买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼,民事纠纷,应当向法院起诉或者向工商行政管理局报告。报警是没有用的。起诉必须符合下列条件:(1)原告是与本案有直接利益关系的公民、法人和其他组织;(2)有明确的被告;(3)有具体的诉讼请求、事实和理由;(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院的管辖范围。第一百二十条起诉应当向人民法院提交起诉书,并按照被告人数提交复印件。如果真的很难写起诉书,你可以口头起诉,由人民法院记录在笔录中,并通知对方。除了一些特殊商品,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。诈骗罪的客体要件。本罪侵犯的客体是公私财物所有权。有些犯罪活动,虽然也使用某些欺骗手段,甚至也追求某些非法经济利益,但因其侵犯的客体不是或者不限于公私财产所有权。
诈骗罪的构成要件包括:(一)行为人主观上是出于故意,并且具有非法占有公私财物的目的。(二)行为人实施了诈骗行为。(三)诈骗公私财物数额较大才能构成犯罪。(这个金额没有具体量化,但一般是指高于3000元。)
法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。