光阴似箭,岁月如梭。自我进入中国信合到现在,转眼间五个月的时间就已经过去了。作为新员工,能够加入中国信合这个大家庭,让我倍感荣幸,我也因此而分外珍惜这个工作机会。初入公司之际,虽然面对着的是新的环境和新的团体,但在这段时间里,我得到了同事和前辈们热心的帮助和指导、领导的关怀和信任,让我感到了中国信合这个大家庭的温暖,同时也使我在业务能力上得到了大幅度的提升。
在这五个月的时间里,我也深切的感受到市联社对我们这些新员工的培育和重视。短短五个月的时间内,市联社便为我们组织了许多具有趣味性和启发性的活动。其中,优质服务演讲比赛,不仅让我见识了优秀的参赛员工的风采,同时他们精彩的演讲内容也深入人心,让我倍受启发:为客户提供优质的服务是我们共同的使命。为了提升我们这些新员工的业务技能,市联社还专门组织了观摩优秀前辈们点钞、综合业务技能比赛等活动。通过这些活动,一方面使我感受到我们组织的团结和竞争的氛围;另一方面也让我更加认识到自己与优秀员工之间存在的差距,以及不断提升自我的必要性和重要性。
经过这五个月的学习和磨练,现在的我已经完全适应综合柜员的工作。在日常的工作中,我注意积累经验,对于遇到的问题则积极寻找解决方法、请教经验丰富的老员工,加紧提升自己的业务技能。目前,在日常工作中能够独立应对一般性的问题,也深得同事和前辈们的好评和信任。尽管已经取得一定的成绩,但“金无足赤人无完人”,我在工作中也仍然还存在着一些不足之处:比如与优秀员工在业务技能上,仍然存在一定的差距,有待进一步的提高;对突发事件的处理能力也还有待进一步提高等。因此,在未来的工作中,我需要从以下方面着手,进一步提升自己:一方面,积极请教业务精湛的员工,主动学习各种业务技能。柜员的工作直接服务于广大客户,因此,我们的服务质量不仅关系到客户对我们自身的满意度和业绩,还关系到整个中国信合在客户心目中的形象。而优质的服务来源于娴熟的业务技能,因此,提升业务技能是我在未来工作重中之重。另一方面,以优秀员工为标杆,时刻向优秀员工看齐。虽然我目前也取得了较好的工作业绩,但是与优秀员工相比,仍然存在着差距。在未来的工作中,我定以优秀员工的标准来要求自己,使自己无论在能力上还是在工作业绩上都取得长足的进步。另外,还要做好时间规划,争取做到“每日工作有目标,每日工作有收获”,从而不段警醒自己,提升自己。
“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”,我始终感谢中国信合给我提供的这片蓝天碧海,使我得以在这个新的大家庭了不断成长,发挥专长。在今后的工作中,我一定更加努力,争取作出更大的成绩。