活动一:酒店氛围布置
一、活动时间:装饰20xx年8月底以前装饰完成,活动时间20xx年9月1日—9月30日;
二、活动目的:烘托周年庆热烈活动气氛,感受酒店的热情洋溢
三、负责部门:酒店PA部
四、活动内容:
由各店负责部门,根据各店需求,采购相应的庆典活动物资,以下图例供仅参考
活动二:备好茶歇,宾至如归
一、动时间:20xx年9月1日—9月30日;
二、活动目的:贴心服务,迎四方来客
三、活动参与者:到店客人
四、负责部门:餐饮部
五、活动内容:
1、由餐饮部每日备好30人份量的'茶歇(甜品两款,饮品两款),放置免费茶水区,供应时间段由各店决定;
2、甜品:慕斯1元/个,30个/天;桃酥元/个,20个/天,合计:50元/天(具体供应的品种,由各店自行研究决定)
活动三:幸运转盘,周年同庆
一、动时间:20xx年9月1日—9月30日;
二、活动目的:关注微信号,参与转盘抽奖,制造热烈气氛,增加会员数量;
三、活动主题:“幸运转盘,有机会免房费”
四、活动参与者:凡是住店客人,关注微信号者
五、负责部门:前厅部话术:关注微信号,可以参与幸运转盘抽奖活动,100%中奖哦
六、活动内容:
(一)设置奖项(中奖率为:100%):
1、酒店吉祥物
2、免费饮品券
3、精美指甲剪
4、免费住套房
元餐饮代金券6、免当晚房费(二)抽奖参与对象:
在前台办理入住后,关注公众号在前台留下电话即可参与抽奖,活动期间一个手机号限一次,领取奖品截止时间为:9月30日前到店领取,过期作废;
活动四:砸金蛋,锤锤有惊喜
一、动时间:20xx年9月1日—9月30日;
二、活动参与者:办理银卡会员(28元充值);金卡会员(20xx元充值)办理入住时参与;
三、活动主题:会员尊享,金猪送福
四、负责部门:前厅部
话术:本月为酒店周年庆,成为会员可以参与砸金蛋活动,100%好礼好送。
五、活动内容:
(一)设置奖项(中奖率为:100%):
1、精美笔记本
2、酒店同款浴巾酒店同款枕芯
3、升级入住套房
4、维仕兰运动腰包带
5、竹纤维儿童餐具
活动五:房卡套惊喜红包
一、活动时间:仅限20xx年9月13日中秋节;
二、活动参与者:中秋节当天办理入住的客人;
三、活动主题:中秋佳节,拼手气
四、负责部门:前厅部,财务部
五、活动内容:
1、财务部于9月13日中秋节前一天,将封口好的红包交于前厅部。红包金额为2元,5元,10元,一个店300元,合计600元;
2、前厅部将封口好的红包贴于房卡套背面,随机发送给办理入住的客人;
话术:祝您中秋快乐,房卡套背面有红包,祝你好手气。(若有客人问最大红包是多少?回答:100元)
活动六:感谢员工,佩戴胸徽,拍集体照
一、授予时间:20xx年8月底,要求佩戴时间:20xx年9月1日—9月30日;二、活动参与者:所有酒店员工
三、活动主题:感谢有你辛勤付出,授予荣誉胸徽四、负责部门:人事部五、活动内容:
1、拍摄周年庆员工集体照片,拉横幅2、所有员工佩戴胸徽
活动七:OTA
线上活动
一、动时间:20xx年9月1日—9月30日;
二、负责部门:销售部
三、活动内容:
1、请平台显示小标签:类似“周年庆,优惠月”;
2、套房五折抢活动;
3、预付底价9折优惠;
4、入住惊喜:参与幸运抽奖
活动八:餐饮棋牌活动
1)在庆典当月,单点4杯茶水可以免费使用棋牌室4小时
2)餐厅消费满100送20元餐饮棋牌现金抵扣卷。
3)餐厅消费客人转发周年庆活动至朋友圈并选出一道顾客所喜欢的菜品可免费参加酒店周年庆抽奖活动。
4)庆典当日(20xx年9月9日)餐厅零点全场8折并送小吃一份
活动九:会员活动
一、动时间:20xx年9月1日—9月30日;
二、负责部门:销售部,公关部
三、活动内容:
公关部
1、当月会员消费双倍积分;
2、调整积分商城全积分兑换项目;
3、调整会员电子券赠送项目;
销售部负责:
通知会员周年庆活动,可以积分兑换礼品,当月消费为双倍积分,当月办理入住可以参加幸运抽奖和砸金蛋活动。