消费者在生活消费中有受尊重的权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时,应当享有人格尊严受到尊重的权利;而且在购买、使用商品或接受服务时,享有民族风俗习惯得到尊重的权利。
一、不退款违反了消费者什么权益
商家如果有欺诈消费者的行为,属于侵犯了消费者的知情权。消费者的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
二、买东西没有小票可以投诉吗
可以投诉,小票是消费者的购买凭证。根据法律规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。在民事诉讼中,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据的规定。因此,消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应当提供购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况等证据。
三、产品质量问题致使消费者受伤可以要求赔偿吗
产品质量问题导致消费者受伤可以要求赔偿。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者因产品给消费者造成人身或财产损害的,应当赔偿医疗费、护理费、因误工减少的收入等费用。造成残疾的,还应支付残疾者的生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。
【本文关联的相关法律依据】
《消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。