
3、问题可能出在网线上,这里的网线包括光猫到路由器、路由器到电脑的网线。无论哪个环节用错了网线规格,都会影响网速。
4、问题可能出在无线路由器上。
      市场上的千兆无线路由器,可能并不是真正的千兆路由器。有一种以太网口是百兆的,无线支持IEEE 802.11ac协议的路由器,也是号称千兆无线路由器的,不过他的WAN/LAN口都是百兆,接光猫也最大跑到100M,还是比较坑的。而电脑连接到这样的路由器上,也只能显示100M了。所以,需要购买一款真正的千兆路由器。