论述消费者的权利

消费者权利，也可以看作成是消费者权益。那么合法的消费者权益，就是指能够受到我国法律所保护的权益。消费者的权利主要包括：知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权这几大权利。

一、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。

二、知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。

三、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。

四、公平交易权。消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。

五、求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利，简称求偿权。

如何维护消费者权利呢？1、根据消费者权益保护法规定: 消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复，或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。

2、依据中华人民共和国消费者权益保护法对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件司时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。

法律依据：

《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

以上呢就是为大家讲解的关于消费者的权利的问题。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答