一、双十二之前的规划
这个阶段淘宝卖家主要就是需要做好活动目标设定。
二、双十二前的执行部署
1.安排、库存准备,避免出现人手不足,库存短缺;
2.本预算清楚,避免出现卖越多,亏越多的状况(往年很常见);
3.装修,营造双12活动气氛;
4.户提前预热营销(短信、旺旺群等方式);
5.当天卡点争夺有效流量(避免与大卖家冲突)。
三、双十二当天的执行落地及之后的筹备。
首先要先给自己的店铺定一个双十二的目标,包括营业额、转化率、流量、客单价。另外还要定一个预热期间的目标,这个目标主要是收藏、优惠券发放数、老客户激活数量,因为这部分的流量会成为我们双十二的自主访问流量,十分关键。
1.客单价的目标制定依据:
2.转化率目标的制定依据:
这里面的幅度范围,都是我们经过了数百家不同级别的店铺几年的双十二数据进行分解,结合淘宝大数据得出的,并且已经经过无数个店铺的验证,这里面最关键的地方就是,我们区分了每个渠道的转化率,而不是只是定全店的转化率。因为每个店铺各个渠道的流量比例都是不同的,如果不拆分,那么我们设定的目标转化率就会严谨,也会失去方向去在不同的渠道优化流量。
一样的道理,对于访客的目标,我们也要区分渠道。这里面有出现一个“预热收藏入店率”,意思是:假设我们在预热期间,有100个客户收藏了我们店铺,那么可能在双十二当天,只能有30个客户会进店访问。并不是所有预期收藏都会进店的,优惠券在预热期间发放出去,也不是双十二当天都能回来,也只能是20%左右的比例回访。老客户,要剔除无效的用户,保留有效用户数,再乘以20%,会场和自然流量都是平时的2-3倍。直通车我们要根据自己店铺需求去安排,要衡量我们的利润空间,不要盲目。钻展,双十二抢的很厉害,如果预热期间都不怎么发力,双十二当天获取流量击毁很渺茫的。
3.双十二目标的分解工具表:
首先,第一部分我们先把店铺的原有真实数据填写出来作为参考;其次,我们做一个双十二当天目标的分解,分解方法按照我上面说的进行即可;最后,我们还要做一个双十二之前预热的分解表。右上角红色框的数字是我们双十二目标30000元,底部的红色框是我们在预热期间一共的推广预算14250元。再加上中间红色框我们在双十二当天要付费引入流量1259个,按照PP网络盛行的时代,相信大家对淘宝刷单都不陌生了,那么淘宝刷单怎么刷?
淘宝刷单兼职靠谱吗?有没有好的刷单平台推荐?应广大网友需求,开淘小编给大家推荐一个非常专业靠谱的刷单平台虾淘淘,让商家刷的安心,也让刷客赚的放心。元计算,要花费1259元。那么我们得出一个结论是:我们还是能够不亏损的,证明我们这个30000元的目标,还是靠谱的,不会虚高,也不会过低。
4、天猫双十二营销策略
明星+直播
双12晚会明星阵容+矩阵直播,打造超级IP,肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。
在今天举行的天猫双12狂欢夜发布会上,阿里鱼总经理应宏称,今年晚会将引入更国际化的明星阵容,阿里巴巴集团旗下大文娱版块,包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台,都将组成此次晚会的联动直播矩阵,将双12狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。
同时,今年的双12晚会将推出手机电视直播的多屏互动,晚会全部硬广收入都将回馈给消费者,让消费者“看广告,抢红包。”
以上种种表明,阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户,寻找新流量。
据了解,去年双12晚会对新客户产生了巨大的拉动率,新客日均提升3倍,峰值提升18倍,这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双12最终冲顶912亿的基石,也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。
今年5月,在阿里鱼的首次公开亮相上,阿里鱼负责人称,参与了IP关联销售的店铺,天猫消费的新客户占比达到70%以上,表明电商IP具备强大的拉新能力,IP有超强的吸粉能力,电商则对IP有超强的反哺能力。
正是基于这样的趋势判断,阿里成立了阿里鱼,专门针对10万商家的IP变现平台。今年,阿里鱼总经理应宏也是双12狂欢夜的总策划。
据了解,上海家化最终以8000万元拿下了20xx年天猫双12晚会的独家冠名权,浙江卫视今年将担任官方合作电视台,著名快嘴华少将担任主持人。
个性化推荐
淘宝论坛认为:千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。
通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺,重在为商家提高流量价值、提升转化率,为消费者提供差异化的营销和服务。
在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人介绍,今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中,主会场、分会场是动脉级别的千人千面,重任在于大幅整体降低跳失率,保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。
据了解,商家可以利用聚星台对店铺产品、图片、广告个性化设置千人千面。阿里方面称,商家要重点关注个性化素材提交,把全店参加双12的商品都报入系统。
此前,在腰部商家会上,阿里方面也表示,在今年的双12备战中,建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准,包括会场图片素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。
全渠道战略
全渠道是今年双12销量的刷新阵地,扶持60多家,强调门店发货。
自去年双12部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年,一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面,大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系,实现线上下单,门店配送,如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通,茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。
事实上,线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈,尤其对服饰类目来说,线下天然体验性好缺流量,线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长,打通线上线下,通过增加用户体验和便利性,将线上线下用户互相引流,刺激消费,实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。
今年双12,针对服饰类目,阿里特别强调全渠道战略,据阿里方面透露,目前已经打通了30多家,预计将打通60多家作为扶持商家,给予流量倾向。
业内人士分析,每年的双12,不但是阿里当年业绩的最大保障,也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著,天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面,未能真正打通到品牌级别。以双12的即时利益为诱饵,拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。
跨店联动、流量转化
推多门槛跨店满减优惠玩法,提升促销联动和流量转化。
了解到,今年双12的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具,平台级将有全场满返、双12购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。
参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露,单店满免、免单工具功能,在双十二后半场提供相应会场,阿里会给予流量支持。
据了解,此前在淘宝66大促活动中,就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。
备货主打秋冬新款、商场同款
在服饰类商家沟通会上,阿里服饰类负责人强调,今年双12备货要求商家以20xx年秋冬新款为主,强调商场同款占比。
天猫服饰整合营销负责人淇蓝称,在20xx年双12中,秋冬服饰成交额占整体的60%,Top主推款占成交额的一半,而今年双12货品仍会以应季为主,建议商家在活动前对店铺主推款和TOP款做足准备。
天猫全球潮流盛典,将作为双十二预热期间时尚方向主推重点。