【1】有条理、有秩序的人，即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。
【2】永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。
【3】一心渴望成功、追求成功，成功却了无踪影;甘于平淡，认真做好每一个细节，成功却不期而至。
【4】细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。
【5】细节承载着社会的文明。
【6】我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。
【7】天下大事，必做于细。
【8】世界上最难遵循的规则是度，度源于素养，而素养则来源于日常生活一点一滴的细节的积累，这种积累是一种功夫。
【9】世界上到处都是散漫粗心的人，只有那善始善终者是供不应求的。
【10】使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。
【11】一个团队的能力不能超出总经理的个人能力，是可怕的，也是可悲的。
【12】大胆用人，小心保护，允许出错，改过则进。
【13】一个成功的团队没有输家，一个失败的团队没有赢家。
【14】苍蝇蚊子中一定也有天才，但不妨碍我们拍死它们。
【15】兵的失败是将的无能。
【16】没有考核就等于没有制度，不与分配衔接就等于没有考核。
【17】与员工对话，用“谢谢”和“对不起”开头。
【18】老板是职业经理人的第一客户。经理有很大的权力，但没有公开批评老板的权力。
【19】不要勉强接受公司决定，又在员工面前加以批评。
【20】聘用或起用新人：考察时多发现缺点，使用时多了解优点。