法律分析:可以通过法院起诉解决。相邻不动产的所有人或使用人在行使自己的所有权或使用权时,应当以不损害其他相邻人的合法权益为原则。如果因权利的行使,给相邻人的人身或财产造成危害的,相邻人有权要求停止侵害、消除危险和赔偿损失。楼上用户漏水,危害了楼下用户的利益。楼下用户可以取证,计算受到损失。通过物业,通过居委会找楼上房主或者使用人进行调解。调解不成,楼下用户可以把楼上房主或者使用者告上法院,要求赔偿损失。取证采取的办法可以有录像,录音,人证等。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。