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售后客服文员的工作职责 篇3

2024-07-17 来源:钮旅网

  职责:

  1、 负责接单、交货安排、售后服务等;

  2、协助业务人员处理日常邮件;

  3、协助业务人员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程;

  4、协助业务人员对于各类数据报表的制作;

  5、协助业务人员整理订单,合同的执行并归档管理;

  6、协助业务人员处理其他日常业务方面的工作。

  任职要求:

  1、中专以上学历,有业务跟单和客服经验者优先;

  2、熟练使用相关办公软件(word、excel、PPT) ,熟悉基本的商务礼仪;

  3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。

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